Zertifiziert seit: 02.03.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Geschwindigkeit, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung positiv hervor. Die sichere und stabile Verpackung wird ebenso gelobt wie die durchweg gute Produktqualität. Auch die Kommunikation sowie der Kundenservice werden als freundlich, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Preise empfinden viele als fair und unschlagbar. Die Montage wird in der Regel als einfach beschrieben, und sowohl die App als auch der Smartmeter werden für ihre praktische und verständliche Handhabung geschätzt. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Verspätungen und mangelnden Ankündigungen durch die Speditionen. Es gibt gelegentliche Hinweise auf beschädigte oder instabile Paletten. In Bezug auf die Kommunikation werden schlechte Erreichbarkeit, langsame Rückmeldungen und fehlende Transparenz bemängelt. Einige Kunden beanstanden die Qualität von Zubehör oder Montagematerial. Preisunterschiede zwischen verschiedenen Kanälen oder verpasste Rabatte werden ebenfalls angesprochen. Bei der Montage treten manchmal Schwierigkeiten oder fehlende Unterlagen auf. Zudem gibt es wiederkehrende Kritik an Verbindungsproblemen oder mangelnder Kompatibilität der App bzw. des Smartmeters.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensolarmars.de
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Verifiziert
Erstklassig, obwohl ich einen etwas schwieriger Kunde war…
Wir sind sehr zufrieden, sowohl mit dem Service, dem Versand als auch dem Produkt selbst.
Leider hatte ich bei der Bezahlung etwas falsch angegeben, weshalb ich den Service kontaktieren musste.
Dabei habe ich sehr positive Erfahrungen gemacht und die Probleme wurden schon geklärt.
Der Versand war schneller als versprochen. Dabei war alles sicher verpackt. Der Aufbau war Plug and Play. Alles notwendige war im Paket enthalten, außer die Kabel zur Energieversorgung des Smart Meters der in den Sicherungskasten kommt.
Wir sind ein zwei Personenhaushalt und konnten in den zwei Wochen Nutzungsdauer (Ende August) bei wechselhaftem Wetter ca 75% des Gesamtenergieverbrauchs durch das Balkonkraftwerk decken.
Wir haben 4x 500W Module und einen 5KWh Speicher mit Smart Meter.
Verifiziert
Einfach Klasse!!!👍
Online bestellt. Online Telefonnummer berichtigt. (Zahlendreher) Kein Problem. Lieferung wurde angekündigt, auch sehr schnell und mit präziser Abstimmung geliefert. Kurzum: Solarmars ein verlässlicher Verkäufer sowie eine Top Spedition!
Das ganze noch 1 Woche vor dem angekündigten Zeitfenster des Liefertermins! Einfach nur Klasse! 👍
Sehr empfehlenswert!
Na und die Anker Solix Solarbank 4 E5000 pro ein tolles Produkt!
Verifiziert
Top Anlage von Anker Solix
Versand war wie wie beschrieben etwas später.Sonst ist die Anker Solix Anlagen top.Halterungen für die Solarplatten sind gut montierbar gewesen.Anlage läuft produziert bis zu 2kw Strom die Stunde.App ist verständlich.Smartmeter haben wir noch nicht testen können.Alles in allem würde ich sie mir noch einmal kaufen.Speicher macht was er soll und hat übersichtliche Anzeigen.Paket kam auch gut verpackt per Spedition an.
Verifiziert
Top
Meine Frage vor der Bestellung wurde schnell und unkompliziert beantwortet. Bis zur Lieferung war ich dann allerdings etwas verwirrt. Es wurde noch einmal nach meiner Handynummer gefragt – angeblich wegen der Auslieferung durch die Spedition. Da dachte ich schon: Rückt jetzt ein 7,5-Tonner an, nur um einen kleinen Stecker zu liefern.
Danach war erst einmal Sendepause. Nach ein paar Tagen kam der Stecker dann aber ganz unspektakulär auf dem normalen Versandweg bei mir an.
Verifiziert
Sehr gut, ein Mini kleines Teil von der Halterung war zerbrochen, da habe ich eine komplett neue Halterung bekommen. Das ist Verschwendung. Ich habe sie dem Monteur geschenkt. Vielleicht kann er anderen helfen. Ich habe ewig nach dem Anmeldeformular gesucht für Balkon Kraftwerk. Ich hatte um Hilfe gebeten und bislang keine Antwort bekommen. Ich habe es jetzt gefunden. Aber Sie könnten so ein Formular beifügen.
Verifiziert
Anker SOLIX Solarbank 4 E5000 Pro Set
Ich hatte mich im Vorverkauf für das Balkonkraftwerk Anker SOLIX Solarbank 4 E5000 Pro Speicher mit 4 Solarmodule (500W=2000Wp) registriert. Anker SOLIX Smart Meter Gen 2 und 5m DC-Kabel passend zur Modulanzahl waren auch dabei!
Mit dem 148 € Gutschein und die 3% Skonto für Vorkasse bei Banküberweisung kam das Gesamtpaket auf 1.699€ 😊!
Die Lieferung über Spedition war super, alles auf einer Palette sehr gut verpackt.
Nur sind die Solarmodule auf dem Dach installiert (je 2 nach Osten und Westen) und die Anlage liefert fleißig Strom. Seit 5 Tage immer über 10 kWh und der Speicher reicht gut für den Abend und die Nacht 😊! Es macht einfach Spaß!
Alles besten, gute Kommunikation, klare Empfehlung!
Verifiziert
Insgesamt hat mit der Bestellung und der Lieferung alles geklappt.
Insgesamt hat mit der Bestellung und der Lieferung alles so geklappt wie versprochen und erwartet. Nicht nur bei Solar Mars, sondern bei allen Anbietern der Balkonkraftwerke sollte es einen deutlicheren Hinweis geben, was in Deutschland unter der Rubrik Balkonkraftwerk zu verstehen ist. Natürlich ist jeder für sich aufgefordert, sich zu informieren und sich mit den Regelungen und Vorgaben auseinanderzusetzen, dennoch könnte auf die Konsequenzen hingewiesen werden, die eine Überschreitung z.B. der Solarkapazität mit sich bringt.
Verifiziert
die technik ist sehr gut keine frage aber das was man Zusätzlich braucht die Voraussetzung um sowas nutzen zu können ist extrem und sollte bei der verkauf mal mit angezeigt werden von neuen Zähler bis Anmeldung bei Netzbetreiber plus Elektricker Leistung und Sicherungskasten bei alten Häusern ist das noch kein neuer Standard kosten 3400 euro bei mir die ich zusätzlich habe somit dauert die amortisationszeit mehr als 6 Jahre und bei von 6 bis ca 13 30 sonne am tag nur im idialfall 8kw sonnenleistung nun ja noch bissel wenig und deckt den hausbedarf bei weiten noch nicht trotz speicher
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung, war alles genau so wie man es sich vorstellt. Lieferzeit war Pünktlich, Speicher und Solarpanelle waren sehr gut verpackt. Mit der Spedition hat alles super geklappt. Kommunikation bei einer zwischen Frage, war ohne Probleme. Man hat eine schnelle Rückmeldung erhalten. Nach meiner bisherigen Erfahrung kann ich Solar Mars nur weiter empfehlen.
Verifiziert
Wir haben zum ersten Mal bei Solar Mars bestellt. Die ganze Abwicklung, von Bestellung bis Lieferung war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Eine kleine Reklamation unsererseits wurde
äußerst schnell und unkompliziert bearbeitet. Wir können Solar Mars nur wärmstens weiter empfehlen. Im nächsten Jahr ist ein weiterer Kauf geplant - wo - natürlich bei Solar Mars.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, guter Kontakt und Kommunikation. Alles geliefert wie bei der Bestellung angegeben.
Aufbau der Anlage einfach und unkompliziert.
Hinweis für Neukunden, den Smartmeter wirklich von einem Fachmann einbauen lassen!
Die Firma SolarMars ist sehr gut und ich kann sie nur weiter empfehlen und auch das Produkt von Anker ist super 👍
Verifiziert
Bei der ersten Bestellung gab es einen Moment, in dem ich massivst an dieser Firma gezweifelt habe und nur froh war, dass es am Ende doch geklappt hat. Dann habe ich aus Kompatibilitätsgründen mit etwas Bauchweh ein zweites und drittes Mal bestellt, und hierbei habe ich diesen Laden von einer Seite kennengelernt, wirklich 5 und mehr Sterne wert ist. Eine vierte Bestellung ist gerade im Zulauf. Vielen Dank dafür und weiter so! 👍
Verifiziert
Habe die Anlage seit ca 4 Wochen in Betrieb.
Bin bis jetzt sehr zufrieden. Das einzige wo ich etwas bedenken habe, das bei den momentan vorhandenen Temperaturen, der Speicher sehr warm wird, bis zu 48 Grad. Hoffe das es da keine Probleme gibt. Sonst alles gut, die App ist sehr verständlich. Bin schon am überlegen ob ich mir noch einen 2 Akku dazu kaufe.
Gruß Karolus
Verifiziert
Diese Bewertung bezieht sich auf Bestellung und Lieferung einer Anker Solix Solarbank 4 Komplettset. Bestellung und Lieferung waren TOP von der Bestellung über die Kommunikation bis zur Lieferung über DHL Fracht. Alles war gut verpackt und vollzählig. Über den Aufbau und die Inbetriebnahme der Anlage wird später noch zu berichten sein. Aber bis dahin klare Kaufempfehlung bei diesem Anbieter.
Verifiziert
Die Vorabmail um nochmal die bestehenden Daten zu erfassen und den Logistischen Aufwand um es zum gewünschten Termin zu zukommen lassen.
Der Artikel ist zwar noch nicht aufgebaut, doch bei über 30°C muss ich auch nicht aufs Dach.
Die Kommunikation lief super und der pünktliche Versand auch. Leider die Lieferwartezeit am Tag ist ein wenig lang von 11-15 Uhr. Das wäre das einzige zum meckern. Der Preis von 839€ für 4x 500Wp und einem Anker 2, 1,6kw ist vollkommen in Ordnung. Für DHL können die ja nichts und somit 5 von 5 Sternen
Verifiziert
Anker Solix Solarbank 4 Pro + 3000 Wp Solaranlage
Ich habe vor kurzem die Anker Solix Solarbank 4 Pro mit 3000 Wp Solaranlage als Komplettpaket gekauft.
Die Lieferung verlief unkompliziert und erfolgte innerhalb der angegebenen Zeit. Die komplette Anlage wurde auf einer Europalette gut verpackt versendet.
Zum Betrieb kann ich leider noch nichts sagen, da ich noch im Aufbau bin.
Verifiziert
Solix 4 Pro Set Toll, Dachhalterung nicht gut
Solix 4 Pro Set im Vorverkauf wurde auch im angegeben Lieferzeitraum geliefert, dummerweise hatte ich erst nach Abschluss der Bestellung einen Persöhnlichen100 € Gutschein code im E-mail Postfach entdeckt. Ich hatte nur einen 50€ Google Code und die 3% Skonto für Vorkasse Banküberweisung, dadurch immer noch günstiger als Wettbewerb. Die Solarmars Dachhalterung kann ich aber nicht empfehlen. Die Halterung aus Alu ist fast doppelt so dick wie die teuren Metallhaken von deutschen Anbietern. Das Problem, man müsste viel größere Aussparungen in die Dachpfannen schleifen, Ich sehe die Gefahr das die Ziegel leichter brechen oder Wasser leichter eindringen kann wenn die Ziegel nicht mehr ganz aufliegen, was ich nicht riskieren wollte!
Nach 3 Wo. hab ich es gar nicht versucht die aufgerissenen Kartons samt160€ Dachhalterung noch zurückzusenden.
FAZIT weil Dachhalterung doppelt, trotz Rabatt teurer gekauft!
Verifiziert
Hervorragender Service und kompetente Beratung
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle und kompetente Kommunikation per WhatsApp. Man erhält zügig eine Antwort von echten Mitarbeitern und nicht von einem KI-Chatbot oder einer automatischen Standardantwort.
Auch bei technischen Fragen wurde sich Zeit genommen und alles verständlich erklärt. So wünscht man sich Kundenservice – freundlich, kompetent und zuverlässig.
Klare Empfehlung und vielen Dank für den hervorragenden Support!
Verifiziert
Balkonkraftwerk SolarFlow 2400 Pro
Die Lieferung war sehr pünktlich. Es wurde alles auf einer Palette sehr gut verpackt geliefert.
Habe danach noch einen Speicher hinzu bestellt, auch da alles super gelaufen.
Kann Solar Mars nur weiter empfehlen!
Das einzige was ich zu bemängeln habe ist die App von Zendure, mal funktioniert sie, aber immer wieder Abbrüche und falsche Werte!! DIE APP IST SEHR VERBESSERRUNGSWÜRDIG!
Verifiziert
Die Verlässlichkeit war schon sehr gut. Ich bin rundum zufrieden mit der Anker Solix 4 als Set mit 4 Zellen a 500 Watt. Toller Service und super Produkt, gleich bestelle ich noch ein zusätzliches Akkupack da die 5 KW bei dem Wetter schon mittags voll sind und wir in 3 Tagen einen Whirlpool bekommen um damit unsere Kosten drücken ;)
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