Kosmetikfuchs.deBewertungen:
5.143 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.796 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hier bekomme ich alle Produkte die meine Haut braucht. Oft als Angebot und zeitnah. Über die kostenfreien Proben freue ich mich , um auszutesten, was meiner Haut zusätzlich gut tut. Auch wenn ich für ein Wochenende verreise , sind die Problem sehr nützlich.
Über die Vielfalt der Marken und Angebote bin ich sehr erstaunt.
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Relevanteste negative Bewertung
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren
Sehr geehrte Damen und Herren
An sich hätten wir gerne eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben, jedoch jedesmal klingt sich "trusted "
dermaßen permanent ein(Käuferschutz) was auf keinen Fall
gewünscht war. Trusted ließ sich bei nicht Bedarf nicht einfach weg klicken, sodass wir 2 verschiedene Bestellungen im 3 stelligen Bereich storniert haben.
Diese Zusammenarbeit von Kosmetikfuchs und " trusted"
Ist für uns nicht tolerieren.
Deshalb haben wir uns bedauerlicherweise für einen anderen Anbieter entschieden.
Mit freundlichen Grüßen
Bernhard Horst
Wolfgang Zwick
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Bewertungen für Kosmetikfuchs.de
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 15.11. Liposomen bei ihnen bestellt und bezahlt bis heute habe ich meine Ware nicht bekommen ein schlechtes Geschäftsmodell sie möchten eine Bewertung das kann man nicht mehr bewerten
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
11.12.2023
Am 29.11.2023 haben wir Sie darüber informiert, dass vom Hersteller ein Fehler beim Versand passiert ist und geben uns zu antworten, ob das Produkt ggf. erstatten werden soll. Darauf haben wir keine Antwort erhalten. Das Paket ist mit DHL auf dem Weg zu Ihnen.
AK
Angelika K.
Deggendorf
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen sind bei mir nicht angekommen, da mit DPD geliefert wurde und sie die Ware nicht.ausgeliefert haben. Wenn Kosmetikfuchs mit DHL liefern würde, kann ich auch wieder bestellen
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versenden Bestellungen ausschließlich mit DHL. Bei Fragen und Anliegen können Sie sich gerne jederzeit an unser Team wenden. Senden Sie dafür gerne eine E-Mail an kontakt@kosmetikfuchs.de
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
es gab große zustellungsschwierigkeiten von ihnen und von dhl. ich dachte, ich kriege das öl nicht mehr. gestern lag es dann 4 wo nach bestellung vor der tür. deshalb war ich sehr traurig.
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
29.05.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung wurde am 23.04.2024 getätigt und bereits am 24.04.2024 mit DHL versendet. Der erste Zustellversuch ist leider seitens DHL gescheitert, da das Paket bis dato nicht auffindbar ist. Wie mit Ihnen besprochen wurde am 08.05.2024 ein Nachforschungsantrag bei der DHL gestellt. Am gleichen Tag wurde eine Ersatzlieferung von uns erstellt, welche am 17.05.2024 an Sie zugestellt wurde. Die dadurch entstandene Lieferverzögerung bitten wir zu entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr Team von kosmetikfuchs.de
BK
Beste K.
Zwickau
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Entgegenkommen bei einem versehentlich falsch bestelltem Artikel, btr. der Übernahme der Portogebühren.
Woanders gibt es eine kostenlose Tücksendungsmöglichkeit.
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
25.06.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir den Sachverhalt bereits mit Ihnen geklärt haben und die Rücksendekosten gemäß unserer Geschäftsbedingungen vom Käufer getragen werden müssen. Wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und würden uns freuen, wenn Sie uns auch künftig Ihr Vertrauen schenken. Ihr Team von kosmetikfuchs.de
RF
Renate F.
Ahorn
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam ohne Inhalt mit zwei Wochen Verspätung an. Verantwortung an DHL übertragen, bisher nichts gehört. Bin auch nicht bereit für nichts zu zahlen.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten egal wie hoch die Rechnung ist , das Fuchstalersystem durchschaut man nicht, die Geschenkszswahl such nicht
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 3 Wochen auf meine Lieferung und es ist immer noch nichts da! Ich hoffe es kommt vor Weihnachten noch! 🙄😤
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Über die Lieferverzögerungen wurde Sie mehrmals in Kenntnis gesetzt, mit der Bitte uns mitzuteilen, ob wir das Produkt aus der Bestellung entfernen dürfen, haben wir keine Antwort erhalten. Ihr Paket wurde laut DHL am 21,12.2023 zugestellt. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 23.11.2023 eine Kosmetik bestellt und bisher nicht erhalten. Heute ist 11.12.2023.
Das passt mir nicht!
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
11.12.2023
Am 01.12.2023 wurden Sie über die Lieferverzögerung informiert. Das Paket wurde am Freitag an DHL übergeben und befindet sich in der Zustellung.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe jetzt einmal bestellt, kann noch nicht eine große Bewertung abgeben.
Auf jeden Fall hat alles gut geklappt.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde mit 1-3 Tage Lieferzeit geworben
Leider dauerte es über eine Woche ,bevor die Ware ausgeliefert wurde.
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BU
Brigitte U.
Passau
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wimperntusche ist leider nicht was sie verspricht, tuscht sehr schlecht verwischt und meine Augen tränen
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SH
Sylvia H.
Helbra
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal hat die Bestellung sehr lange gedauert, bis es geliefert wurde. War sonst nicht der Fall.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert viel zu lange, und die Rechnung kommt regelmäßig vor der Lieferung.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat bis zur Lieferung sehr lange gedauert. Bin anderes gewöhnt. Produkte sind okay.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung
Konnte im Vorfeld nirgendwo lesen, dass die Rücksendung auf Kosten des Empfänger geht
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Antwort von Kosmetikfuchs.de
07.03.2024
Sehr geehrte Kundin, Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie auf unserer Internetseite unter dem folgenden Link: https://www.kosmetikfuchs.de/service/widerrufsrecht. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne an kontakt@kosmetikfuchs.de wenden.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Wochen auf Lieferung gewartet. Keine Info vom Lieferanten an Kunden über Verzug!
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Servicewüste...
Über 14 Tage Lieferverzögerungen ohne Info. Kommunikation grottenschlecht.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten, der Artikel ist sehr verspätet eingetroffen.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann keine bessere bewertung abgeben, da die Lieferzeit zulange war.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung wäre richtig gut!
Schnellere Lieferung - Bestellung 18.12.2023, Lieferung 12.01.2024 :-(
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