Zuverlässig und schnell geliefert. Ware top!
Seitens des Zustellers wurde das Paket förmlich "vergewaltigt", da es in den Briefkasten hineingequetscht wurde. Die Verpackung wurde dabei völlig zerdrückt,, was aber glücklicherweise an der Ware (Sporteinlagen) selbst keinen Schaden verursacht hat. Habe dieses Vorgehen bei der Post bereits reklamiert.
Nach erfolgreicher Bestellung eines Laufschuhs kamen keine Informationen, auch nicht zum geplanten Liefertermin. Nach knapp einer Woche habe ich angerufen, um den Stand der Dinge zu erfahren. Ich erhielt die Mitteilung, dass wohl einiges schief gelaufen sei und man sich direkt drum kümmere. Einen Rückruf oder eine Mail erhielt ich nicht. Er nach erneutem Nachfragen per Telefon bekam ich mitgeteilt, dass der Schuh in der Größe wohl leider nicht vorhanden sei, der richtige Karton sei wohl leer. Das Nachfolgemodell wollte man mir aus Kulanz auch nicht zum gleichen Preis verkaufen, sondern für fast 50 Euro Aufschlag zu gezahlten Preis. Das habe ich abgelehnt. Immerhin kam die Rückzahlung per Paypal zeitnah mit dem Vermerk "Storno aufgrund Bestandsfehler". In den anderen Bewertungen habe ich gesehen, dass das bei Sport Müller wohl kein Einzelfall ist, schade.
Kundenservice top. Hatte Probleme mit meinem Paket, da DHL es an den Auftraggeber zurück gegeben hat. verschulden durch DHL !... Es wurde direkt wieder neu in Auftrag gegeben. Kundenservice war sehr hilfsbereit und freundlich
Meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Leider war die gewohnte Größe zu klein. Die Abwicklung der Rücksendung war ebenso schnell und unkompliziert wie die Bestellung
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung, ordentliche Verpackung, problemlose Rückabwicklung bei nicht behaltenen Produkten