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Bewertungen:

Guten Tag 😊 Wie schade, dass wir dich noch nicht von uns überzeugen konnten. Ich verstehe aber natürlich, dass du verärgert bist. Deine Bestellung kommt aber heute an! 😇💌 Ich habe dich soeben auch nochmal per E-Mail kontaktiert. 💐Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Guten Abend! 😊 Wenn DHL ein Paket nicht zustellen kann, werden die Pakete automatisch an uns zurückgeschickt. Wir erfahren darüber auch erst, wenn es zurück bei uns in Empfang genommen wird. Sobald wir das Paket dann wieder erhalten haben, erstatten wir den Betrag und sagen unseren Kunden über die Rückerstattung Bescheid. Ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist, aber wir versuchen alles immer so schnell wie möglich zu erledigen und nehmen umgehen die Erstattung vor. 😇 Und was den Preis von deinem gekauften Produkt angeht, du hast Recht, das Produkt ist wieder teurer geworden. Das liegt daran, dass als du es damals gekauft hast, ein spezielles Angebot von Hugo Boss war. So eine Aktion geht aber immer nur über einen kurzen Zeitraum. Übrigens findest du bei jedem Produkt von uns eine Preisentwicklung auf der jeweiligen Seite und jeder kann sehen, wann wir welchen Preis hatten. Also gehen wir wirklich sehr transparent mit unseren Preisen um. 👌 Ich hoffe damit konnte ich dir alles ein bisschen näher erklären, aber falls du noch Fragen hast, dann melde dich bitte jederzeit bei unserem Kundenservice! Ich wünsche dir eine gute Nacht! ⭐ Liebe Grüße, Lisa // Customer Relations Lyko

Guten Tag Silvia 😊 Leider haben wir keine E-Mail von dir erhalten, aber ich habe dich gerade eben nochmal per E-Mail kontaktiert. Du erreichst unseren Kundenservice unter kundenservice@lyko.com💌 Wir werden das Problem bestimmt schnell lösen können. 😇Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Guten Tag 😊 Vielen Dank für die Bewertung. Wir machen kein Geheimnis daraus, dass wir eine schwedische Firma sind. Alle Infos dazu findet man im "Über uns"-Reiter auf unserer Website. 😇 Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit deinem GHD-Produkt und hoffen, dass wir dich nächstes Mal von den 5 Sternen überzeugen können. ✨Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Guten Tag! 😊 Ich habe dir soeben eine Email geschrieben, keine Sorge ich kümmere mich sofort um dein Anliegen! 📧 Allerdings hatten wir wirklich keine Email von dir in unserem System. Wenn man auf automatische Emails antwortet, dann werden diese leider nicht zugestellt. Für dringende Fälle ist auch unter der Woche unser Chat verfügbar, dann kann man jederzeit sofort eine Antwort bekommen. Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag Abend und dann hoffe ich, dass ich bald von dir höre! 🌟 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko

Guten Tag 😊 Vielen Dank für deine Bewertung! So sollte dein Make-Up natürlich nicht bei dir ankommen. Ich habe dich soeben per E-Mail kontaktiert und bin mir sicher, dass wir eine super Lösung finden werden. ✨😇Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Guten Tag 😊 Wie schade, dass wir dich noch nicht von uns überzeugen konnten. Ich habe dich gerade per E-Mail kontaktiert, da ich gute Neuigkeiten habe. 💌💐Ich wünsche dir noch einen schönen Abend! ✨ Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Hallo! ✨ Ich bedaure den Umstand wirklich sehr. Schade dass dich das Produkt so erreicht hat. Wie bereits per Mail besprochen, haben wir dir schon ein Ersatzprodukt zukommen lassen. Hoffentlich passt dort alles. 🤗 Hab einen schönen sonnigen Nachmittag! Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko

Guten Abend! Erstmal Danke für das Feedback! 👍 Das wissen wir wirklich sehr zu schätzen und ist super wichtig für uns! Ich stimme dir vollkommen zu und dein Paket hätte wirklich anders gepackt werden sollen! Ich habe es bereits an unser Warenlager weitergeleitet. Aber ich hoffe, dass dir dein Produkt gefällt. 🥰 Ich wünsche dir noch einen schönen Abend! Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko

Guten Tag 😊 Wir bedauern, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden wirklich sehr am Herzen. Deshalb habe ich dich soeben per E-Mail kontaktiert und hoffe, dass wir dich doch noch von uns überzeugen können. 💌😇 Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Hello 😊 Thank you for your order! Your package should of course already be there, but it seems something went wrong at the post office. 😔💌I have just contacted you by e-mail and hope that we can solve the problem.🌷Have a nice day! 😇 Best regards, Antonia // Customer-Relations Lyko

Guten Tag! 🍂 Wie besprochen habe ich dir die Bestellung noch einmal zukommen lassen. ✨ Ich bedaure den Umstand dennoch natürlich sehr, dass dich dein Paket nicht von vorherein erreicht hat. Wir wünschen dir noch einen schönen und sonnigen Mittwoch! 🌞 Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko

Guten Morgen! 😊 Genau dafür ist unser Kundenservice ja da! Aber um dir helfen zu können, müssen wir natürlich erstmal wissen, dass ein Problem vorliegt. 😇 Meine Kollegin hat dir jetzt schon eine Email geschrieben. Also mache dir keine Sorgen, wir finden für alles eine Lösung. 👍 Ich wünsche dir einen schönen Tag und eine schöne Adventszeit! Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko

Guten Tag!✨ Dein Paket konnte laut DHL leider nicht zugestellt werden und ist heute zurück bei uns im Warenlager angekommen. Das tut mir sehr leid! Ich sehe allerdings das meine Kollegin sich schon per Email bei dir gemeldet hat und du deine Rückerstattung bereits erhalten hast.😊 Ich wünsche dir noch einen schönen Tag!🍀 Liebe Grüße, Aylin // Customer-Relations Lyko

Guten Tag 😊 Wir bedauern, dass du mit deiner Bestellung so unzufrieden bist. Ich habe dir soeben eine E-Mail gesendet und hoffe, dass ich das Problem lösen konnte. 💌✨ Hab noch einen schönen Abend! 😇Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Guten Abend & Willkommen bei Lyko! 😊 Die Lieferung aus Schweden, kann natürlich manchmal etwas länger dauern, als man es sonst gewohnt ist. Wir haben seit diesem Jahr zwar auch ein Warenlager in Berlin, allerdings haben wir dort nur die Bestseller auf Lager. Deshalb kommt es immer auf die Auswahl der Produkte an, von wo das Paket verschickt wird. Von Berlin aus, sind wir natürlich viel flotter. 😉 Aber ich hoffe das du jetzt zumindest viel Freude mit deinen Produkten von uns hast. Ich wünsche dir noch einen erholsamen Sonntag Abend und morgen einen guten Start in die neue Woche! 🍀 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko

Guten Tag 😊 Es tut uns sehr Leid, dass dein Paket leider verspätet angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren. Aus deiner Bewertung entnehme ich aber, dass dein Paket nun bei dir angekommen ist. 💌 Sollte das nicht der Fall sein, melde dich unter lyko@kundenservice.com. Wir helfen dir gerne schnell weiter. ✨ Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko

Guten Tag 😊 Oh nein! Wir bedauern, dass du mit deiner Bestellung bei uns so unzufrieden warst. Wir danken dir aber vielmals für das Feedback, denn nur so können wir uns verbessern. 😇✨ Ich habe dich soeben per E-Mail kontaktiert. 🌷Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko