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lyko.com/de
Bewertungen:

2.901 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.587 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.12.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lyko.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat ein paar Mal Lieferschwierigkeiten gegeben,wie Packet ramponiert angekommen...es fehlt ein Produkt oder es kam eine Kerze zerbrochen an!Da kann das Team Lyko nichts dafür!!Das Produkt wurde mir nochmal zugeschickt!Die Kerze war leider schon ausverkauft,da würde mir sofort das Geld Rückerstattet!!Nicht wie bei anderen Firmen (Glossybox)da ist der Kundenservice furchtbar!!Bin von Onlineshop Lyko sehr begeistert!!Kann ich nur weiter empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
lieferung eine katastrophe, ich hatte damit gerechnet das mein paket innerhalb einer woche ankommt qeil ich meine neue haarfarbe zu meinem geburtag haben wollte, hab es am donnerstag bestellt in der hoffnung das es darauf die woche bis donnerstag da ist, weil da wben nur 2-3 werktage standen, voraussichtliche lieferung war ursprünglich am dienstag dann auf einmal donnerstag, und jetzt soll es am freitag erst kommen.. also ich hab mein paket immernoch nicht und meine haare werde ich vor meinem geburtstag dementsprechend auch nicht mehr gefärbt bekommen..
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Bewertungen für lyko.com/de

 Sortierung  
Relevanz
(198)
(13)
(84)
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01.03.2024
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt falsch, kein Rücksendeschein, kein Lieferschein

ich habe zwei Stück von einem Produkt (Biotherm Aquapower Gesichtscreme) bestellt. Angekommen ist ein Stück sowie ein anderes (noch dazu billigeres) Produkt. Der gesetzlich vorgeschriebene Rücksendeschein fehlte. Auch ein Lieferschein fehlte. Es waren nur die beiden Produkte in der Box. Sehr schlechter Service! Ich habe also den Fehler bei einer wirtschaftlichen Betrachtung nicht korrigieren lassen (Wert des Produkts rund 30 Euro). Es hätte mir zu viel Zeit gekosten, dies zu monieren, selbst ohne Rücksendeschein zurückzusenden und auch noch das Porto zu bezahlen. Wer hat die Zeit, dies alles zu tun.
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Antwort von lyko.com/de
11.03.2024
Guten Morgen! ✨ Ohje, ich bedaure den Umstand total. Den Rücksendeschein kann du dir ganz einfach über dein Kundenkonto selbst abrufen und damit deine Bestellung kostenlos an uns zurücksenden! Ansonsten melde dich auch immer gerne direkt an unseren Kundenservice (kundenservice@lyko.com). 📨 Hier finden wir immer ganz fix eine Lösung für dein Problem. Liebe Grüße, Aylin // Customer-Relations Lyko
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt entspricht nicht dem was es sollte. Bin leider enttäuscht bin ein Tag später duschen gewesen und Augenbrauen waren so wie sie immer ungegeelt sind
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Antwort von lyko.com/de
07.03.2024
Guten Morgen! ✨ Ohje, ich bedaure sehr, dass dir dein bestelltes Produkt nicht gefällt. Hier bei Trustedshops geht es allerdings um das Erlebnis mit deiner Bestellung generell! 😇 Wende dich nächstes Mal gerne direkt an unseren Kundenservice (kundenservice@lyko.com), wenn du Probleme mit deinem Produkt hast. Ich wünsche dir einen schönen Tag! 🍀 Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
AD
Aylin D.
Pernitz
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von lyko.com/de
26.02.2024
Guten Morgen! 🌞 Ohje, ich bedaure den Umstand sehr. Wie ich in der Sendungsverfolgung sehen konnte, wurde dein Paket an uns retourniert. Melde dich gerne nächstes Mal via E-Mail unter kundenservice@lyko.com bei uns. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter. 💌 Ich habe dir nun eine E-Mail zukommen lassen und bin mir sicher, dass wir schnell eine Lösung für das Problem finden! Hab einen schönen Start in die Woche. ✨ Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
11.03.2024
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RW
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schneller Versand, aber...

Sehr schneller Versand, wenn man bedenkt, dass diese Waren aus Schweden kamen. Jedoch enthielt der Karton mit 3 Deodorants überhaupt kein Füllmaterial, so dass die polternden Dosen sich gegenseitig Dellen machten. Zum Glück wollte ich es nicht verschenken.
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Antwort von lyko.com/de
01.02.2024
Hallo! 🌷 Vielen Dank für dein Feedback, dies nehmen wir uns sehr zu Herzen. Ich bedaure sehr, dass dein Paket nicht optimal gesichert war und es zu einigen Dellen kam. 😓 Wir wünschen dir dennoch viel Freude mit den Deos und einen schönen Tag.✨ Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsches Produkt Rückerstattung problemlos.

Ich habe ein Stück eines Produktes bestellt (dr Brandt Primer), bekam aber 2 Stück eines anderen Produktes (Luminizer). Konnte aber alles problemlos zurückschicken und bekam auch die Rückerstattung ohne weitere Probleme.
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Antwort von lyko.com/de
12.02.2024
Hallo!😇 Ohje, da wurde sich im Warenlager wohl vergriffen! Super, das wir das Problem zu deiner Zufriedenheit lösen konnten!😍 Einen schönen Start in den Tag wünsche ich dir!🍀 Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Mitarbeitervorteil

Ich hoffe, dass ich mein Mitarbeitervorteil bekomme, weil eure System nicht richtig funktioniert hat bei der Bestellung. Und die Sendungzeit verbessern, wäre auch nicht schlecht.
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RO
Ramona O.
Neufinsing
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. ABER an der Verpackung muss noch gearbeitet werden. Sie war viel zu groß und das teure Parfüm flog darin herum.
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Antwort von lyko.com/de
20.02.2024
Guten Morgen!😇 Erstmal schön, dass du Lyko entdeckt hast! Dankeschön für die Bewertung! Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass du dir die Zeit dafür genommen hast und wir versuchen natürlich verbesserungsvorschläge schnellstmöglich umzusetzen! Ich wünsche dir einen schönen Start in den Tag. ✨ Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Inhalt war nicht gut verpackt, es sind Glasfläschchen gewesen, die im Paket herumfielen. Zum Glück, war nichts beschädigt.
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Antwort von lyko.com/de
27.01.2024
Schönen guten Tag! 😊 Erstmal vielen Dank für das ehrliche Feedback und das du uns trotzdem noch so eine gute Bewertung gegeben hast. 🙏 Dein Paket hätte definitiv besser verpackt sein sollen, ich werde das Feedback am Montag gleich an unser Warenlager weitergeben. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende und ich hoffe dir gefallen deine Produkte von uns! Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt ist gut und billiger als letztes Jahr

Meine Frau hat gute Erfahrungen damit gemacht. Produkt ist billiger geworden Es gibt aber Anbieter die noch günstiger sind
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Antwort von lyko.com/de
14.02.2024
Guten Tag!😊 Erstmal schön, dass du Lyko entdeckt hast. ⭐ Danke vielmals für das Feedback! Das freut uns wirklich sehr. Ich wünsche dir noch einen schönen restlichen Tag! 😊 Liebe Grüße, Aylin // Customer-Relations Lyko
PS
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell. Ebenso hat der Kundendienst sofort reagiert und die fehlende Ware nachträglich geschickt.
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Antwort von lyko.com/de
28.01.2024
Schönen guten Tag! ✨ Dankeschön für das tolle Feedback! Es freut mich besonders zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden warst. Der liegt uns hier bei Lyko nämlich besonders am Herzen.🥰 Ich hoffe du hast ganz viel Freude mit deinen Produkten und ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag! 🍀 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
AS
Andreas S.
Mannheim
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung wäre gut. Bei Verzögerung wäre Nachricht an den Kunden hilfreich
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Antwort von lyko.com/de
06.02.2024
Guten Morgen!✨ Danke für deine Bewertung und wir bedauern sehr, dass es etwas länger gedauert hat, also üblich, bis die Sendung dich erreicht hat. 😥 Leider kann es immer zu einigen Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters kommen, die wir nicht beeinflussen können. 📦 Ich bin mir sicher, beim nächsten Mal erreicht dich deine Bestellung super fix!⚡ Hab noch einen schönen Tag. Liebe Grüße, Aylin // Customer-Relations Lyko
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Einwandfreie Ware - schnelle Lieferung - guter Preis
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Antwort von lyko.com/de
15.02.2024
Guten Tag! ⭐ Erstmal vielen Dank für die super Bewertung! Freut mich zu hören, dass du mit deiner Bestellung bei uns so zufrieden warst. Dann hoffe ich das wir dich bald wieder bei uns begrüßen dürfen und ich wünsche dir noch einen schönenTag. 😊 Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
JC
j c.
Berlin
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell Bearbeitung und Zusendung. Danke
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Antwort von lyko.com/de
19.02.2024
Hallo! Erstmal vielen Dank für deine Bewertung! ❤️Wir sind jederzeit offen für Verbesserungsvorschläge um die 5-Sterne zu erreichen.😇Ich wünsche dir einen schönen Tag!🍀 Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung . Alles ok
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Antwort von lyko.com/de
25.01.2024
Hallo!🥰 Ich wünsche dir viel spaß mit deinen Produkten, die du dir ausgesucht hast und bedanke mich für die tolle Bewertung! 😊 Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung
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Antwort von lyko.com/de
15.02.2024
Guten Tag! 🌷 Vielen Dank für deine positive Bewertung. Toll, dass deine Bestellung dich so fix erreicht hat. Unser Team vom Warenlager ist wirklich voll flott! 🐝 Nächstes Mal können wir dich sicher auch von 5 Sternen überzeugen. ✨ Wir wünschen dir einen schönen Donnerstag. Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
HS
Hendrik S.
Schwalmstadt
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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