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house-attack.de
Bewertungen:

594 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.144 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Bistrotisch bestellt und das Gestell kam 2 Tage nach der Bestellung an. Die Tischplatte war jedoch nicht dabei, woraufhin ich HouseAttack via email kontaktierte und über die fehlende Tischplatte informierte. Die Antwort kam prompt und mir wurde mitgeteilt, dass ein zweites Paket unterwegs sei. Nach 2 Tagen kam wie angekündigt die Tischplatte. Ich bin mit dem Ablauf der bestellten Ware zufrieden, hätte mir jedoch gewünscht über dien Versand von 2 Paketen informiert zu werden, anstatt nur über einem Paket, dann wäre die Nachfrage über die fehlende Tischplatte nicht von Nöten gewesen.

Relevanteste negative Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde seitens der Firma House Attack die Lieferung der bestellten und bereits bezahlten Gartemöbel (4 Sessel, 1Hocker, 1Tisch) für den 28.06. angekündigt. Tatsächlich geliefert wurde 1 Hocker und 1 Sessel, der, wie sich beim entpacken herausstellte, an einer Armlehne verkratzt war. Nach Mitteilung der Reklamation wurde mir zunächst ein „Lackstift“ zur Ausbesserung angeboten, was mich sehr verärgerte. Schließlich stimmte man einen Austausch des Sessels zu und wollte sich ebenfalls um rasche Zusendung der noch offenen Möbel aus dem bestellten Konvolut kümmern. Am 30.06. kam dann der Rest der bestellten Ware. Dabei wurde der beanstandete Sessel wieder mitgenommen, mit der Zusage, rasche Ersatzlieferung zu ordern. Beim entpacken der restlichen Möbel stellte sich heraus, daß eine Sesselauflage im Karton zwischen Armlehnen eingeklemmt -und infolge dessen verformt war. Zu meinem Bedauern bildeten sich diese Verformungen auch nicht wieder zurück. Diese weitere Beanstandung teilte ich taggleich per Mail „House Attack“ mit. Zur Antwort bekam ich am 01.07., daß dies entsprechend veranlasst würde. Seitdem habe ich bis heute nichts mehr gehört. Alles in allem bin ich doch sehr unzufrieden, sowohl mit der Qualität der Möbel als auch mit dem Liefer-Ablaufmanagement der Firma House Attack. Freundliche Grüße Jakob Kremers
JK
Jakob K.
Schleiden
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Bewertungen für house-attack.de

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Neueste zuerst
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von house-attack.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei House-Attack zufrieden waren. Um in Zukunft eine 5-Sterne-Bewertung von Ihnen zu erhalten, würden wir gerne von Ihnen erfahren, was wir noch besser machen können. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie rundum zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns mit, welche spezifischen Aspekte Ihrer Erfahrung Sie noch positiver gestalten würden oder ob es besondere Anliegen gibt, die wir berücksichtigen sollten. Wir schätzen Ihr Feedback und setzen alles daran, Ihre zukünftigen Einkäufe bei uns noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in House-Attack. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von House-Attack
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
habe bis heute keine Ware erhalten
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Antwort von house-attack.de
26.09.2023
Guten Tag, wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die bei der Zustellung Ihrer Ware aufgetreten sind. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme nicht erneut auftreten. Leider kam es zu einem unvorhergesehenen Transportschaden, der die Zustellung Ihrer Ware beeinträchtigte. Wir bedauern zutiefst, dass dies zu Verzögerungen führte und Sie Ihre Bestellung bis heute nicht erhalten haben. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten und in einwandfreiem Zustand. In diesem Fall sind wir offensichtlich diesem Ziel nicht gerecht geworden. In dem misslichen Fall konnte auch keine Nachlieferung erfasst werden aufgrund des Bestandes. Deshalb haben wir Ihnen den Kaufbetrag schnellstmöglich zurück gesendet. Vielen Dank für Ihre Geduld, und wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von House-Attack
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim zweiten Anlauf hat es geklappt
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Antwort von house-attack.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass es beim zweiten Anlauf geklappt hat und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen. Wenn es noch weitere Schritte gibt, die wir unternehmen können, um Ihre Erfahrung bei House-Attack zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns darüber zu informieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung, und wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von House-Attack
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von house-attack.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zur schnellen Lieferung bei House-Attack. Wir freuen uns, dass Sie mit diesem Aspekt Ihrer Erfahrung zufrieden sind. Um in Zukunft eine 5-Sterne-Bewertung zu erreichen, würden wir gerne von Ihnen erfahren, was wir noch besser machen können. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie rundum zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns mit, welche spezifischen Aspekte Ihrer Erfahrung Sie noch positiver gestalten würden oder ob es besondere Anliegen gibt, die wir berücksichtigen sollten. Ihr Input ist uns sehr willkommen, und wir setzen alles daran, Ihre zukünftigen Einkäufe bei uns noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in House-Attack. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von House-Attack
TG
Tina G.
Wentorf B. Hamburg
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, Lieferservice sehr gut, freundlich und pünktlich… Ware gute Verarbeitung Bis jetzt sehr zufrieden
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Antwort von house-attack.de
26.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung bei House-Attack. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem freundlichen und pünktlichen Lieferservice sowie der guten Verarbeitung der Ware zufrieden sind. Um in Zukunft eine 5-Sterne-Bewertung zu erreichen, würden wir gerne von Ihnen erfahren, was wir noch besser machen können. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern. Bitte teilen Sie uns mit, was Ihre Erwartungen übertreffen würde oder welche spezifischen Aspekte Ihrer Erfahrung verbessert werden könnten. Ihr Input ist uns sehr willkommen, und wir setzen alles daran, Ihre zukünftigen Einkäufe bei uns noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen in House-Attack. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von House-Attack
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware gut, Spedition schlecht

Die von mir bestellte Gartenstühle sind wie beschrieben und von guter Qualität. Die Spedition ist miserabel. Es wurde die Anlieferung angekündigt und der Fahrer kam auch, nur ohne Ware. Nach einem Telefonat mit der Spedition, wurde erstmal in Frage gestellt das ich mir für die Anlieferung einen Tag Urlaub genommen habe. Es wurde mir gesagt, das man sich kümmern würde und zurück rufen wollen. Nach 5 Std habe ich nochmal angerufen, da sich niemand gemeldet hat. Jetzt wurde mir mitgeteilt das niemand mehr da ist und das man mir ein neues Zeitfenster nennen wird wann die Ware geliefert wird. Aufgrund dieser Unannehmlichkeiten werde ich zukünftig lieber woanders Bestellen, als mich von dieser Spedition so behandeln zu lassen das ich ja von ihnen was will und die Spedition nicht von mir.
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Antwort von house-attack.de
28.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Spedition bei der Lieferung Ihrer Gartenstühle enttäuschend war. Es freut uns zu hören, dass die von Ihnen bestellten Gartenstühle wie beschrieben und von guter Qualität sind. Das ist sicherlich erfreulich. Was die Lieferung betrifft, so verstehen wir Ihre Frustration über die Schwierigkeiten mit der Spedition. Es ist bedauerlich, dass die Spedition Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und es zu Kommunikationsproblemen kam. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden intern sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden und die Kommunikation mit unseren Lieferpartnern verbessert wird. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit der Spedition Ihre Meinung beeinflusst hat. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von House-Attack
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von house-attack.de
25.08.2023
Guten Tag, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich gerne an service@house-attack.de und verraten uns wie wir aus Ihrer 4 Stern Erfahrung eine 5 Stern Erfahrung machen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Das House-Attack-Team
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Gartentisch Steelado aus Teak und Edelstahl kam mit Kratzern und Flecken. Auf Reklamation hat der Verkäufer schnell und zufrieden stellend reagiert.
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Antwort von house-attack.de
21.08.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen und uns eine Bewertung hinterlassen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Kratzer und Flecken an Ihrem Gartentisch Steelado entstanden sind. Das sollte definitiv nicht passieren, und wir bedauern, dass Ihr Produkt in diesem Zustand angekommen ist. Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserer Reaktion auf Ihre Reklamation zufrieden waren. Unser Kundenservice-Team ist stets bestrebt, Probleme schnell und zufriedenstellend zu lösen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, da sie uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir werden sicherstellen, dass wir unsere Qualitätskontrollen verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir hoffen, dass Sie trotz der anfänglichen Unannehmlichkeiten Freude an Ihrem Gartentisch Steelado haben und ihn in vollen Zügen genießen können. Beste Grüße Das House-Attack-Team
UW
Ursula W.
Leipzig
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte nicht an die angegend Liefersdresse (Gartenhaus) sondern an die Rechnungssdresse.
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Antwort von house-attack.de
03.08.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider war bei Ihrer Bestellung keine abweichende Lieferanschrift angegeben. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Das House-Attack-Team
GM
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut (bislang)
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Antwort von house-attack.de
25.07.2023
Guten Tag, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich gerne an service@house-attack.de und verraten uns wie wir aus Ihrer 4 Stern Erfahrung eine 5 Stern Erfahrung machen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Das House-Attack-Team
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Übersichtlicher Onlineshop. Gute Angebote.
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Antwort von house-attack.de
24.07.2023
Guten Tag, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich gerne an service@house-attack.de und verraten uns wie wir aus Ihrer 4 Stern Erfahrung eine 5 Stern Erfahrung machen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Das House-Attack-Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schöne Gartenmöbel. Zuverlässiger Und verbindlicher Kundenservice. Einfacher Orderprozess.
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Antwort von house-attack.de
24.07.2023
Guten Tag, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich gerne an service@house-attack.de und verraten uns wie wir aus Ihrer 4 Stern Erfahrung eine 5 Stern Erfahrung machen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Das House-Attack-Team
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von house-attack.de
24.07.2023
Guten Tag, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich gerne an service@house-attack.de und verraten uns wie wir aus Ihrer 4 Stern Erfahrung eine 5 Stern Erfahrung machen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Das House-Attack-Team
JK
Jakob K.
Schleiden
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Ware und unvollständige Lieferung

Es wurde seitens der Firma House Attack die Lieferung der bestellten und bereits bezahlten Gartemöbel (4 Sessel, 1Hocker, 1Tisch) für den 28.06. angekündigt. Tatsächlich geliefert wurde 1 Hocker und 1 Sessel, der, wie sich beim entpacken herausstellte, an einer Armlehne verkratzt war. Nach Mitteilung der Reklamation wurde mir zunächst ein „Lackstift“ zur Ausbesserung angeboten, was mich sehr verärgerte. Schließlich stimmte man einen Austausch des Sessels zu und wollte sich ebenfalls um rasche Zusendung der noch offenen Möbel aus dem bestellten Konvolut kümmern. Am 30.06. kam dann der Rest der bestellten Ware. Dabei wurde der beanstandete Sessel wieder mitgenommen, mit der Zusage, rasche Ersatzlieferung zu ordern. Beim entpacken der restlichen Möbel stellte sich heraus, daß eine Sesselauflage im Karton zwischen Armlehnen eingeklemmt -und infolge dessen verformt war. Zu meinem Bedauern bildeten sich diese Verformungen auch nicht wieder zurück. Diese weitere Beanstandung teilte ich taggleich per Mail „House Attack“ mit. Zur Antwort bekam ich am 01.07., daß dies entsprechend veranlasst würde. Seitdem habe ich bis heute nichts mehr gehört. Alles in allem bin ich doch sehr unzufrieden, sowohl mit der Qualität der Möbel als auch mit dem Liefer-Ablaufmanagement der Firma House Attack. Freundliche Grüße Jakob Kremers
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Antwort von house-attack.de
15.08.2023
Guten Tag, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserer Firma House Attack und Ihren bestellten Gartenmöbeln entschuldigen. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben. Zunächst möchten wir uns für die Unstimmigkeiten bei der Lieferung Ihrer Möbel entschuldigen. Es ist bedauerlich, dass nicht alle bestellten Produkte wie erwartet geliefert wurden und einige der gelieferten Artikel Mängel aufwiesen. Wir bedauern auch, dass die Ersatzlieferung nicht in dem erwarteten Zeitrahmen erfolgt ist und dass die weitere Beanstandung Ihrerseits nicht prompt bearbeitet wurde. Wir sind uns bewusst, dass wir bei der Abwicklung Ihrer Angelegenheit nicht unseren gewohnten Standard erfüllt haben. Ihre Unzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, und wir werden alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir werden Ihre Rückmeldung als Gelegenheit nutzen, uns zu verbessern und unseren Kundenservice zu optimieren. Wir werden umgehend unsere internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten nicht erneut auftreten. Wir werden uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern und sicherstellen, dass die erforderlichen Schritte unternommen werden, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft von unserer verbesserten Leistung zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Das House-Attack-Team
SM
Stefan M.
Hannover
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter Service, meine Anfragen wurden direkt per Mail beantwortet . Liefertermin wurde eingehalten. Einen Stern ziehe ich ab bezüglich der Spedition , diese waren telefonisch nicht erreichbar , nur eine Bandansage, Liefertermin wurde nicht abgesprochen , Email nicht beantwortet und standen plötzlich mit der Lieferung vor der Tür. Dafür kann aber HOUSE ATTACK nichts. Den Einkauf bei HOUSE ATTACK würde ich weiterhin nutzen
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Antwort von house-attack.de
05.07.2023
Guten Tag, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Spedition möchten wir uns entschuldigen und leiten Ihr Feedback entsprechend weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Das House-Attack-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von house-attack.de
27.06.2023
Guten Tag, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich gerne an service@house-attack.de und verraten uns wie wir aus Ihrer 4 Stern Erfahrung eine 5 Stern Erfahrung machen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Das House-Attack-Team
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Uns die bestellte Sonnenliege liefern!!!

Uns die bestellte Sonnenliege liefern, so wie bestellt und von ihnen angekündigt! Wir haben Freitag 6 Stunden auf den Spediteur zu Hause gewartet und keiner kam!
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Antwort von house-attack.de
03.08.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie da so negative Erfahrungen gemacht haben! Wir hoffen, dass Sie nichtsdestotrotz mit der gelieferten Ware und unserem Kundenservice zufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten mit der Spedition möchten wir uns erneut entschuldigen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Das House-Attack-Team
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Strandkorb Top. Aufbauanleitung eine Katastrophe. Hier muss dringend nachgebessert werden.
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Antwort von house-attack.de
27.06.2023
Guten Tag, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden mit dem Strandkorb sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne leiten wir Ihr Feedback an unserem Hersteller weiter und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Das House-Attack-Team
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Von Anfang bis Ende eine Katastrophe. Angekündigte Lieferung der Spedition muss innerhalb von 3 Tagen abgerufen werden im Zeitraum von 9 bis 13 Uhr. Für berufstätige nahezu unmöglich. 4 Tage sind nicht möglich... Lieferung kommt - von 4 Teilen sind 3 beschädigt. Kundenservice kontaktiert... Katastrophe. Ständig muss man hinterher rennen, um mal eine Antwort zu erhalten. Dann wird nach langem hin und her eine Neu Lieferung mit gleichzeitiger Abholung versprochen. Wie der Zuverlässigkeit der Mails zuvor und den Schriftverkehr allgemein, konnte das nicht klappen. Dem war auch so, der Spediteur wusste von keiner Abholung. (ist nicht so, als wären das riesige Pakete, die man da unnötig durch die Gegend schleppt). Neue Lieferung angenommen und... Neue Lieferung noch beschädigter als die Alte. Nun vom Kauf zurück getreten - und morgen sollen beide Lieferungen abgeholt werden. Ich bin sehr gespannt, ob das alles klappt, wie versprochen. Aber für mich käme ein Kauf dort nicht mehr in Frage. Man fühlt sich wirklich verarscht.
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Antwort von house-attack.de
15.08.2023
Guten Tag, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die enttäuschende Erfahrung entschuldigen, die Sie mit unserem Unternehmen gemacht haben. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihre Bestellung und der gesamte Prozess von Anfang bis Ende so viele Unannehmlichkeiten mit sich gebracht haben. Wir können absolut nachvollziehen, wie frustrierend es sein muss, wenn die angekündigte Lieferung nicht in Ihren Zeitplan passt und die gelieferten Artikel auch noch beschädigt sind. Ihre Zeit und Ihre Erwartungen sind uns sehr wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass wir diese nicht erfüllen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass unser Kundenservice nicht den gewünschten Standard erreicht hat. Uns ist bewusst, wie wichtig klare und zeitnahe Kommunikation ist, besonders in Situationen wie dieser. Ihre Erfahrung zeigt uns, dass wir in dieser Hinsicht nicht unseren eigenen Ansprüchen gerecht geworden sind, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Die Tatsache, dass die neue Lieferung noch beschädigter war als die vorherige, ist absolut inakzeptabel, und wir können Ihre Frustration verstehen. Ihre Enttäuschung ist für uns eine wichtige Lektion, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Abläufe und unseren Kundenservice zu überdenken und zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und bedauern zutiefst, dass wir Ihnen keinen positiveren Eindruck von unserem Unternehmen vermitteln konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Das House-Attack-Team
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben einen Artikel bestellt, der sofort versandfertig sein sollte. Jedoch haben wir jetzt nach über vier Wochen immer noch nicht eine Versandbestätigung bekommen. Auf eine Anfrage wurde geantwortet, daß wir einen Artikel der Vorbestellbar war, gekauft haben. Das ist aber nicht der Fall.
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Antwort von house-attack.de
03.08.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass es wohl einen Fehler in der Anzeige der Verfügbarkeit gegeben hat. Wir hoffen, dass Sie trotz dessen mit der gelieferten Ware zufrieden sind. Gerne werden wir ihr Feedback aufnehmen und an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Das House-Attack-Team