Ich habe einen Bistrotisch bestellt und das Gestell kam 2 Tage nach der Bestellung an. Die Tischplatte war jedoch nicht dabei, woraufhin ich HouseAttack via email kontaktierte und über die fehlende Tischplatte informierte. Die Antwort kam prompt und mir wurde mitgeteilt, dass ein zweites Paket unterwegs sei. Nach 2 Tagen kam wie angekündigt die Tischplatte. Ich bin mit dem Ablauf der bestellten Ware zufrieden, hätte mir jedoch gewünscht über dien Versand von 2 Paketen informiert zu werden, anstatt nur über einem Paket, dann wäre die Nachfrage über die fehlende Tischplatte nicht von Nöten gewesen.
Es wurde seitens der Firma House Attack die Lieferung der bestellten und bereits bezahlten Gartemöbel (4 Sessel, 1Hocker, 1Tisch) für den 28.06. angekündigt.
Tatsächlich geliefert wurde 1 Hocker und 1 Sessel, der, wie sich beim entpacken herausstellte, an einer Armlehne verkratzt war.
Nach Mitteilung der Reklamation wurde mir zunächst ein „Lackstift“ zur Ausbesserung angeboten, was mich sehr verärgerte. Schließlich stimmte man einen Austausch des Sessels zu und wollte sich ebenfalls um rasche Zusendung der noch offenen Möbel aus dem bestellten Konvolut kümmern.
Am 30.06. kam dann der Rest der bestellten Ware. Dabei wurde der beanstandete Sessel wieder mitgenommen, mit der Zusage, rasche Ersatzlieferung zu ordern.
Beim entpacken der restlichen Möbel stellte sich heraus, daß eine Sesselauflage im Karton zwischen Armlehnen eingeklemmt -und infolge dessen verformt war. Zu meinem Bedauern bildeten sich diese Verformungen auch nicht wieder zurück.
Diese weitere Beanstandung teilte ich taggleich per Mail „House Attack“ mit. Zur Antwort bekam ich am 01.07., daß dies entsprechend veranlasst würde.
Seitdem habe ich bis heute nichts mehr gehört.
Alles in allem bin ich doch sehr unzufrieden, sowohl mit der Qualität der Möbel als auch mit dem Liefer-Ablaufmanagement der Firma House Attack.
Freundliche Grüße
Jakob Kremers
Schnell Lieferung der bestellten Ware, insgesamt sehr gute Qualität, schneller Service. Weiter so!
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02.05.2024
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Sehr gute Qualität der Gartenstühle und der Sitzkissen, prima Höhe und Festigkeit der Kissen
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02.05.2024
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Gartenmöbel machen eine sehr guten Eindruck und haben unsere Erwartungen übertroffen
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02.05.2024
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Schnelle Lieferung und top Beratung
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Antwort von house-attack.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung sicher und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
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01.05.2024
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vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und würden gerne erfahren, wie wir Ihren Einkaufs- oder Liefervorgang verbessern können, um Ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
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Das Team von House-Attack.de
01.05.2024
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vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre großzügige Bewertung mit 5 Sternen! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
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01.05.2024
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vor 11 Tagen
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Das Team von House-Attack.de
30.04.2024
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Keine pr
Keine Probleme
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Antwort von house-attack.de
vor 11 Tagen
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29.04.2024
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Toller Gartentisch.
Lieferung ist ausbaufähig. Ware wurde einfach im Tor abgestellt. Man konnte nicht mal vorbei gehen.
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Antwort von house-attack.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Wir werden Ihr Feedback zur Lieferzeit berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
Vielen Dank für die großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Das Team von House-Attack.de
28.04.2024
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29.04.2024
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Das Team von House-Attack.de
28.04.2024
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29.04.2024
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27.04.2024
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29.04.2024
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Das Team von House-Attack.de
27.04.2024
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Schnell,auf Rechnung, gute Qualität!
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Antwort von house-attack.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden waren und Ihnen die Qualität der Produkte gefällt.
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Das Team von House-Attack.de
26.04.2024
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29.04.2024
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26.04.2024
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Alles super
Schnelle, zuverlässige Lieferung
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vor 11 Tagen
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26.04.2024
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Schnelle Abwicklung, gute Qualität
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vor 11 Tagen
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Das Team von House-Attack.de
26.04.2024
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Super Lieferung top verpackt
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Antwort von house-attack.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung sicher und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von House-Attack.de
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