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lyko.com/de
Bewertungen:

2.899 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.644 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.12.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lyko.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat ein paar Mal Lieferschwierigkeiten gegeben,wie Packet ramponiert angekommen...es fehlt ein Produkt oder es kam eine Kerze zerbrochen an!Da kann das Team Lyko nichts dafür!!Das Produkt wurde mir nochmal zugeschickt!Die Kerze war leider schon ausverkauft,da würde mir sofort das Geld Rückerstattet!!Nicht wie bei anderen Firmen (Glossybox)da ist der Kundenservice furchtbar!!Bin von Onlineshop Lyko sehr begeistert!!Kann ich nur weiter empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
lieferung eine katastrophe, ich hatte damit gerechnet das mein paket innerhalb einer woche ankommt qeil ich meine neue haarfarbe zu meinem geburtag haben wollte, hab es am donnerstag bestellt in der hoffnung das es darauf die woche bis donnerstag da ist, weil da wben nur 2-3 werktage standen, voraussichtliche lieferung war ursprünglich am dienstag dann auf einmal donnerstag, und jetzt soll es am freitag erst kommen.. also ich hab mein paket immernoch nicht und meine haare werde ich vor meinem geburtstag dementsprechend auch nicht mehr gefärbt bekommen..
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Bewertungen für lyko.com/de

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DJ
Doris J.
Sindelfingen
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Danke für die unproblematische und rasche Abwicklung
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Antwort von lyko.com/de
14.01.2024
Guten Morgen! Bitteschön, sehr gerne! 😇 Hauptsache ist, dass dir deine Produkte gefallen und du viel Freude damit hast. Vielen lieben Dank für die gute Bewertung und ich hoffe wir sehen dich ganz bald wieder. Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.🍀 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
MG
Monika G.
Borsdorf
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
lief alles gut
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Antwort von lyko.com/de
12.01.2024
Hallo! ✨ Vielen Dank für dein Feedback. Nächstes Mal sind es dann auch ganz bestimmt die 5 Sterne! 😇 Hab noch eine schöne Restwoche. Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Konnte mein Bestellung nicht verfolgen sonst alles gut gewesen
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Antwort von lyko.com/de
08.01.2024
Guten Morgen und vielen Dank für deine Bewertung! ✨ Wie komisch, dass du deine Sendung nicht verfolgen konntest. Kontaktiere uns nächstes Mal gerne unter Kundenservice@lyko.com, wenn du solch ein Problem hast. 😥 Ich wünsche dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung und einen schönen Start in die neue Woche. ❄️ Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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AR
Angela R.
Offenbach
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

War okay

War alles okay, aber ich warte auf die Rechnung und auch auf Nachfrage habe ich die RE nicht nochmal zugesendet bekommen. Produkte sind gut.
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Antwort von lyko.com/de
04.01.2024
Schönen guten Tag! 😊 Die Rechnung findest du ganz einfach in deinem Profil! Gehe einfach zu deiner Bestellübersicht, dann auf die jeweilige Bestellung und anschließend einfach nur auf "Rechnung anzeigen" klicken! Du kannst sie dann auch auf Pdf-Format speichern. 👌 Ich wünsche dir noch einen schönen Tag und falls du noch Hilfe brauchst, dann melde dich bitte bei unserem Kundenservice. 😇 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
JR
Jens R.
Lübeck
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung

Hat alles gut geklappt
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Antwort von lyko.com/de
03.01.2024
Schönen guten Abend! 😊 Das freut mich zu hören, dass alles gut geklappt hat. Ich hoffe jetzt nur noch, dass dir deine Produkte gefallen und du Freude damit hast. Vielen Dank für die gute Bewertung und ich wünsche dir einen schönen Abend. 🌟 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Guter Preis
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Antwort von lyko.com/de
01.01.2024
Willkommen bei Lyko & guten Abend. Erstmal wünsche ich dir ein gutes neues Jahr!🍀 Danke für die gute Bewertung! Ich hoffe du hast viel Freude mit deinen Produkten von uns und ich wünsche dir einen schönen Abend! ⭐️ Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
US
Uwe S.
Sonthofen
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Im allgemeinen ok. Versandverfolgung mangelhaft und Verpackung könnte besser sein.
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Antwort von lyko.com/de
31.12.2023
Guten Morgen! Erstmal vielen Dank für das Feedback! 😇 Es kann manchmal ein wenig dauern bis ein Update in der Sendungsverfolgung sichtbar ist, aber das liegt daran, dass sie natürlich dann erstmal von den Versandunternehmen gescannt werden müssen. 😇 Das Feedback zu der Verpackung werde ich gleich an unser Warenlager weitergeben! Ich wünsche dir einen schönen Sonntag und bald einen guten Rutsch ins neue Jahr! 🍀 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
28.12.2023
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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HB
Hilmar B.
Magdeburg
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz einfach liefern. Die Bestellung vom 05.12.2023 habe ich noch immer nicht. Die Abbuchung vom Konto erfolgte dagegen sofort. So kann es nicht sein.
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Antwort von lyko.com/de
20.12.2023
Guten Morgen! 😊 Genau dafür ist unser Kundenservice ja da! Aber um dir helfen zu können, müssen wir natürlich erstmal wissen, dass ein Problem vorliegt. 😇 Meine Kollegin hat dir jetzt schon eine Email geschrieben. Also mache dir keine Sorgen, wir finden für alles eine Lösung. 👍 Ich wünsche dir einen schönen Tag und eine schöne Adventszeit! Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von lyko.com/de
18.12.2023
Guten Abend & Willkommen bei Lyko! ✨ Freut mich zu hören, dass dich dein Paket so schnell erreicht hat. Dann hoffe ich jetzt nur noch, dass dir deine Produkte von uns gefallen. Danke für die gute Bewertung und ich wünsche dir eine schöne Woche und noch eine schöne Adventszeit. 🎄😊 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Ware schlechte Benachrichtigung

Gute Ware, aber schlechte Benachrichtigung und Lieferung
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Antwort von lyko.com/de
18.12.2023
Guten Abend! Erstmal Willkommen bei Lyko.😊 Wir versenden Bestellbestätigung, Versandbestätigung mit Sendungsnummer und dann je nach Versandmethode bekommt jeder Kunde noch eine Sendungsverfolgung von den jeweiligen Unternehmen. 📧 Falls du diese Emails nicht in deiner Inbox hattest, sind sie vielleicht im Spam Ordner verschwunden. Du kannst dich gerne bei unserem Kudenservice kundenservice@lyko.com melden und dann schauen wir gerne nach, ob irgendwo ein Problem lag. Ich wünsche dir einen schönen Abend und eine besinnliche Adventszeit. 🌟 Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
MP
M P.
Deutschland
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
ich mußte ziemlich lange auf die Lieferung warten. Das war aber bestimmt ein Lieferantenproblem
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Antwort von lyko.com/de
15.12.2023
Schönen guten Abend! 😊 Erstmal vielen lieben Dank für das Verständnis und das du uns trotz der Verzögerung eine so gute Bewertung gegeben hast. 🙏 Die Lieferanten haben momentan wirklich beide Hände voll zu tun, deshalb kann es zu Verzögerungen kommen. Aber ich hoffe du hast jetzt viel Freude mit deinen Produkten von uns. Ich wünsche dir einen schönen Abend und noch eine besinnliche Adventszeit. 🎄