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lyko.com/de
Bewertungen:

2.887 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.539 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.12.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lyko.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat ein paar Mal Lieferschwierigkeiten gegeben,wie Packet ramponiert angekommen...es fehlt ein Produkt oder es kam eine Kerze zerbrochen an!Da kann das Team Lyko nichts dafür!!Das Produkt wurde mir nochmal zugeschickt!Die Kerze war leider schon ausverkauft,da würde mir sofort das Geld Rückerstattet!!Nicht wie bei anderen Firmen (Glossybox)da ist der Kundenservice furchtbar!!Bin von Onlineshop Lyko sehr begeistert!!Kann ich nur weiter empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
lieferung eine katastrophe, ich hatte damit gerechnet das mein paket innerhalb einer woche ankommt qeil ich meine neue haarfarbe zu meinem geburtag haben wollte, hab es am donnerstag bestellt in der hoffnung das es darauf die woche bis donnerstag da ist, weil da wben nur 2-3 werktage standen, voraussichtliche lieferung war ursprünglich am dienstag dann auf einmal donnerstag, und jetzt soll es am freitag erst kommen.. also ich hab mein paket immernoch nicht und meine haare werde ich vor meinem geburtstag dementsprechend auch nicht mehr gefärbt bekommen..
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Bewertungen für lyko.com/de

 Sortierung  
Relevanz
(2562)
(36)
(13)
(84)
Zurücksetzen
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Ware erhalten
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03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kommen die Sachen nicht!
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Antwort von lyko.com/de
04.10.2023
Guten Tag! 🌞 Wir bedauern den Umstand sehr. Wie abgesprochen, haben wir dir jedoch den Betrag bereits zurückerstattet. Hab einen schönen Tag. Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten
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Antwort von lyko.com/de
25.07.2023
Guten Morgen & Willkommen bei Lyko! Entschuldige bitte, dass es zu einer Verspätung kam. 😇 Aber wir geben grundsätzlich nur ein geschätztes Lieferdatum an und versprechen keinen Liefertermin. Das haben wir ganz bewusst so gemacht, da wir auf unsere Partner und Versandunternehmen angewiesen sind bezüglich der Lieferung und es leider zu Verspätungen kommen kann und wir nichts versprechen wollen, was wir nicht zu 100% halten können. Aber ich hoffe, dass dir deine Produkte gefallen! Vielen lieben Dank für die Geduld und ich wünsche dir einen schönen Tag! 🌞 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Bestelkungen kamen nie an
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Antwort von lyko.com/de
14.08.2023
Guten Tag! ✨ Ohje, ich bedaure den Umstand sehr. Deine erste Sendung ist leider stecken geblieben, weshalb meine Kollegin eine neue Zusendung generiert hat. Diese scheint sich bedauerlicherweise zu verzögern. Ich habe dir diesbezüglich soeben eine Mail geschickt. 📨 Hab dennoch einen schönen Tag! ✨ Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket gar nicht zugestellt
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KF
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nie angekommen
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Antwort von lyko.com/de
16.08.2023
Guten Tag 😊 Wir hatten ja bereits schon mehrmals Kontakt und dir mitgeteilt, dass dein Paket leider verloren gegangen ist. Den Kaufbetrag haben wir dir auch bereits rückerstattet, da du keine neue Sendung geschickt haben wolltest. 🌷😇 Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung deiner Bestellung Probleme durch den Versanddienstleister gab, aber hoffen, dass dein Anliegen nun gelöst ist. 🌞 Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
EU
evelyn u.
vasoldsberg
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Relativ lange Lieferzeit
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Antwort von lyko.com/de
01.10.2023
Gute Abend & Willkommen bei Lyko! 😊 Unser großes Warenlager ist in Schweden und dementsprechend kann manchmal die Lieferung etwas länger dauern. Aber ich hoffe das dir deine Produkte von uns gefallen und du viel Freude damit hast! Vielen lieben Dank für die Geduld und ich wünsche dir einen schönen Sonntag Abend. 🌟 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
NS
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnellere Liederung

Schnellere Lieferung
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Antwort von lyko.com/de
25.12.2023
Guten Abend! 🌟 Gerade vor Weihnachten hatten alle Versandunternehmen beide Hände voll zu tun und daher kann es leider auch zu Verzögerungen kommen. Aber ich hoffe, dass du jetzt viel Freude mit deinen Produkten hast. Danke für die Geduld und ich wünsche dir noch frohe Weihnachten und einen schönen Abend! 😊 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Very slow delivery
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Antwort von lyko.com/de
30.11.2023
Good evening! ⭐ A lot of our packages get delivered from sweden and due to that the delivery takes a bit longer, but that is also visible in the estimated delivery date. And of course due to black week, a lot of the delivery companies struggle a bit and have a lot to do. But I hope you have now a lot of joy with your products, and thank you for your patience. 😇 Have a great evening! Greetings, Lisa // Customer-Relations Lyko
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern.
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Antwort von lyko.com/de
22.05.2023
Guten Tag 😊 Wie schade, dass wir dich noch nicht von den 5 Sternen überzeugen konnten. Ich habe gesehen, dass dein Paket am Freitag zugestellt wurde. Bei Fragen kannst du dich gern an kundenservice@lyko.com wenden. 💐 Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von lyko.com/de
24.10.2023
Guten Tag! Ohje, ich bedaure den Umstand sehr. 😥 Deine Bestellung wurde leider an uns retourniert. Ich habe dir soeben eine E-Mail zukommen lassen und bin mir sicher, dass wir fix eine Lösung finden! ✨ Hab noch einen schönen Abend. Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
GE
George E.
Stuttgart
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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SK
Sylvia K.
Velbert
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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RO
rene o.
Freiberg
19.06.2023
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17.06.2023
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13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von lyko.com/de
13.06.2023
Guten Tag 😊 Wir schade, dass du so enttäuscht von uns bist. 😔 Meine Kollegin Merline hat dich heute schon per E-Mail kontaktiert. Schau mal in dein E-Mail-Postfach! ✨ Wir hoffen, dass wir dich doch noch von uns überzeugen können. 😇🤍Ich wünsche dir noch einen schönen Tag! 💐Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
10.06.2023
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09.06.2023
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02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von lyko.com/de
02.06.2023
Hallo! ✨ Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst und haben dir soeben eine E-Mail geschickt.📨 Hab dennoch ein schönes Wochenende. Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko