super Firma, super Support. Ich hab am 9.2.2024 auf 10.2.2024 in der Nacht meinen Dyson V 15 Gen5 Akkusauger bestellt. Da ich mir nicht ganz sicher war ob meine Bestellung auch korrekt eingegangen ist hab ich an den Support eine E-Mail gesendet die sehr schnell beantwortet wurde. Am Montag ging mein Produkt auf die Reise und bereits am Dienstag Morgen kam mein Paket an.
Dafür von mir 5 Sterne. Danke an electronic4you
Es wurde ein Artikel retourniert.
Auf dem gab es leichte Gebrauchsspuren, die man sicherlich reinigen kann (hatte es wohl übersehen beim Einpacken).
Bei dem 600 EUR Artikel wurden dann -10%, also knapp 60 EUR abgezogen. Kann man als Händler "für den Aufwand" sicherlich berechnen, bestellen werde ich dort aber nicht mehr...
Rücksendung sehr teuer, anderr Möglichkeit finden.
Habe leider ein falsches Gerät bestellt und musste den Rückversand komplett selbst bezahlen. In der heutigen Zeit für mich eine Seltenheit. Habe ich schon seit Jahren nicht mehr gehabt, für mich nicht zeitgemäß, eigentlich überall sonst eine Serviceleistung. Letztlich aber die gesamte Rückabwicklung OK.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel Retoure -10%
Es wurde ein Artikel retourniert.
Auf dem gab es leichte Gebrauchsspuren, die man sicherlich reinigen kann (hatte es wohl übersehen beim Einpacken).
Bei dem 600 EUR Artikel wurden dann -10%, also knapp 60 EUR abgezogen. Kann man als Händler "für den Aufwand" sicherlich berechnen, bestellen werde ich dort aber nicht mehr...
Die Ware kam schnell. Eine Umverpackung gab es nicht, sodass die Originalverpackung den Transport überstehen musste. Kam auch unversehrt an. Da das Gerät zu viele Serienfehler hatte, bin ich vom Kauf zurückgetreten. Der Rückversand auf eigene Kosten musste dann nach Österreich erfolgen, was ich bei einer auf .de lautenden Internetadresse nicht erwartet hatte. Ein elektronischer Prozess hierfür existiert auch nicht. Formular als PDF herunterladen, ausfüllen, ausdrucken und beilegen ist halt nicht optimal. Die Rückerstattung hat etwas gedauert, hat aber geklappt. Eine Info hierzu gab es zu keiner Zeit. Habe ich dann auf dem Kontoauszug entdeckt.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe defekte Ware erhalten und soll nun die Rücksendekosten tragen. Leider ein Fall für Paypal, da es sich so nicht klären lässt.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenzufriedenheit wird hier nicht allzu groß geschrieben
Wenn ich bei Irgendeinem Onlinehändler kaufe, tue ich dies, weil dort der absolut günstigste Preis angeboten wird. Senkt dieser den Preis unmittelbar nach meinem Kauf, erwarte ich, dass ich nach Anfrage auch diesen Preis im Nachhinein noch bekomme, denn: Rücksendung und Neukauf können nicht im Sinne des Händlers sein. Hier bot man mir aber lediglich einen Gutschein an.
Ich finde es sehr schade, dass mich die Rücksendung 21.50€ gekostet hat. Hätte das Gerät richtig funktioniert, wäre diese nicht zustande gekommen.
Wie vorab geschrieben war die Einrichtung über das Internet nicht möglich und nur 1 UKW Sender zu empfangen. Das kann unser 15 Jahre altes Gerät besser.
Bei besserer Abwicklung hätte ich gerne eine top Bewertung abgegeben
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das gelieferte TV-Gerät war defekt , konnte nicht in Betrieb genommen werde und wurde zurück geliefert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.