Duckshop

Bewertungen:

Die Ware ist am 29.4. versendet worden. hierüber sind Sie auch per Email benachrichtigt worden. Zum Ablauf ncoht einmal: Kunde bestellt am Sa. 20.4. eine zu personalisierende Ente. Beim Artikel war angegeben, dass wir 5-7 Werktage für die Personalisierung brauchen. Die Bearbeitung wurde dem Kunden auch nochmal in der Bestellbestätigungs-Email genannt.Versendet haben wir die Ente am Mo. 29.4. also nach 6 Werktagen. Negativ bewertet wurden wir nach Ablauf von 5 Werktagen am Sa. 27.4., das der Kunde die Bestellung noch nicht erhalten hat. Zum Zeitpunkt der Bewertung konnte der Kunde noch garnicht erwarten, dass wir die Ente schon versendet haben. Wie soll das gehen, wenn wir schon für das Personalisieren mindestens 5 Werktage veranschlagen. Da kommt dann noch der Versand in die Schweiz hinzu. Das der Kunde die Bestellung immer noch nicht erhalten hat, liegt an der Versandzeit in die Schweiz. Auch diese war im Shop tranparent angegeben: 3-10 Werktage. Alles ist noch im grünen Bereich. Die negative Bewertung am 27.4. ist und bleibt unfair!

Hallo! Wir haben von Ihnen keine Email mit der Fehlmengen-Meldung im System und konnten somit nicht reagieren. Wir werden die 3 Duckfrieds unverzüglich nachsenden. Wir bitten unser Versehen zu entschuldigen.

Hallo! Wir haben die Ware am 27.12. mit DHL versendet (00340434754081076330). Warum DHL, die eigentlich sehr zuverlässig arbeiten, so lange für die Zustellung (12.1.) gebraucht haben ist uns auch ein Rätsel.

Die Ware ist am 11.1. versendet worden. Ein Versand in die Schweiz kann bedingt durch den Zoll schon mal etwas länger dauern. Wir bitten noch um etwas Geduld. Sollte das Paket bis Ende der Woche nicht ankommen, nehmen Sie bitte per Email info@duckshop.de Kontakt mit uns auf.

Jede Bestellung wird vom System automatisch mit einer Email bestätigt. Auch bei Ihrer Bestellung wurde die Bestellbestätigungs-Email an die von Ihnen angegebene Adresse versendet. Mit dem Button "Kaufen" schließt man nun mal auch die Bestellung ab. Danach kommt dann aber auch die Bestell-Bestätigungs-Seite, diese kann man sich zusätzlich über einen Button ausdrucken/abspeichern.