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Bewertungen:

Guten Tag, tatsächlich weiß man als Unternehmen nicht was man zu so etwas sagen soll. Wir waren einfach ehrlich zum Kunden, und haben ein Fahrwerk (wie wir es bei jeden Artikel machen) vorher kontrolliert, und haben einen ölenden Dämpfer vor dem Versand festgestellt. Dies war das letzte Fahrwerk auf Lager, was wir von der Sorte hatten. Wir haben das dem Kunden mitgeteilt (angerufen), und haben dem Kunden angeboten zu warten > bis die neue Produktionsreihe eintrifft > da unser Hersteller keinen einzelnen Dämpfer mehr auf Lager hatte. Der Kunde hat sofort das Geld zurückbekommen, da er war mit der Wartezeit nicht einverstanden war > und jetzt bekommen wir eine Bewertung in der Art und Weise, als ob wir Sachen nicht ausliefern würden, da wir sie zu guten Preisen anbieten…. Das Fahrwerk wurde auch dem Kunden nicht versucht ausgeredet zu werden, sondern es wurden einfach Alternativen angeboten, die wir sofort hätten liefern können! Es bringt doch nichts bei der Qualitätskontrolle einen Fehler festzustellen, dass dem Kunden nicht mitzuteilen (damit er keine Kosten und Probleme beim Einbau bekommt), und es mit Fehler auszuliefern. Viel schlimmer wäre es gewesen das Fahrwerk nicht zu kontrollieren, es so zu verschicken, und am Ende wäre der gegenseitige Ärger groß gewesen. Das Fahrwerk wird weiterhin auch zu dem Preis angeboten, da wir dieses Fahrwerk (VW T6 Bus) immer zu dem Preis im Programm haben! Wenn wir sogar einen Preisfehler gehabt hätten > der auch schon mal bei anderen Sachen vorgekommen ist > liefern wit trotzdem aus, da es unser Fehler ist. Hier gab es aber keinen Fehler am Preis, sondern einfach leider einen defekten Dämpfer bei der Qualitätsprüfung vor dem Versand. Service und Prüfungen werden leider inzwischen bestraft…