Bei der Bestellung änderte sich aus nicht mehr nachvollziehbaren Gründen die Anzahl der gekauften Lizenzen { 7 statt 1 Lizenz). Wenn auch nach mehrfachem Mailverkehr hat das Unternehmen die Anzahl anstandslos auf die gewünschte Menge reduziert und den Mehrbetrag erstattet.
Verkaufen Software mit der Angabe 1-4 User. Das heißt bei denen dann aber angeblich 1 User, wenn man die Software dann aktiviert, ist nach der zweiten Lizenz spätestens Schluss. Ich habe wegen Irreführung widerrufen, widerruf wurde nicht akzeptiert, stattdessen mit Inkasso gedroht, weil ich die Abbuchung widerrufen habe. Habe inzwischen Strafanzeige wegen Betrugs gestellt.
wie sich mir das darstellt verkauft Blitzhandel abgelaufene Lizenzen, bei mir, PC Cleaner, beim ersten Versuch das Programm zu aktivieren kam die Meldung Lizenz abgelaufen, bitte verlängern und leitet mich zur Registrierung wo ich dann noch einmal bezahlen müsste.
Bewertung melden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produktschlüssel unter falschem Namen verkauft!
Gekauft hab ich "Kaspersky Plus". Mit dem erworbenen Produktschlüssel bekommen hab ich "Kaspersky Total Security". (Total Security gibt es offiziell gar nicht mehr und bietet insgesamt auch weniger Dienste an als das neue Kaspersky Plus.)
Auf der Produktseite von Blitzhandel24 wird die offizielle "Kaspersky-Vergleichstabelle" angezeigt, allerdings mit kleinen, aber gravierenden Änderungen in der B
Produktbeschreibung ist nicht eindeutig. Ich habe Norton 360 Deluxe gekauft und auf den ersten Blick war nicht zu sehen, dass es sich um ein Abo handelt. Die Software war nicht heruntergeladen aber der Produktschlüssel eingegeben auf der Norton Seite, damit die SW geladen werden könnte. Der Support ist das Letzte und sagte der Schüssel ist registriert ... ( aber ich habe keine SW bekommen). Du kannst über den Link keine SW herunterladen ohne dich zu registrieren.
Das heißt du als Kunde muss sehen wie du weiterkommst.
Den Kunden zu verlieren ist einfach aber den zu gewinnen dauert es ein bisschen. Auf jeden fall hier kaufe ich nicht mehr.
Bewertung melden
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg
kundenunfreundlich - man will dubioserweise Kopien des Passes oder Personalausweises bzw. will man vermutlich nichts verkaufen und die Produkte werden trotz Zahlung! einfach ungewollt storniert wenn man keine persönlichen Dokumente übermittelt - und man muss mind. 10 Tage auf Retounierung des Kaufpreises warten........auf der hp ist die Zahlungsart mit amazonpay angegeben und wenn man auf diesem Wege bezahlt ist dies für blitzhandel zu unsicher .....man möge sich über dieses Unternehmen denken was man will
Bewertung melden
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zunächst wurde die Lieferfrist der Software nicht eingehalten. Außerdem ließ sich die Software mangels einer korrekten Seriennummer nicht installieren, sodass erst nach einigen Tagen über die Kontaktaufnahme mit dem Hersteller Nuance das Problem gelöst werden konnte.
Positiv ist zu beurteilen, dass sich der Kundendienst auf meine Nachfrage gemeldet hat, wenn er auch zur Lösung des Problems nichts beitragen konnte.
Ich habe ein Schlüssel erhalten, dann habe ich da programm installiert und das Kex-code eingegeben!
Leider die Anrwort war: dies Key-Code ist nich güétog-
Ich bin sehr entäscht
Die Produktlizenz sollt nach ca. 20 Minuten per E-Mail kommen. Auf mehrfache Nachfrage kam immer nur die Antwort "in Bearbeitung ". Nach 5 Tagen ubd der Androhung einer Anzeige erhielt ich die Antwort, " nicht lieferbar " und bekam mein Geld zurück. Es ging hier um eine Lizenz für Avira Internet Security, 5 Geräte , 3 Jahre. Wahrscheinlich kommt das "Material" für die Lizenz aus der Ukraine.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.