lyko.com/deBewertungen:
2.892 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.652 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
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Es hat ein paar Mal Lieferschwierigkeiten gegeben,wie Packet ramponiert angekommen...es fehlt ein Produkt oder es kam eine Kerze zerbrochen an!Da kann das Team Lyko nichts dafür!!Das Produkt wurde mir nochmal zugeschickt!Die Kerze war leider schon ausverkauft,da würde mir sofort das Geld Rückerstattet!!Nicht wie bei anderen Firmen (Glossybox)da ist der Kundenservice furchtbar!!Bin von Onlineshop Lyko sehr begeistert!!Kann ich nur weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
08.06.2023
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lieferung eine katastrophe, ich hatte damit gerechnet das mein paket innerhalb einer woche ankommt qeil ich meine neue haarfarbe zu meinem geburtag haben wollte, hab es am donnerstag bestellt in der hoffnung das es darauf die woche bis donnerstag da ist, weil da wben nur 2-3 werktage standen, voraussichtliche lieferung war ursprünglich am dienstag dann auf einmal donnerstag, und jetzt soll es am freitag erst kommen.. also ich hab mein paket immernoch nicht und meine haare werde ich vor meinem geburtstag dementsprechend auch nicht mehr gefärbt bekommen..
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Bewertungen für lyko.com/de
01.03.2024
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27.02.2024
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HS
Hendrik S.
Schwalmstadt
19.02.2024
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19.02.2024
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15.02.2024
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12.02.2024
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S*
Silke *.
Wiesbaden
11.02.2024
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10.02.2024
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung und keinerlei Reaktion seitens Kundendienst
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Antwort von lyko.com/de
19.02.2024
Guten Morgen! ✨ Ohje, ich bedaure den Umstand sehr.
Leider liegt uns keine Email von dir vor, daher habe ich dir nun eine zukommen lassen und Ich bin mir sicher das wir schnellstmöglich eine Lösung für dich finden können.😇 Hab einen schönen Tag! Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
AD
Aylin D.
Pernitz
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von lyko.com/de
26.02.2024
Guten Morgen! 🌞 Ohje, ich bedaure den Umstand sehr. Wie ich in der Sendungsverfolgung sehen konnte, wurde dein Paket an uns retourniert. Melde dich gerne nächstes Mal via E-Mail unter kundenservice@lyko.com bei uns. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter. 💌 Ich habe dir nun eine E-Mail zukommen lassen und bin mir sicher, dass wir schnell eine Lösung für das Problem finden! Hab einen schönen Start in die Woche. ✨ Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter duft hat nichts mit Rosen zutun
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Antwort von lyko.com/de
08.02.2024
Hallo! ✨
Ohje, ich bedaure sehr, dass dir der Duft nicht gefällt.
Hier bei Trustedshops geht es allerdings um das Erlebnis mit deiner Bestellung generell! 😇
Wende dich nächstes Mal gerne direkt an unseren Kundenservice (kundenservice@lyko.com), wenn du Probleme mit deinem Produkt hast.
Hab noch einen schönen Tag. 🌷
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde zueückge
Paket wurde zurückgeschickt
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Antwort von lyko.com/de
13.02.2024
Hallo! 🌷
Ohje, ich bedaure sehr, dass dein Paket an uns retourniert wurde. Dies können wir allerdings bedauerlicherweise nicht beeinflussen, da eine Rücksendung von dem Versandunternehmen veranlasst wird.😥
Wende dich nächstes Mal gerne vorab an unseren Kundenservice (kundenservice@lyko.com), dann können wir dir auch ggf. eine erneute Zusendung generieren. ✨
Hab einen schönen Nachmittag.
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
RW
Ralf W.
Halle
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand, aber...
Sehr schneller Versand, wenn man bedenkt, dass diese Waren aus Schweden kamen. Jedoch enthielt der Karton mit 3 Deodorants überhaupt kein Füllmaterial, so dass die polternden Dosen sich gegenseitig Dellen machten. Zum Glück wollte ich es nicht verschenken.
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Antwort von lyko.com/de
01.02.2024
Hallo! 🌷
Vielen Dank für dein Feedback, dies nehmen wir uns sehr zu Herzen.
Ich bedaure sehr, dass dein Paket nicht optimal gesichert war und es zu einigen Dellen kam. 😓
Wir wünschen dir dennoch viel Freude mit den Deos und einen schönen Tag.✨
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswerter Onlineshop
Meine Bestellung war dieses Mal nicht ganz vollständig, aber ich bestelle trotzdem gerne. Die Auswahl und die Preise sind super und die Lieferung schnell und normalerweise auch zuverlässig.
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Antwort von lyko.com/de
13.06.2023
Guten Tag 😊 Vielen Dank für deine Bewertung. Ich bedaure, dass deine Bestellung nicht vollständig war. Selbstverständlich werden wir dir die fehlenden Artikel unverzüglich nachsenden! 😇💌 Ich habe dich soeben per E-Mail kontaktiert. ✨Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
GB
gisela b.
nürnberg
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung könnte besser sein. Offensichtlich musste seitens DHL nachgebessert werden. Die Umverpackungen der Zahnpastatuben waren zerknautscht. Das ist nicht so toll!
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Antwort von lyko.com/de
09.11.2023
Guten Tag! ✨
Vielen Dank für dein Feedback, ich werde das selbstverständlich an unser Warenlager weitergeben!
Wir wünschen dir dennoch viel Freude mit deiner Bestellung und noch eine schöne restliche Woche. 🍂
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kam nicht rechtzeitig wie bei der Bestelldaten angegebenen Lieferzeit. Es hat 3-4 Tagen verzögert, ansonst bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden.
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Antwort von lyko.com/de
22.08.2023
Guten Tag 😊 Vielen Dank für deine Bewertung! Wie schade, dass es diesmal nicht für 5 Sterne gereicht hat. Wir hoffe, dass wir dich beim nächsten Mal mit einer superschnellen Lieferung komplett von uns überzeugen können. 😇✨ Hab noch einen schönen Abend! 🤍Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt
Gute Produkte und faire Preise. Leider kam ein Seifenspender beschädigt bei mir an, da im Paket kein Papier oder keine Luftkissenfolie verwendet wurde.
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Antwort von lyko.com/de
09.12.2023
Guten Morgen!
Melde dich bitte bei unserem Lyko Kundenservice und schreibe und eine Nachricht auf kundenservice@lyko.com ☺️
Wir helfen dir dann sofort weiter und finden eine Lösung! 😇
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende!
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Preis-Leistungsverhältnis
Lieferung hat verhältnismäßig lange gedauert.
Versandbereit war es sehr schnell, hat dann doch eine Wiche gedauert
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Antwort von lyko.com/de
03.08.2023
Guten Tag 😊 Wir danken dir vielmals für die Bewertung. Schade, dass es diesmal nicht für 5 Sterne gereicht hat. Wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal mit einer schnelleren Lieferung noch mehr überzeugen können! 😇✨ Hab noch einen schönen Tag. 🌷Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Everything was high-quality and as I ordered, but one lipstick was a little broken. It was nothing but not good in case somebody wants to gift it.
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Antwort von lyko.com/de
13.08.2023
Hello & Welcome to Lyko!
Oh how unfortunate that one of the lipsticks was damaged! We really try to avoid that as much as possible and try to pack it secure.
But please reach out to our customer service and they will help you with that matter! 😇 ( email: kundenservice@lyko.com)
Thanks a lot for still giving us 4 stats, we really appreciate it!
Have a lovely sunday evening! ⭐
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
AR
Angela R.
Offenbach
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
War okay
War alles okay, aber ich warte auf die Rechnung und auch auf Nachfrage habe ich die RE nicht nochmal zugesendet bekommen.
Produkte sind gut.
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Antwort von lyko.com/de
04.01.2024
Schönen guten Tag! 😊
Die Rechnung findest du ganz einfach in deinem Profil!
Gehe einfach zu deiner Bestellübersicht, dann auf die jeweilige Bestellung und anschließend einfach nur auf "Rechnung anzeigen" klicken! Du kannst sie dann auch auf Pdf-Format speichern. 👌
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag und falls du noch Hilfe brauchst, dann melde dich bitte bei unserem Kundenservice. 😇
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko