solarmars.de

Erfahrungen:

Bei der ersten Bestellung gab es einen Moment, in dem ich massivst an dieser Firma gezweifelt habe und nur froh war, dass es am Ende doch geklappt hat. Dann habe ich aus Kompatibilitätsgründen mit etwas Bauchweh ein zweites und drittes Mal bestellt, und hierbei habe ich diesen Laden von einer Seite kennengelernt, wirklich 5 und mehr Sterne wert ist. Eine vierte Bestellung ist gerade im Zulauf. Vielen Dank dafür und weiter so! 👍

Diese Bewertung bezieht sich auf Bestellung und Lieferung einer Anker Solix Solarbank 4 Komplettset. Bestellung und Lieferung waren TOP von der Bestellung über die Kommunikation bis zur Lieferung über DHL Fracht. Alles war gut verpackt und vollzählig. Über den Aufbau und die Inbetriebnahme der Anlage wird später noch zu berichten sein. Aber bis dahin klare Kaufempfehlung bei diesem Anbieter.

Die Vorabmail um nochmal die bestehenden Daten zu erfassen und den Logistischen Aufwand um es zum gewünschten Termin zu zukommen lassen. Der Artikel ist zwar noch nicht aufgebaut, doch bei über 30°C muss ich auch nicht aufs Dach. Die Kommunikation lief super und der pünktliche Versand auch. Leider die Lieferwartezeit am Tag ist ein wenig lang von 11-15 Uhr. Das wäre das einzige zum meckern. Der Preis von 839€ für 4x 500Wp und einem Anker 2, 1,6kw ist vollkommen in Ordnung. Für DHL können die ja nichts und somit 5 von 5 Sternen

Die Lieferung war sehr pünktlich. Es wurde alles auf einer Palette sehr gut verpackt geliefert. Habe danach noch einen Speicher hinzu bestellt, auch da alles super gelaufen. Kann Solar Mars nur weiter empfehlen! Das einzige was ich zu bemängeln habe ist die App von Zendure, mal funktioniert sie, aber immer wieder Abbrüche und falsche Werte!! DIE APP IST SEHR VERBESSERRUNGSWÜRDIG!

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle und kompetente Kommunikation per WhatsApp. Man erhält zügig eine Antwort von echten Mitarbeitern und nicht von einem KI-Chatbot oder einer automatischen Standardantwort. Auch bei technischen Fragen wurde sich Zeit genommen und alles verständlich erklärt. So wünscht man sich Kundenservice – freundlich, kompetent und zuverlässig. Klare Empfehlung und vielen Dank für den hervorragenden Support!

Die Lieferung hat etwas gedauert, ca 4 Wochen, kam dann komplett im einwandfreien Zustand mit dem Spediteur, ist aber OK weil keine Versandkosten anfallen. Die mitgelieferten Kabel mit 3 Meter reichten allerdings bei weitem nicht, musste mir längere dazu kaufen. Ansonsten Problemloser Aufbau und die Anlage mit Speichern funktioniert einwandfrei. Kann ich nur weiterempfehlen.

Die Lieferung ging schnell und unkompliziert, auch die Lieferung per Spedition hat gut geklappt. Was nicht so toll war, es war nicht bekannt, welche Spedition mich beliefert, bzw. stimmte die Angabe in der Sendungsverfolgung nicht mit dem eigentlichen Lieferant überein. So erhielt ich eine Mail mit Info das ich irgendwas geliefert bekomme und ich musste gar noch irgendwas auf deren Website bestätigen. Nur weil ich eins und eins zusammenzählen konnte und ich ja wusste das ich was bestellt habe, konnte ich es mir denken um was es ging. Was allerdings heutzutage mit den ganzen Betrugsfällen etc. nicht für jeden was ist.... das wäre das Einzige zum verbessern ;-)

Ich habe lange gezögert mit der Anschaffung der Anker Solarbank. Bei diesem Angebot von Solar Mars konnte ich nicht widerstehen und bin sehr froh, dass ich mich zu diesen Kauf überwinden konnte. Mein Verbrauch am Zähler hat sich dadurch um einiges reduziert, da ich jetzt auch den Strom eine Zeit lang ohne Sonnenenergie nutzen kann. Mit der Anker-App habe ich jetzt auch die volle Kontrolle, welcher Anteil an Stromerzeugung in den Speicher geht und was aktuell in den Haushalt fließt. Ich bin voller Begeisterung über diese Investition, die sich schnell amortisiert hat, wenn das Wetter mitspielt :-)

Meine Bestellung wurde am 10.04. aufgegeben. Die auf der Webseite angegebene Lieferzeit von 5–10 Tagen wurde nicht eingehalten; letztlich verstrichen 10 Tage zusätzlich. Erst auf meine Nachfrage, am 18.04., wurde mir am 20.04. mitgeteilt, dass es Lieferprobleme gibt. Man entschuldigte sich. Am 23.04. wurde mir mitgeteilt, dass die Ware unterwegs sei, doch in der Sendungsverfolgung bewegte sich nichts. Am Dienstag, dem 28.04., habe ich telefonisch mein Unverständnis geäußert und zusätzlich eine E-Mail geschrieben. Nach Androhung eines Rücktritts vom Vertrag ging es plötzlich schnell. Am 30.04. wurde die Ware schließlich geliefert, super verpackt und ohne Beschädigungen. Die Kommunikation des Unternehmens sollte transparenter sein und die Webseite die Lieferprobleme entsprechend widerspiegeln; statt zwischen 5 und 10 Tagen sollten 10 bis 18 Tage als realistischer Zeitrahmen kommuniziert werden. Die Firma muss ihre Kommunikation verbessern und die Webseite an die tatsächlichen Lieferprobleme anpassen. Die Ware ist in Ordnung und würde dafür 5 Sterne bekommen. Wegen der Kommunikation halt nur 3 Sterne. Man hat sich entschuldigt für die schlechte Kommunikation. Man sei zuversichtlich das dieses in den Griff zu bekommen. wenn es ein junges Unternehmen ist, sollte man dies akzeptieren und unterstützen. Ein Teil der Bestellung läuft ohne Probleme der Rest wird noch verbaut.

Die Kommunikation der Spedition ist eine Katastrophe. Zweimal auf Nachfrage zur Lieferung angekündigt und beim dritten Mal verkündet, dass die Ware nicht zustellfähig ist und Rücksprache mit dem Versender gehalten werden muss. Auf meine email an Sie wurde bisher nicht reagiert. Nur die Erinnerung an meine Bewertung wurde mir soeben zugesendet. Die zweite Lieferung hat nun deutlich besser geklappt und die Ware ist heil angekommen.

Zweiten Zusatzakku montiert und softwaremäßig intergriert. Ging -wie auch beim ersten- wunderbar einfach. Hatte den Anlagenteil mit Wechselrichter, der am AC-Anschluss hängt, mehrere Tage abgeklemmt. Der brauchte eine Weile (ca 10min) bis er wieder funktionierte. Dachte schon an einen Defekt, der sich aber nicht bestätigte. Die jetzige Zustand mit 3 Akku und ca 1400W Panelleistung max. scheint die richtige Kombi. zu sein und läßt sich mit der App sehr gut kontrollieren. Hiermit läßt sich ein Großteil an Netzstrom einsparen. Alles in allem bis jetzt zufrieden mit Trina Panele und Ankersolix Akku. RP

Preis-/Leistung waren sehr gut. Die gesamte Bestellung kam über 2 Speditionen. Eine davon rief vorher an und kündige die Lieferung an. Sehr gut 👍. Es gab keine detaillierte Beschreibung, was in dem fehlenden Paket enthalten sein wird. Die 2. Spedition stand 2 Tage später mit dem Paket vor der Tür. Darin war dann außer dem Speicher auch alle Kabel und Wechselrichter enthalten.

Insgesamt ein wirklich sehr guter und seriöser Shop mit einem guten Sortiment und fairen Preisen. Die angebotenen Preise waren so gut, dass sie bei mir anfangs sogar etwas Skepsis hervorgerufen haben – am Ende hat sich jedoch gezeigt: Guter Preis und seriöser Händler schließen sich hier definitiv nicht aus. Der Versandablauf war transparent und gut organisiert. Ich wurde zuverlässig über den Versandstatus informiert. Aufgrund eines aktuell hohen Versandaufkommens hat es zwar etwas länger gedauert, was aber nachvollziehbar und offen kommuniziert wurde. Die Lieferung erfolgte in mehreren Sendungen, alle Artikel waren sorgfältig und sicher verpackt. Bei der Bestellung wird nach der Mobilfunknummer gefragt, wodurch eine schnelle und einfache Kontaktaufnahme per WhatsApp möglich ist. Dieses war äußerst praktisch Ein kleiner Kritikpunkt betrifft die Preispolitik und die Preisanfrage: Die Artikel waren im eigenen eBay‑Shop günstiger als im Onlineshop. Da ich lieber im Onlineshop bestellen wollte, um weitere Artikel gemeinsam zu kaufen, fragte ich an, ob die eBay‑Preise auch dort möglich wären. Leider kam die Antwort erst recht spät, sodass die Preise inzwischen allgemein etwas gestiegen waren, und die Anfrage wurde schließlich abgelehnt. Das war etwas ärgerlich, scheint aber krankheits‑ und personalbedingt gewesen zu sein und ist daher zumindest nachvollziehbar. Unterm Strich überwiegen für mich ganz klar die positiven Aspekte: sehr gute Preise, bei mir ein guter Versand und eine moderne, kundennahe Kommunikation. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen und kann den Shop guten Gewissens weiterempfehlen.

Hallo, leider müsst Ihr euren Versandpartner mal die Meinung sagen. Das Paket wurde einfach auf den Hausmauer abgelegt, ohne Benachrichtigung, ohne klingeln. Nur durch Zufall haben es dann bemerkt. Obwohl wir vor Ort waren! Wäre jemand gekommen und hätte sich einfach dieses geschnappt, tja....was hätte ich machen sollen; zugestellt: Ja, empfangen: Nein. Beweispflicht.....? Sie können ja nichts dafür, im Gegenteil es erfolgte eine schnelle und unkomplizierte Lieferung. Speicher eingebaut, bis jetzt läuft dieser ohne Komplikationen.

Ich bin mit SolarMars sehr zufrieden. Der Kontakt (bzw. die Infos per E-Mail) erfolgen schnell und genau. Die Lieferung (gut verpackt und unbeschädigt) wurde zügig zugestellt! Auch die beigelegten Kabel sind ausreichend vorhanden. Sehr schön! Kaufe gerne wieder bei SolarMars ein! Dankeschön für Ihren Service.

Bis auf die unpersönliche aber schnelle Anlieferung (ein Tag vor ausgehandeltem Anliefertermin stand die große Euro-Palette vor der Haustür …) klappte alles hervorragend. Zwei angeforderte längere MC4-Kabel wurden auf Kulanz mitgeliefert. Alles war bestens verpackt und makellos. Freundliche und kompetente Mail-Benachrichtigungen sorgten für Beruhigung im Lieferprozess. Also klare Empfehlung meinerseits!

Alle bestellten Produkte sind geliefert, wie gut diese sind wird sich noch herausstellen im Betrieb. Sehr gut war die Kommunikation mit dem Services, wegen einer etwas verspäteten Lieferung. Das Unternehmen ist uns ohne Aufforderung etwas entgegengekommen was sehr lobenswert ist. Wir würden gerne wieder bei Ihnen kaufen, und Empfehlen Sie gerne weiter.

Versand hat ca.9 Tage gedauert, hatte aber mit der Spedition zu tun.Batterie kam schon in drei Tagen an.Aufbau ging ganz gut muss man aber zu zweit machen.Der Support hat auch sehr schnell geantwortet.Die Anlage ist nicht schlecht,schaun wir mal was diese in der nächsten Zeit bringt.

Die Lieferung erfolgte mit Problemen, da der erste Termin festgelegt für den 09.04.2026 in der Zeit von 08:00-14:00 Uhr nicht eingehalten wurde. Es erfolgten keine Mitteilungen, obwohl im Sendungsverlauf Bewegungen zu erkennen waren. Der Tag war für uns verloren. Nach Rückmeldungen des letzten Zulieferers aus Rostock, erfolgten genaue Absprachen und Zeitfenstervorgaben, welche auch kommuniziert und eingehalten wurden. Nach 7 tägiger Verspätung wurden heute die Panelen geliefert. Die Verpackung war sicher und nach der Montage können wir uns hinsichtlich der Qualität eine Meinung bilden. Noch negativ war der Versuch telefonisch Kontakt auf zu nehmen, da erhielt man lediglich die Nachricht der Anrufbeantworter hat keine Kapaität mehr, versuchen Sie es später noch einmal. Keine Kundenfreundliche Antwort.

Schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung, Abzug für die fehlende Funktion / Kommunikation des smartmeter mit der Anker solix 3 pro…. Ich kann die ki nicht nutzen, da die Geräte nicht kommunizieren ( Fehler 35 und 32) …sehr schade dass Anker und Fritz AVM nicht kompatibel sind ( mesh) …..Ich bin noch auf der Fehler Suche , was extrem nervig und zeitaufwendig ist.