lyko.com/deBewertungen:
2.895 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.571 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat ein paar Mal Lieferschwierigkeiten gegeben,wie Packet ramponiert angekommen...es fehlt ein Produkt oder es kam eine Kerze zerbrochen an!Da kann das Team Lyko nichts dafür!!Das Produkt wurde mir nochmal zugeschickt!Die Kerze war leider schon ausverkauft,da würde mir sofort das Geld Rückerstattet!!Nicht wie bei anderen Firmen (Glossybox)da ist der Kundenservice furchtbar!!Bin von Onlineshop Lyko sehr begeistert!!Kann ich nur weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
lieferung eine katastrophe, ich hatte damit gerechnet das mein paket innerhalb einer woche ankommt qeil ich meine neue haarfarbe zu meinem geburtag haben wollte, hab es am donnerstag bestellt in der hoffnung das es darauf die woche bis donnerstag da ist, weil da wben nur 2-3 werktage standen, voraussichtliche lieferung war ursprünglich am dienstag dann auf einmal donnerstag, und jetzt soll es am freitag erst kommen.. also ich hab mein paket immernoch nicht und meine haare werde ich vor meinem geburtstag dementsprechend auch nicht mehr gefärbt bekommen..
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Bewertungen für lyko.com/de
RO
Ramona O.
Neufinsing
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. ABER an der Verpackung muss noch gearbeitet werden. Sie war viel zu groß und das teure Parfüm flog darin herum.
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Antwort von lyko.com/de
20.02.2024
Guten Morgen!😇 Erstmal schön, dass du Lyko entdeckt hast! Dankeschön für die Bewertung! Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass du dir die Zeit dafür genommen hast und wir versuchen natürlich verbesserungsvorschläge schnellstmöglich umzusetzen! Ich wünsche dir einen schönen Start in den Tag. ✨ Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
JC
j c.
Berlin
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell Bearbeitung und Zusendung. Danke
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Antwort von lyko.com/de
19.02.2024
Hallo! Erstmal vielen Dank für deine Bewertung! ❤️Wir sind jederzeit offen für Verbesserungsvorschläge um die 5-Sterne zu erreichen.😇Ich wünsche dir einen schönen Tag!🍀 Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung und keinerlei Reaktion seitens Kundendienst
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Antwort von lyko.com/de
19.02.2024
Guten Morgen! ✨ Ohje, ich bedaure den Umstand sehr.
Leider liegt uns keine Email von dir vor, daher habe ich dir nun eine zukommen lassen und Ich bin mir sicher das wir schnellstmöglich eine Lösung für dich finden können.😇 Hab einen schönen Tag! Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einwandfreie Ware - schnelle Lieferung - guter Preis
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Antwort von lyko.com/de
15.02.2024
Guten Tag! ⭐
Erstmal vielen Dank für die super Bewertung!
Freut mich zu hören, dass du mit deiner Bestellung bei uns so zufrieden warst.
Dann hoffe ich das wir dich bald wieder bei uns begrüßen dürfen und ich wünsche dir noch einen schönenTag. 😊
Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung
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Antwort von lyko.com/de
15.02.2024
Guten Tag! 🌷
Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Toll, dass deine Bestellung dich so fix erreicht hat. Unser Team vom Warenlager ist wirklich voll flott! 🐝
Nächstes Mal können wir dich sicher auch von 5 Sternen überzeugen. ✨
Wir wünschen dir einen schönen Donnerstag.
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt ist gut und billiger als letztes Jahr
Meine Frau hat gute Erfahrungen damit gemacht. Produkt ist billiger geworden
Es gibt aber Anbieter die noch günstiger sind
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Antwort von lyko.com/de
14.02.2024
Guten Tag!😊
Erstmal schön, dass du Lyko entdeckt hast. ⭐
Danke vielmals für das Feedback! Das freut uns wirklich sehr.
Ich wünsche dir noch einen schönen restlichen Tag! 😊
Liebe Grüße, Aylin // Customer-Relations Lyko
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde zueückge
Paket wurde zurückgeschickt
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Antwort von lyko.com/de
13.02.2024
Hallo! 🌷
Ohje, ich bedaure sehr, dass dein Paket an uns retourniert wurde. Dies können wir allerdings bedauerlicherweise nicht beeinflussen, da eine Rücksendung von dem Versandunternehmen veranlasst wird.😥
Wende dich nächstes Mal gerne vorab an unseren Kundenservice (kundenservice@lyko.com), dann können wir dir auch ggf. eine erneute Zusendung generieren. ✨
Hab einen schönen Nachmittag.
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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S*
Silke *.
Wiesbaden
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt Rückerstattung problemlos.
Ich habe ein Stück eines Produktes bestellt (dr Brandt Primer), bekam aber 2 Stück eines anderen Produktes (Luminizer). Konnte aber alles problemlos zurückschicken und bekam auch die Rückerstattung ohne weitere Probleme.
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Antwort von lyko.com/de
12.02.2024
Hallo!😇 Ohje, da wurde sich im Warenlager wohl vergriffen! Super, das wir das Problem zu deiner Zufriedenheit lösen konnten!😍 Einen schönen Start in den Tag wünsche ich dir!🍀 Liebe Grüße, Aylin// Customer-Relations Lyko
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter duft hat nichts mit Rosen zutun
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Antwort von lyko.com/de
08.02.2024
Hallo! ✨
Ohje, ich bedaure sehr, dass dir der Duft nicht gefällt.
Hier bei Trustedshops geht es allerdings um das Erlebnis mit deiner Bestellung generell! 😇
Wende dich nächstes Mal gerne direkt an unseren Kundenservice (kundenservice@lyko.com), wenn du Probleme mit deinem Produkt hast.
Hab noch einen schönen Tag. 🌷
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mitarbeitervorteil
Ich hoffe, dass ich mein Mitarbeitervorteil bekomme, weil eure System nicht richtig funktioniert hat bei der Bestellung. Und die Sendungzeit verbessern, wäre auch nicht schlecht.
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AS
Andreas S.
Mannheim
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung wäre gut.
Bei Verzögerung wäre Nachricht an den Kunden hilfreich
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Antwort von lyko.com/de
06.02.2024
Guten Morgen!✨
Danke für deine Bewertung und wir bedauern sehr, dass es etwas länger gedauert hat, also üblich, bis die Sendung dich erreicht hat. 😥
Leider kann es immer zu einigen Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters kommen, die wir nicht beeinflussen können. 📦
Ich bin mir sicher, beim nächsten Mal erreicht dich deine Bestellung super fix!⚡
Hab noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße, Aylin // Customer-Relations Lyko
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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RW
Ralf W.
Halle
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand, aber...
Sehr schneller Versand, wenn man bedenkt, dass diese Waren aus Schweden kamen. Jedoch enthielt der Karton mit 3 Deodorants überhaupt kein Füllmaterial, so dass die polternden Dosen sich gegenseitig Dellen machten. Zum Glück wollte ich es nicht verschenken.
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Antwort von lyko.com/de
01.02.2024
Hallo! 🌷
Vielen Dank für dein Feedback, dies nehmen wir uns sehr zu Herzen.
Ich bedaure sehr, dass dein Paket nicht optimal gesichert war und es zu einigen Dellen kam. 😓
Wir wünschen dir dennoch viel Freude mit den Deos und einen schönen Tag.✨
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde vollständig und ungeöffnet retourniert. Lyko behauptet dass es Gebrauchsspuren hat. Absolute Frechheit, wollen den Rechnungsbetrag nicht erstatten.
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Antwort von lyko.com/de
30.01.2024
Guten Morgen😊 Ich bedaure, dass wir dir keine komplette Rückerstattung anbieten können, allerdings wurde im Warenlager festgestellt, dass die Produkte bereits geöffnet wurden und auch die Verpackung eingerissen ist. Damit sind die Retoure-Bedingungen laut unseren AGB nicht erfüllt. Ich habe dich soeben auch nochmal per E-Mail kontaktiert.😇✨Liebe Grüße, Aylin // Customer-Relations Lyko
PS
P. S.
BS
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell. Ebenso hat der Kundendienst sofort reagiert und die fehlende Ware nachträglich geschickt.
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Antwort von lyko.com/de
28.01.2024
Schönen guten Tag! ✨
Dankeschön für das tolle Feedback!
Es freut mich besonders zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden warst. Der liegt uns hier bei Lyko nämlich besonders am Herzen.🥰
Ich hoffe du hast ganz viel Freude mit deinen Produkten und ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag! 🍀
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität- lange Lieferzeit. Nicht noch einmal
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Antwort von lyko.com/de
27.01.2024
Guten Tag! 😊
Schade, dass dir dein Produkt nicht gefällt.
Falls es beim Transport beschädigt wurde, dann melde dich bitte bei unseren Kundenservice per Email bei kundenservice@lyko.com und wir helfen dir dann sofort weiter. 📧
Wir versuchen natürlich so schnell wie möglich zu liefern, aber es kommt eben leider manchmal zu Verzögerungen bei den Lieferunternehmen.
Ich würde mich freuen, wenn du uns doch nochmal eine Chance gibst.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 🍀
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko