super Firma, super Support. Ich hab am 9.2.2024 auf 10.2.2024 in der Nacht meinen Dyson V 15 Gen5 Akkusauger bestellt. Da ich mir nicht ganz sicher war ob meine Bestellung auch korrekt eingegangen ist hab ich an den Support eine E-Mail gesendet die sehr schnell beantwortet wurde. Am Montag ging mein Produkt auf die Reise und bereits am Dienstag Morgen kam mein Paket an.
Dafür von mir 5 Sterne. Danke an electronic4you
Es wurde ein Artikel retourniert.
Auf dem gab es leichte Gebrauchsspuren, die man sicherlich reinigen kann (hatte es wohl übersehen beim Einpacken).
Bei dem 600 EUR Artikel wurden dann -10%, also knapp 60 EUR abgezogen. Kann man als Händler "für den Aufwand" sicherlich berechnen, bestellen werde ich dort aber nicht mehr...
Die Lieferung wurde mir nicht zugestellt, es gab nicht einmal einen Versuch. Ging dann zurück und mir wurde zugesichert, dass es direkt erneut versendet wird.
Nichts davon passte, ich habe im Prinzip 3 Wochen Zeit verschwendet und alle Absprechen wurden nicht eingehalten.
Am Ende gab es das Geld zurück.
Rücksendung sehr teuer, anderr Möglichkeit finden.
Habe leider ein falsches Gerät bestellt und musste den Rückversand komplett selbst bezahlen. In der heutigen Zeit für mich eine Seltenheit. Habe ich schon seit Jahren nicht mehr gehabt, für mich nicht zeitgemäß, eigentlich überall sonst eine Serviceleistung. Letztlich aber die gesamte Rückabwicklung OK.
Schnell geliefert. Leider hat der Verstärker nicht meine Erwartungen erfüllt und wurde zurückgeschickt. Rückabwicklung ohne Probleme aber teuer.
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17.02.2024
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14.02.2024
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