Kosmetikfuchs.deBewertungen:
5.174 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.431 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hier bekomme ich alle Produkte die meine Haut braucht. Oft als Angebot und zeitnah. Über die kostenfreien Proben freue ich mich , um auszutesten, was meiner Haut zusätzlich gut tut. Auch wenn ich für ein Wochenende verreise , sind die Problem sehr nützlich.
Über die Vielfalt der Marken und Angebote bin ich sehr erstaunt.
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Relevanteste negative Bewertung
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren
Sehr geehrte Damen und Herren
An sich hätten wir gerne eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben, jedoch jedesmal klingt sich "trusted "
dermaßen permanent ein(Käuferschutz) was auf keinen Fall
gewünscht war. Trusted ließ sich bei nicht Bedarf nicht einfach weg klicken, sodass wir 2 verschiedene Bestellungen im 3 stelligen Bereich storniert haben.
Diese Zusammenarbeit von Kosmetikfuchs und " trusted"
Ist für uns nicht tolerieren.
Deshalb haben wir uns bedauerlicherweise für einen anderen Anbieter entschieden.
Mit freundlichen Grüßen
Bernhard Horst
Wolfgang Zwick
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Bewertungen für Kosmetikfuchs.de
ME
Monlka E.
Thale
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preise sehr angezogen!
Werde mich wo anders umsehen.
Die Lieferung ging wie immer
sehr schnell, auch liegen immer
kleine Proben bei. Aber trotzdem
die bestellten Artikel sind mir zu teuer
geworden. Sehr schade!
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe lange auf mein Paket gewartet, um dann mit eine E-Mail zu bekommen dass es nicht mehr geliefert wird. Sehr enttäuschend und hat keinen guten Eindruck hinterlassen.
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service bei Ihrer letzten Bestellung nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Kontaktaufnahme. Über unsere Internetseite können Sie sich gerne benachrichtigen lassen, sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist. Bei Fragen und Anliegen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Ihr Team von Kosmetikfuchs
IG
Ingrid G.
Gründau
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten
Es gab leider ewig lange Lieferwartezeiten, obwohl das Produkt nach wie vor als lieferbar auf der Seite angeboten wurde. Dafür habe ich kein Verständnis.
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service bei Ihrer letzten Bestellung nicht zufrieden waren. Laut Auftragsbestätigung befand sich in der Bestellung ein Artikel mit einer Lieferzeit von 5 - 10 Tagen. Die Bestellung wurde in der angegebenen Lieferzeit versendet und an Sie zugestellt. Bei Anliegen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Ihr Team von Kosmetikfuchs
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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RP
Rita P.
Erftstadt
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
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01.07.2024
Verifizierte Bewertung
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
DHL kein guter Spediteur?
Zum zweiten Mal wurde von DHL mei Päckchen mit den guten Pflegeprodukten zurückgeschickt- angeblich, weil niemand erreicht wurde.
Keine Nachricht an mich, das Päckchen wurde nun von Kosmetik-Fuchs erneut von DE an AT verschickt.
Vom Umwelt-Gedanken abgesehen ärgere ich mich, dass meine Cremen seit Wochen auf den Autobahnen seitens DHL herumkutschiert werden. Ist DHL der richtige Partner? Ich muss das hinterfragen, weil mir das nun schon zum zweiten Mal passiert.
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AK
Angelika K.
Deggendorf
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen sind bei mir nicht angekommen, da mit DPD geliefert wurde und sie die Ware nicht.ausgeliefert haben. Wenn Kosmetikfuchs mit DHL liefern würde, kann ich auch wieder bestellen
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versenden Bestellungen ausschließlich mit DHL. Bei Fragen und Anliegen können Sie sich gerne jederzeit an unser Team wenden. Senden Sie dafür gerne eine E-Mail an kontakt@kosmetikfuchs.de
BK
Beste K.
Zwickau
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Entgegenkommen bei einem versehentlich falsch bestelltem Artikel, btr. der Übernahme der Portogebühren.
Woanders gibt es eine kostenlose Tücksendungsmöglichkeit.
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
25.06.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir den Sachverhalt bereits mit Ihnen geklärt haben und die Rücksendekosten gemäß unserer Geschäftsbedingungen vom Käufer getragen werden müssen. Wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und würden uns freuen, wenn Sie uns auch künftig Ihr Vertrauen schenken. Ihr Team von kosmetikfuchs.de
AW
Armin W.
Hiltpoltstein
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe diesmal 3 Wochen auf meine Bestellung warten müssen.
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung kam es seitens des Herstellers bedauerlicherweise zu einer Lieferverzögerung. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Bei Fragen und Anliegen können Sie jederzeit gerne auf uns zukommen. Ihr Team von kosmetikfuchs.de
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
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04.06.2024
Verifizierte Bewertung
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04.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
11.06.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Bestellung wurde am 09.05.2024 getätigt und am 10.05.2024 mit DHL versendet.
Das Paket konnte am 11.05.2024 erfolgreich zugestellt.
Bei Fragen und Problemen können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden.
Wir versuchen immer gerne gemeinsam eine Lösung zu finden.
Ihr Team von Kosmetikfuchs.de
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
11.06.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst.
Bei Anliegen oder Beanstandungen können Sie jederzeit auf unseren Kundensupport zukommen.
kontakt@kosmetikfuchs.de
Wir versuchen gerne gemeinsam eine Lösung zu finden.
Ihr Team von Kosmetikfuchs.de
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Im Wesentlichen gute Erfahrungen- leider sind zum wiederholten Mal die Päckchen [Probe/Geschenk) leer. Auch war die Aktion „Muttertags-Rabatt 35%“ für uns bei der Bestellung nicht erkennbar bzw. nachvollziehbar.
Schade.
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
es gab große zustellungsschwierigkeiten von ihnen und von dhl. ich dachte, ich kriege das öl nicht mehr. gestern lag es dann 4 wo nach bestellung vor der tür. deshalb war ich sehr traurig.
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
29.05.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung wurde am 23.04.2024 getätigt und bereits am 24.04.2024 mit DHL versendet. Der erste Zustellversuch ist leider seitens DHL gescheitert, da das Paket bis dato nicht auffindbar ist. Wie mit Ihnen besprochen wurde am 08.05.2024 ein Nachforschungsantrag bei der DHL gestellt. Am gleichen Tag wurde eine Ersatzlieferung von uns erstellt, welche am 17.05.2024 an Sie zugestellt wurde. Die dadurch entstandene Lieferverzögerung bitten wir zu entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr Team von kosmetikfuchs.de
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut unserem System wurde die Bestellung bereits am 03.05.2025 von DHL zugestellt. Sollte es bei der Bestellung Probleme geben, können Sie sehr gerne jederzeit auf uns zukommen.