Bei der Bestellung änderte sich aus nicht mehr nachvollziehbaren Gründen die Anzahl der gekauften Lizenzen { 7 statt 1 Lizenz). Wenn auch nach mehrfachem Mailverkehr hat das Unternehmen die Anzahl anstandslos auf die gewünschte Menge reduziert und den Mehrbetrag erstattet.
Verkaufen Software mit der Angabe 1-4 User. Das heißt bei denen dann aber angeblich 1 User, wenn man die Software dann aktiviert, ist nach der zweiten Lizenz spätestens Schluss. Ich habe wegen Irreführung widerrufen, widerruf wurde nicht akzeptiert, stattdessen mit Inkasso gedroht, weil ich die Abbuchung widerrufen habe. Habe inzwischen Strafanzeige wegen Betrugs gestellt.
Wir - ein Freund und ich - hatten Schwierigkeiten das bei Blitzhandel gekaufte Nero-Brennprogramm zu installieren. Mehrere Anäufe blieben ohne Erfolg. Daraufhin riefen wir bei Blitzhandel an und haben um Hilfe gebeten. Und Herr Akin Genc hat uns auf vorbildliche Weise geholfen. Dass so ein perfekter Service heutzutage noch vorzufinden ist, ist kaum zu glauben, aber wahr. Mit viel Geduld und großer Kompetenz hat uns Herr Genc - in einer unglaublich ruhigen und höflichen Art - zum Erfolg geführt. Gaaanz großes Lob!
Ich hatte eine SW ausgewählt die nicht zum Betriebssystem meines PCs passte. Trotz klarem Hinweis, dass SW vom Umtausch ausgeschlossen ist, hat man mir meine SW getauscht. Natürlich war die SW von mir weder heruntergeladen worden und nocht installiert gewesen.
Das Geld wurde noch am gleichen zurücküberwiesen.
Sehr guter Kundendienst ohne lange Telefonwarteschleife, mehrsprachig.
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