Es hat ein paar Mal Lieferschwierigkeiten gegeben,wie Packet ramponiert angekommen...es fehlt ein Produkt oder es kam eine Kerze zerbrochen an!Da kann das Team Lyko nichts dafür!!Das Produkt wurde mir nochmal zugeschickt!Die Kerze war leider schon ausverkauft,da würde mir sofort das Geld Rückerstattet!!Nicht wie bei anderen Firmen (Glossybox)da ist der Kundenservice furchtbar!!Bin von Onlineshop Lyko sehr begeistert!!Kann ich nur weiter empfehlen!
ich habe zwei Stück von einem Produkt (Biotherm Aquapower Gesichtscreme) bestellt. Angekommen ist ein Stück sowie ein anderes (noch dazu billigeres) Produkt. Der gesetzlich vorgeschriebene Rücksendeschein fehlte. Auch ein Lieferschein fehlte. Es waren nur die beiden Produkte in der Box. Sehr schlechter Service!
Ich habe also den Fehler bei einer wirtschaftlichen Betrachtung nicht korrigieren lassen (Wert des Produkts rund 30 Euro). Es hätte mir zu viel Zeit gekosten, dies zu monieren, selbst ohne Rücksendeschein zurückzusenden und auch noch das Porto zu bezahlen. Wer hat die Zeit, dies alles zu tun.
Hallo! 🌞
Vielen Dank für dein Feedback. Super, dass alles gut war!
Hoffentlich wird es beim nächsten Mal noch besser und wir können dich von 5-Sternen überzeugen. ✨
Hab einen schönen Nachmittag!
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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Antwort von lyko.com/de
24.07.2023
Guten Abend!
Freut mich, dass du Lyko entdeckt hast. ✨
Dankeschön für die gute Bewertung!
Ich hoffe du hast ganz viel Freude mit deinen Produkten und ich wünsche dir noch einen angenehmen Abend! Bis bald. 😊
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
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Antwort von lyko.com/de
30.11.2023
Guten Morgen! 🌞
Erstmal vielen lieben Dank für das tolle Feedback an uns!
Freut mich sehr, dass du so zufrieden mit deiner Lyko-Bestellung warst.
Dann wünsche ich dir einen schönen Tag und weiterhin viel Freude mit deinen Produkten. ✨
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko