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lyko.com/de
Bewertungen:

2.869 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.761 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat ein paar Mal Lieferschwierigkeiten gegeben,wie Packet ramponiert angekommen...es fehlt ein Produkt oder es kam eine Kerze zerbrochen an!Da kann das Team Lyko nichts dafür!!Das Produkt wurde mir nochmal zugeschickt!Die Kerze war leider schon ausverkauft,da würde mir sofort das Geld Rückerstattet!!Nicht wie bei anderen Firmen (Glossybox)da ist der Kundenservice furchtbar!!Bin von Onlineshop Lyko sehr begeistert!!Kann ich nur weiter empfehlen!
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
ich habe zwei Stück von einem Produkt (Biotherm Aquapower Gesichtscreme) bestellt. Angekommen ist ein Stück sowie ein anderes (noch dazu billigeres) Produkt. Der gesetzlich vorgeschriebene Rücksendeschein fehlte. Auch ein Lieferschein fehlte. Es waren nur die beiden Produkte in der Box. Sehr schlechter Service! Ich habe also den Fehler bei einer wirtschaftlichen Betrachtung nicht korrigieren lassen (Wert des Produkts rund 30 Euro). Es hätte mir zu viel Zeit gekosten, dies zu monieren, selbst ohne Rücksendeschein zurückzusenden und auch noch das Porto zu bezahlen. Wer hat die Zeit, dies alles zu tun.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für lyko.com/de

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09.05.2024
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Antwort von lyko.com/de
14.05.2024
Hallo! ✨ Ohje, wie ich sehen kann ist deine Sendung stecken geblieben. Ich habe sich nun per E-Mail kontaktiert. Bitte wende dich doch nächstes Mal direkt an kundenservice@lyko.com damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können! 📧 Hab dennoch einen schönen Tag. Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Fast top

Lyko bietet ein bestimmtes Produkt, das ich nur dort bekommen kann. Ich bin froh, dass es Lyko gibt. Der Shop ist gut aufgebaut, alles top bis auf die relativ lange Lieferzeit.
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Antwort von lyko.com/de
27.03.2024
Guten Morgen! 🌷 Vielen Dank für deine Bewertung. Da die Lieferung aus Schweden kommt und es manchmal bei der Post zu ein paar Verzögerungen kommt, kann es manchmal ein wenig länger dauern. 📦 Wir freuen uns, dass du dennoch eine schöne Erfahrung bei Lyko machen konntest! Bis ganz bald & beim nächsten Mal hoffentlich noch etwas fixer. 💨 Liebe Grüße, Aylin // Customer-Relations Lyko
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Frage zu einer Lieferung, die sofort, freundlich u kompetent beantwortet wurde. Außerdem schnelle Lieferung des Produkts.
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Antwort von lyko.com/de
08.04.2024
Guten Morgen!✨ Dankeschön für das tolle Feedback! Freut mich, dass du so zufrieden mit deiner Lyko-Bestellung warst! Mehr können wir uns nicht wünschen! 🥰 Ich wünsche dir einen schönen Tag! Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand hat leider sehr lange gedauert, wurde sogar nach hinten verschoben. Retoure lief problemlos.
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IH
Ingrid H.
Glauburg
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ist alles in Ordnung die Rücksendung hat auch geklappt
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Antwort von lyko.com/de
27.03.2024
Hallo und Wilkommen bei Lyko!✨ Vielen Dank für dein Feedback. Genau so soll es sein! Schön, dass alles so einwandfrei bei dir geklappt hat. 😇 Bis ganz bald! ✨ Liebe Grüße, Aylin // Customer-Relations Lyko
MB
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Günstiger Preis Schnelle Lieferung
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Antwort von lyko.com/de
04.04.2024
Guten Nachmittag! ✨ Vielen Dank für deine positive Bewertung. Super, dass bei dir alles gut geklappt hat.📦 Wir wünschen dir eine schöne Woche und viel Freude mit deiner Bestellung. Bis bald! 😇 Ich bin mir sicher, dass wir dich beim nächsten Mal von 5 Sternen überzeugen können. Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut Versand ok
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Antwort von lyko.com/de
04.04.2024
Guten Tag! ✨ Vielen Dank für deine positive Bewertung. Super, dass bei dir alles gut geklappt hat.📦 Wir wünschen dir eine schöne Woche und viel Freude mit deiner Bestellung. Bis bald! 😇 Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
13.04.2024
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GE
George E.
Stuttgart
08.04.2024
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UP
Uwe P.
Weinheim
30.03.2024
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KK
19.03.2024
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HB
Heike B.
Berlin
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
The take their time to refund your money?!!!!!
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Antwort von lyko.com/de
15.04.2024
Guten Morgen!😊 Laut Sendungsverfolgung hast du deine Rücksendung erst vor weniger als einer Woche zu unserem Warenlager in Schweden zurückgesendet, sicherlich kannst du dir denken, dass die Zustellung und auch die Prüfung deiner Rücksendung etwas zeit beanspruchen kann. Ich habe soeben nochmal für dich nachgesehen und deine Rücksendung ist leider noch nicht angekommen. Wir informieren dich per Email sobald wir deine Rückerstattung bearbeitet haben.😇 Ich wünsche dir noch einen schönen Tag🍀
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Sendung erhalten!!!
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Antwort von lyko.com/de
16.04.2024
Guten Morgen! 😊 Ohje, ich bedaure den Umstand wirklich sehr! Ich habe dir soeben eine Email zukommen lassen und Selbstverständlich kümmern wir uns direkt um das Problem👌🏻Keine Sorge wir finden garantiert eine Lösung! Bitte kontaktiere uns das nächstes Mal gerne direkt unter: kundendienst@lyko.com. 💌 Hab noch einen schönen Tag.🍀 Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
17.03.2024
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Versand hat leider sehr lange gedauert.
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Antwort von lyko.com/de
18.03.2024
Guten Morgen! 😊 Ohje, leider kam es bei unserem Versandunternehmen zu Verzögerungen. Das ist natürlich wirklich ärgerlich, besonders, wenn man auf die Produkte wartet. Aber ich hoffe das du jetzt ganz viel Freude mit deinen Produkten hast. Vielleicht gibst du uns ja nochmal eine Chance - würde mich sehr freuen! 😇 Ich wünsche dir noch einen schönen Tag! Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Ware erhalten.
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Antwort von lyko.com/de
21.03.2024
Guten Morgen! 😊 Ohje, ich bedaure den Umstand wirklich sehr! Ich habe dir soeben eine Email zukommen lassen und Selbstverständlich kümmern wir uns direkt um das Problem👌🏻Keine Sorge wir finden garantiert eine Lösung! Bitte kontaktiere uns das nächstes Mal gerne direkt unter: kundendienst@lyko.com. 💌 Hab noch einen schönen Tag.🍀 Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit
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Antwort von lyko.com/de
02.04.2024
Guten Tag! ✨ Vielen Dank für dein Feedback! Ich bedaure sehr, dass deine Lieferung etwas länger gedauert hat. Manchmal kommt es bei den Versanddienstleistern bedauerlicherweise zu Verzögerungen. 😥 Ich bin mir sicher, beim nächsten Mal klappt alles super flink! Hab noch einen schönen Nachmittag. 🌞 Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
GS
Gert S.
gelsenkirchen
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war wie erwartet
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Antwort von lyko.com/de
18.03.2024
Hallo & Willkommen bei Lyko! ✨ Vielen Dank für dein Feedback! Wir wünschen dir einen schönen Tag und viel Freude mit der Bestellung. 🌷 Liebe Grüße, Aylin // Customer-Relations Lyko
12.04.2024
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09.04.2024
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