lyko.com/deBewertungen:
2.905 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.610 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat ein paar Mal Lieferschwierigkeiten gegeben,wie Packet ramponiert angekommen...es fehlt ein Produkt oder es kam eine Kerze zerbrochen an!Da kann das Team Lyko nichts dafür!!Das Produkt wurde mir nochmal zugeschickt!Die Kerze war leider schon ausverkauft,da würde mir sofort das Geld Rückerstattet!!Nicht wie bei anderen Firmen (Glossybox)da ist der Kundenservice furchtbar!!Bin von Onlineshop Lyko sehr begeistert!!Kann ich nur weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
lieferung eine katastrophe, ich hatte damit gerechnet das mein paket innerhalb einer woche ankommt qeil ich meine neue haarfarbe zu meinem geburtag haben wollte, hab es am donnerstag bestellt in der hoffnung das es darauf die woche bis donnerstag da ist, weil da wben nur 2-3 werktage standen, voraussichtliche lieferung war ursprünglich am dienstag dann auf einmal donnerstag, und jetzt soll es am freitag erst kommen.. also ich hab mein paket immernoch nicht und meine haare werde ich vor meinem geburtstag dementsprechend auch nicht mehr gefärbt bekommen..
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Bewertungen für lyko.com/de
GE
George E.
Stuttgart
08.04.2024
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UP
Uwe P.
Weinheim
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Lieferung fehlt. Auf Abfrage kommt nicht einmal eine Antwort.
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Antwort von lyko.com/de
22.04.2024
Guten Morgen! ✨ Ohje, ich bedaure den Umstand sehr.
Leider liegt uns keine Email von dir vor, daher habe ich dir nun eine zukommen lassen und Ich bin mir sicher das wir schnellstmöglich eine Lösung für dich finden können.😇 Hab einen schönen Tag! Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
The take their time to refund your money?!!!!!
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Antwort von lyko.com/de
15.04.2024
Guten Morgen!😊 Laut Sendungsverfolgung hast du deine Rücksendung erst vor weniger als einer Woche zu unserem Warenlager in Schweden zurückgesendet, sicherlich kannst du dir denken, dass die Zustellung und auch die Prüfung deiner Rücksendung etwas zeit beanspruchen kann. Ich habe soeben nochmal für dich nachgesehen und deine Rücksendung ist leider noch nicht angekommen. Wir informieren dich per Email sobald wir deine Rückerstattung bearbeitet haben.😇 Ich wünsche dir noch einen schönen Tag🍀
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hab ziemliche Probleme mit Bestellung gehabt.
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Antwort von lyko.com/de
19.04.2024
Guten Tag! ✨
Vielen Dank für dein Feedback. Ich bedaure den Umstand sehr. Gerne kannst du dich bei Problemen mit deiner Bestellung immer direkt an kundenservice@lyko.com wenden. Wir helfen dir dann schnellstmöglich weiter!!
Hab ein schönes Wochenende! 🌞
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Sendung erhalten!!!
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Antwort von lyko.com/de
16.04.2024
Guten Morgen! 😊
Ohje, ich bedaure den Umstand wirklich sehr!
Ich habe dir soeben eine Email zukommen lassen und
Selbstverständlich kümmern wir uns direkt um das Problem👌🏻Keine Sorge wir finden garantiert eine Lösung!
Bitte kontaktiere uns das nächstes Mal gerne direkt unter: kundendienst@lyko.com. 💌
Hab noch einen schönen Tag.🍀
Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit
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Antwort von lyko.com/de
02.04.2024
Guten Tag! ✨
Vielen Dank für dein Feedback! Ich bedaure sehr, dass deine Lieferung etwas länger gedauert hat. Manchmal kommt es bei den Versanddienstleistern bedauerlicherweise zu Verzögerungen. 😥
Ich bin mir sicher, beim nächsten Mal klappt alles super flink!
Hab noch einen schönen Nachmittag. 🌞
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
12.04.2024
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09.04.2024
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KP
Karsten P.
heidelberg
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist tadellos bearbeitet worden. Allerdings gibt es keinen unmittelbaren Telefonservice, der Dinge klären könnte. Der Chat reagiert verzögert. Schließlich bräuchte es mehrere Bezahlmöglichkeiten, also nicht nur zwei. Ansonsten wird alles tadellos abgewickelt.
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Antwort von lyko.com/de
18.03.2024
Guten Morgen! ✨ Vielen Dank für deine Bewertung. Wir geben immer unser Bestes alle Anfragen schnellstmöglich über den Chat und per Email zu bearbeiten! 🐝 Wir wünschen dir einen schönen Start in die neue Woche und hoffen dich bald wieder bei uns Begrüßen zu dürfen.😇 Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert etwas lange, aber der Kundendienst ist sehr schnell, freundlich und hilfsbereit. Vielleicht war es nur Pech, dass die Auslieferung so lange gedauert hat. Das kann schließlich an verschiedenen Faktoren liegen.
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Antwort von lyko.com/de
12.03.2024
Guten Tag! 🌷
Vielen Dank für dein Feedback. Da die Lieferung aus Schweden kommt und es manchmal bei der Post zu ein paar Verzögerungen kommt, kann es manchmal ein wenig länger dauern. 📦
Wir freuen uns, dass du dennoch eine schöne Erfahrung mit unserem Kundenservice machen konntest!
Bis ganz bald & beim nächsten Mal hoffentlich noch etwas fixer. 💨
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
AK
Alex K.
Hannover
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preise zum Teil sehr gut, Lieferzeiten etwas länger, Ware in Ordnung. Wer also nicht von heute auf morgen etwas braucht, wird hier sicher zufrieden sein.
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Antwort von lyko.com/de
06.03.2024
Hallo! 😊
Erstmal vielen lieben Dank für das Verständnis und das du uns trotz der Verzögerung eine so gute Bewertung gegeben hast. 🙏
Trotz unserer Bemühungen kann es leider zu Verzögerungen kommen.
Aber ich hoffe du hast jetzt viel Freude mit deinen Produkten von uns und ich wünsche dir noch einen schönen Tag!✨
Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gut ist die Qualität der Ware sowie der zuverlässige Versand, besser wäre es jedoch, auf weniger Verpackungsmüll zu achten.
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Antwort von lyko.com/de
28.02.2024
Guten Morgen! 🌞
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir benutzen bereits ausschließlich Papier zum Verpacken der Produkte. Grade bei empfindlichen Produkten ist dies auch notwendig, um eine sichere Ankunft bei dir Zuhause zu garantieren. 😇
Wir wünschen dir noch eine schöne Woche und viel Freude mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
I bought two products and one of them came broken, but they ere very nice and they helped me very fast.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produktvielfallt
Es wäre schön wenn alle Produkte immer verfügbar sind.
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Antwort von lyko.com/de
28.02.2024
Guten Morgen! 🌞
Vielen Dank für dein Feedback. Toll, dass du unsere Produktvielfalt so wertschätzt.
Wir versuchen natürlich immer alle Produkte dementsprechend auf Lager zu haben, aber grade durch die Vielfalt ist die natürlich etwas schwierig! Mit einem Klick auf "Beobachten" bei den Artikeln die nicht verfügbar sind, benachrichtigen wir dich sobald diese wieder auf Lager sind per Mail. 💌
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
JS
Jutta S.
Hamburg
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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Antwort von lyko.com/de
29.02.2024
Hallo & Willkommen bei Lyko! Dankeschön für die super Bewertung! 👍😇 Freut mich zu hören, dass du so zufrieden mit deiner Lyko Bestellung warst. Ich wünsche dir einen schönen start in den Tag! 🍀 Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
KK
Karin K.
Lohne
19.03.2024
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HB
Heike B.
Berlin
17.03.2024
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13.03.2024
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11.03.2024
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