lyko.com/deBewertungen:
2.901 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.587 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat ein paar Mal Lieferschwierigkeiten gegeben,wie Packet ramponiert angekommen...es fehlt ein Produkt oder es kam eine Kerze zerbrochen an!Da kann das Team Lyko nichts dafür!!Das Produkt wurde mir nochmal zugeschickt!Die Kerze war leider schon ausverkauft,da würde mir sofort das Geld Rückerstattet!!Nicht wie bei anderen Firmen (Glossybox)da ist der Kundenservice furchtbar!!Bin von Onlineshop Lyko sehr begeistert!!Kann ich nur weiter empfehlen!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
lieferung eine katastrophe, ich hatte damit gerechnet das mein paket innerhalb einer woche ankommt qeil ich meine neue haarfarbe zu meinem geburtag haben wollte, hab es am donnerstag bestellt in der hoffnung das es darauf die woche bis donnerstag da ist, weil da wben nur 2-3 werktage standen, voraussichtliche lieferung war ursprünglich am dienstag dann auf einmal donnerstag, und jetzt soll es am freitag erst kommen.. also ich hab mein paket immernoch nicht und meine haare werde ich vor meinem geburtstag dementsprechend auch nicht mehr gefärbt bekommen..
Weiterlesen
Bewertungen für lyko.com/de
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir fehlt ein Artikel, und ich habe vor einer Woche eine E-Mail nach Erhalt meines Pakets geschickt, jedoch bisher keine Antwort erhalten
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
26.01.2024
Hallo!
Ich bedaure den Umstand total. 😓
Wie ich sehen kann, hast du bereits mit meiner Kollegin geschrieben und sie hat dir den Artikel nochmals zugeschickt. ✨
Wende dich gerne nochmal an uns, wenn wir dir noch irgendwie weiterhelfen können. Hab ein schönes Wochenende.🌷
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam schnell, allerdings war der Shampoo Deckel so locker, dass das Shampoo zum Teil ausgelaufen war.
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
03.02.2024
Schönen guten Abend! 😊
Ohje, dass sollte selbstverständlich nicht sein.
Bitte melde dich bei unseren Lyko-Kundenservice bei unter kundenservice@lyko.com und dann helfen wir dir sofort weiter und finden ganz sicher eine Lösung. 😇
Genau für solche Situationen ist unser Kundenservice ja da, also melde dich bitte bei uns.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend und ein schönes restliches Wochenende!✨
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung und keinerlei Reaktion seitens Kundendienst
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
19.02.2024
Guten Morgen! ✨ Ohje, ich bedaure den Umstand sehr.
Leider liegt uns keine Email von dir vor, daher habe ich dir nun eine zukommen lassen und Ich bin mir sicher das wir schnellstmöglich eine Lösung für dich finden können.😇 Hab einen schönen Tag! Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
MB
Matthias B.
Stuttgart
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz der guten Verpackung ist die Nase des Deckels abgebrochen.
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
15.02.2024
Hallo! 🌷
Ohje, ich bedaure den Umstand sehr.
Melde dich doch nächstes Mal gerne direkt bei unserem Kundenservice (kundenservice@lyko.com), dann können wir dir fix weiterhelfen! ✨
Hab einen schönen Donnerstag.
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt hat nicht meinen Vorstellungen entsprochen.
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
08.02.2024
Guten Tag!😊
Schade, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist.
Ich habe dir bereits eine Email geschrieben und dann finden wir ganz sicher eine Lösung für dich!👍✨
Ich wünsche dir noch einen erholsamen restlichen Tag und bis bald!
Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität- lange Lieferzeit. Nicht noch einmal
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
27.01.2024
Guten Tag! 😊
Schade, dass dir dein Produkt nicht gefällt.
Falls es beim Transport beschädigt wurde, dann melde dich bitte bei unseren Kundenservice per Email bei kundenservice@lyko.com und wir helfen dir dann sofort weiter. 📧
Wir versuchen natürlich so schnell wie möglich zu liefern, aber es kommt eben leider manchmal zu Verzögerungen bei den Lieferunternehmen.
Ich würde mich freuen, wenn du uns doch nochmal eine Chance gibst.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 🍀
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware nicht bei mir eingegangen.
Leider ist die Ware nicht bei mir eingetroffen.
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
25.01.2024
Guten Morgen! 😇
Ohje, ich bedaure den Umstand sehr.
Laut der Sendungsverfolgung wurde dein Paket in einer Filiale der Post zugestellt und wird nun wieder an uns retourniert. 📦
Kontaktiere uns nächstes Mal auch gerne unter: kundenservice@lyko.com, dann helfen wir dir gerne weiter.
Hab noch einen schönen Tag! ✨
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter duft hat nichts mit Rosen zutun
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
08.02.2024
Hallo! ✨
Ohje, ich bedaure sehr, dass dir der Duft nicht gefällt.
Hier bei Trustedshops geht es allerdings um das Erlebnis mit deiner Bestellung generell! 😇
Wende dich nächstes Mal gerne direkt an unseren Kundenservice (kundenservice@lyko.com), wenn du Probleme mit deinem Produkt hast.
Hab noch einen schönen Tag. 🌷
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde zueückge
Paket wurde zurückgeschickt
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
13.02.2024
Hallo! 🌷
Ohje, ich bedaure sehr, dass dein Paket an uns retourniert wurde. Dies können wir allerdings bedauerlicherweise nicht beeinflussen, da eine Rücksendung von dem Versandunternehmen veranlasst wird.😥
Wende dich nächstes Mal gerne vorab an unseren Kundenservice (kundenservice@lyko.com), dann können wir dir auch ggf. eine erneute Zusendung generieren. ✨
Hab einen schönen Nachmittag.
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswerter Onlineshop
Meine Bestellung war dieses Mal nicht ganz vollständig, aber ich bestelle trotzdem gerne. Die Auswahl und die Preise sind super und die Lieferung schnell und normalerweise auch zuverlässig.
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
13.06.2023
Guten Tag 😊 Vielen Dank für deine Bewertung. Ich bedaure, dass deine Bestellung nicht vollständig war. Selbstverständlich werden wir dir die fehlenden Artikel unverzüglich nachsenden! 😇💌 Ich habe dich soeben per E-Mail kontaktiert. ✨Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
GB
gisela b.
nürnberg
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung könnte besser sein. Offensichtlich musste seitens DHL nachgebessert werden. Die Umverpackungen der Zahnpastatuben waren zerknautscht. Das ist nicht so toll!
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
09.11.2023
Guten Tag! ✨
Vielen Dank für dein Feedback, ich werde das selbstverständlich an unser Warenlager weitergeben!
Wir wünschen dir dennoch viel Freude mit deiner Bestellung und noch eine schöne restliche Woche. 🍂
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kam nicht rechtzeitig wie bei der Bestelldaten angegebenen Lieferzeit. Es hat 3-4 Tagen verzögert, ansonst bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
22.08.2023
Guten Tag 😊 Vielen Dank für deine Bewertung! Wie schade, dass es diesmal nicht für 5 Sterne gereicht hat. Wir hoffe, dass wir dich beim nächsten Mal mit einer superschnellen Lieferung komplett von uns überzeugen können. 😇✨ Hab noch einen schönen Abend! 🤍Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt
Gute Produkte und faire Preise. Leider kam ein Seifenspender beschädigt bei mir an, da im Paket kein Papier oder keine Luftkissenfolie verwendet wurde.
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
09.12.2023
Guten Morgen!
Melde dich bitte bei unserem Lyko Kundenservice und schreibe und eine Nachricht auf kundenservice@lyko.com ☺️
Wir helfen dir dann sofort weiter und finden eine Lösung! 😇
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende!
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Preis-Leistungsverhältnis
Lieferung hat verhältnismäßig lange gedauert.
Versandbereit war es sehr schnell, hat dann doch eine Wiche gedauert
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
03.08.2023
Guten Tag 😊 Wir danken dir vielmals für die Bewertung. Schade, dass es diesmal nicht für 5 Sterne gereicht hat. Wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal mit einer schnelleren Lieferung noch mehr überzeugen können! 😇✨ Hab noch einen schönen Tag. 🌷Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Everything was high-quality and as I ordered, but one lipstick was a little broken. It was nothing but not good in case somebody wants to gift it.
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
13.08.2023
Hello & Welcome to Lyko!
Oh how unfortunate that one of the lipsticks was damaged! We really try to avoid that as much as possible and try to pack it secure.
But please reach out to our customer service and they will help you with that matter! 😇 ( email: kundenservice@lyko.com)
Thanks a lot for still giving us 4 stats, we really appreciate it!
Have a lovely sunday evening! ⭐
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
AR
Angela R.
Offenbach
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
War okay
War alles okay, aber ich warte auf die Rechnung und auch auf Nachfrage habe ich die RE nicht nochmal zugesendet bekommen.
Produkte sind gut.
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
04.01.2024
Schönen guten Tag! 😊
Die Rechnung findest du ganz einfach in deinem Profil!
Gehe einfach zu deiner Bestellübersicht, dann auf die jeweilige Bestellung und anschließend einfach nur auf "Rechnung anzeigen" klicken! Du kannst sie dann auch auf Pdf-Format speichern. 👌
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag und falls du noch Hilfe brauchst, dann melde dich bitte bei unserem Kundenservice. 😇
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
AS
Astrid S.
Worms
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, schnelle Lieferung, schön wäre ein Duftprobe gewesen , damit man sich mal spontan neu orientieren kann in der Duftwelt .
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
13.12.2023
Hallo!
Ich kann dein Feedback total nachvollziehen. 😇
Wir legen oftmals eine Duftprobe mit dazu, wenn wir eine zur Verfügung haben von unseren Lieferanten. Allerdings können wir nichts versprechen, deshalb haben wir auch nirgendwo auf unserer Webseite kommuniziert, dass wir Proben in allen Paketen haben.
Trotzdem vielen Dank für die gute Bewertung und ich hoffe dir gefallen deine Produkte von uns.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag und eine besinnliche Adventszeit. 🎄
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles hat prima geklappt, nur der Versand dauerte etwas länger als angegeben.
Die Ware war ordentlich und sicher verpackt....danke!
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
15.06.2023
Guten Tag 😊 Vielen Dank für deine Bewertung! ✨Manchmal kommt es leider zu kleinen Verzögerungen beim Versanddienstleister auf die wir leider keinen Einfluss haben. Wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal von 5 Sternen überzeugen können.💌😇
Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
MB
Maria B.
Innsbruck
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die erste Lieferung kam nicht an. Spontan wurde auf mein Ersuchen das Produkt ein zweites Mal versandt und auch geliefert.
Bewertung melden
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Problemlose Abwicklung des Kaufes. Aufgrund Auslandslieferung natürlich etwas längere Lieferzeit. Produkt wie erwartet.
Bewertung melden
Antwort von lyko.com/de
22.08.2023
Guten Tag 😊 Vielen Dank, dass du dir die Zeit für die Bewertung genommen hast. 😇 Wir freuen uns, dass du, bis auf die Lieferzeit, zufrieden mit uns warst. Wir versuchen, uns weiter zu verbessern und dir nächstes Mal deine Lieblingsprodukte noch schneller liefern zu können! 💐Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko