Es hat ein paar Mal Lieferschwierigkeiten gegeben,wie Packet ramponiert angekommen...es fehlt ein Produkt oder es kam eine Kerze zerbrochen an!Da kann das Team Lyko nichts dafür!!Das Produkt wurde mir nochmal zugeschickt!Die Kerze war leider schon ausverkauft,da würde mir sofort das Geld Rückerstattet!!Nicht wie bei anderen Firmen (Glossybox)da ist der Kundenservice furchtbar!!Bin von Onlineshop Lyko sehr begeistert!!Kann ich nur weiter empfehlen!
lieferung eine katastrophe, ich hatte damit gerechnet das mein paket innerhalb einer woche ankommt qeil ich meine neue haarfarbe zu meinem geburtag haben wollte, hab es am donnerstag bestellt in der hoffnung das es darauf die woche bis donnerstag da ist, weil da wben nur 2-3 werktage standen, voraussichtliche lieferung war ursprünglich am dienstag dann auf einmal donnerstag, und jetzt soll es am freitag erst kommen.. also ich hab mein paket immernoch nicht und meine haare werde ich vor meinem geburtstag dementsprechend auch nicht mehr gefärbt bekommen..
Guten Tag! 🌞
Wir bedauern den Umstand sehr. Wie abgesprochen, haben wir dir jedoch den Betrag bereits zurückerstattet.
Hab einen schönen Tag.
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
13.08.2023
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2 Bestelkungen kamen nie an
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Antwort von lyko.com/de
14.08.2023
Guten Tag! ✨
Ohje, ich bedaure den Umstand sehr. Deine erste Sendung ist leider stecken geblieben, weshalb meine Kollegin eine neue Zusendung generiert hat. Diese scheint sich bedauerlicherweise zu verzögern. Ich habe dir diesbezüglich soeben eine Mail geschickt. 📨
Hab dennoch einen schönen Tag! ✨
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
Guten Tag 😊 Wir hatten ja bereits schon mehrmals Kontakt und dir mitgeteilt, dass dein Paket leider verloren gegangen ist. Den Kaufbetrag haben wir dir auch bereits rückerstattet, da du keine neue Sendung geschickt haben wolltest. 🌷😇 Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung deiner Bestellung Probleme durch den Versanddienstleister gab, aber hoffen, dass dein Anliegen nun gelöst ist. 🌞 Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
Gute Abend & Willkommen bei Lyko! 😊
Unser großes Warenlager ist in Schweden und dementsprechend kann manchmal die Lieferung etwas länger dauern. Aber ich hoffe das dir deine Produkte von uns gefallen und du viel Freude damit hast! Vielen lieben Dank für die Geduld und ich wünsche dir einen schönen Sonntag Abend. 🌟
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
Good evening! ⭐
A lot of our packages get delivered from sweden and due to that the delivery takes a bit longer, but that is also visible in the estimated delivery date. And of course due to black week, a lot of the delivery companies struggle a bit and have a lot to do.
But I hope you have now a lot of joy with your products, and thank you for your patience. 😇
Have a great evening!
Greetings, Lisa // Customer-Relations Lyko
23.10.2023
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Antwort von lyko.com/de
24.10.2023
Guten Tag!
Ohje, ich bedaure den Umstand sehr. 😥
Deine Bestellung wurde leider an uns retourniert.
Ich habe dir soeben eine E-Mail zukommen lassen und bin mir sicher, dass wir fix eine Lösung finden! ✨
Hab noch einen schönen Abend.
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
17.06.2023
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13.06.2023
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Antwort von lyko.com/de
13.06.2023
Guten Tag 😊 Wir schade, dass du so enttäuscht von uns bist. 😔 Meine Kollegin Merline hat dich heute schon per E-Mail kontaktiert. Schau mal in dein E-Mail-Postfach! ✨ Wir hoffen, dass wir dich doch noch von uns überzeugen können. 😇🤍Ich wünsche dir noch einen schönen Tag! 💐Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
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