Hatten ein Balkonkraftwerk mit Deye-Mikrowechselrichter gekauft, der das bekannte Problem mit der Sicherheitsabschaltung hat. Davon habe ich aber nicht über ergofino, sondern aus der Presse erfahren - obwohl die BNetzA die Betriebserlaubnis zurück gezogen hat und untersagt hat, das Balkonkraftwerk an das Stromnetz einzustecken. ergofino hat sich erst bei mir gemeldet, als ich sie angeschrieben habe und um Aufklärung bat. Das externe Relais habe ich dann von Deye zugeschickt bekommen, weil ich mit selber darum gekümmert habe. Schade. egonine hatte bis dahin sehr gut. Jetzt hat nur gut.
Ware ist sehr gut und produziert ordentlich Strom bei Sonnenschein!
Die dazugehörige SOLARMAN- App war etwas umständlich in der Einrichtung, nach ca 4 Stunden haben sich die erfassten Daten aber integriert und nun läuft sie perfekt.
Leider Abzüge in der B-Note:
Ergofino ist telefonisch nicht erreichbar (die 2 angegebenen Telefonnummern auf der HP).
Das Logistikunternehmen hat 3 x den angekündigten Liefertermin ohne Begründung verschoben, sodass ich 3 x einen weiteren Tag Urlaub nehmen musste, damit der Lieferzeitraum an den jeweiligen Tagen mit 10 Stunden Erreichbarkeit erfolgen konnte.
Bin soweit zufrieden mit Ergofino.Nur die Lieferung war etwas holperig.
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10.03.2024
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Spedition Totalausfall
Ware ist o.k. .
Die beauftragte Spedition GEL ist ein Totalausfall. Laut Homepage Lieferung für Privatpersonen bis in die Wohnung an den Wunschort : Wirklichkeit ist an die Haustür und Ende. Bei einem Gewicht von 67kg für ein Packstück für eine Person, welche die Ware angenommen hat, nicht machbar.
Es sollte der Spedition das auch genauso mitgeteilt werden!
Aber drei von fünf Punkten, um ergofino nicht mit einem Punkt komplett nach unten zu ziehen.
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06.03.2024
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06.03.2024
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06.03.2024
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Alles zeitnah geliefert, keine Probleme
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06.03.2024
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Gutschrift von 5 € erhalten, da der Versand verzögert wurde.
Die Lieferung und das Balkonkraftwerk sind tadellos. Ärgerlich ist die unzureichende beiliegende Anleitung zur Inbetriebnahme. Erst nachdem ich über Tage das Internet bemühte, gelang es mir. Der E Mail Support übersandte mir erst nach 5-6 Tagen weitere Anleitungen, die essenziell sind.
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01.02.2024
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Nach der Bestellung und Zahlung hat es relativ lange gedauert bis man eine Meldung erhielt auch dauerte der Versand relativ lange
Schnelle und sehr günstige Lieferung per Spedition. Einfacher Aufbau der Balkonaufhängung trotz sehr mäßiger, kaum lesbarer Anleitung. Der erste Qualitätseindruck ist gut.
Die Präsentation der Module vor einem dunklen Hintergrund in der online-Verkaufsanzeige ist so geschickt gemacht, dass der Eindruck entsteht, dass es sich um sogenannte "Fullblack"-Module handelt, die optisch ansprechender, aber auch teurer sind. Tatsächlich handelt es sich jedoch um die üblichen Module, bei denen die einzelnen Zellen sehr deutlich sichtbar sind. Ein geschickter Trick der Marketingabteilung?
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16.11.2023
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Alles in Allem gut
Eine Sendungsnummer fehlte, die Sendung schien erst unvollständig abgeschlossen. Auf eine E-Mail - Rückfrage gab es am nächsten Tag eine Antwort und alles war geklärt. Die Qualität des Tisches scheint sehr gut zu sein. Der Aufbau war nicht übermäßig schwierig.
Hatten ein Balkonkraftwerk mit Deye-Mikrowechselrichter gekauft, der das bekannte Problem mit der Sicherheitsabschaltung hat. Davon habe ich aber nicht über ergofino, sondern aus der Presse erfahren - obwohl die BNetzA die Betriebserlaubnis zurück gezogen hat und untersagt hat, das Balkonkraftwerk an das Stromnetz einzustecken. ergofino hat sich erst bei mir gemeldet, als ich sie angeschrieben habe und um Aufklärung bat. Das externe Relais habe ich dann von Deye zugeschickt bekommen, weil ich mit selber darum gekümmert habe. Schade. egonine hatte bis dahin sehr gut. Jetzt hat nur gut.
Die Absprachen zwischen Lieferanten und Kunden sollten optimiert werden. Bei einem angegebenen Lieferzeitfenster zwischen 07.00 und 16.00 Uhr kann seitens des Kunden erwartet werden, dass der Fahrer 1h oder 30 min vorher anruft, dieses ist meiner Erfahrung nach auch so üblich. Dieses ist bei beiden Anlieferungen NICHT erfolgt, obwohl es auf dem Lieferschein angegeben war.
Bei der ersten Lieferung war die Ware defekt und konnte nicht entgegen genommen werden.
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14.08.2023
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14.08.2023
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10.08.2023
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29.07.2023
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Die Solarplatten wurden schnell und gut verpackt geliefert. Es fehlte jedoch der Hinweis, dass die Wechselrichter nachgeliefert werden. Telefonisch war auch niemand erreichbar.
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Importierte Bewertungen
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