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tuinmaximaal.de
Bewertungen:

1.441 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.670 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu 100% zufrieden!! Bestellprozess top. Lieferung top. Produkt top. Besser kann es eigentlich nicht laufen. Wir haben schon die vielen positiven Erfahrungen gelesen und uns deshalb getraut die Überdachung mit Glas, Sonnenschutz-System und Lightning-System im Wert von knapp 10.000€, ohne sie vorher live gesehen zu haben, zu bestellen und sind damit natürlich schon auch ein gewisses Risiko eingegangen. Wir wurden nicht enttäuscht und sind total begeistert. Preis- Leistung stimmt auf jeden Fall. Wir haben die Überdachung jedoch von einer Sonnenschutzfirma fachmännisch einbauen lassen. Worüber wir echt froh waren. Wir hätten viel, viel länger gebraucht. Einfach über Kleinanzeigen nach Tuinmaximaal gesucht und Montageangebot eingeholt ;-) Vielen Dank für die tolle Überdachung. Der Sommer kann kommen.

Relevanteste negative Bewertung

13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Vorweg, ich komme aus dem Metallbau. Für unseren Sommergarten mit Echtglas sind die Profile sehr schwach dimensioniert, der Querträger mit Dachrinne hängt sehr stark durch. Die Aufbauanleitung ist nur mäßig. Der Support kann einen kaum unterstützen, kennt nur sein eigenes Sortiment, hat aber fachlich keine Kenntnisse. Sehr schlecht finde ich, dass Laien verleitet werden, das Wandprofil am Klinker zu befestigen, dort ist meistens ein Tür- und Fenstersturz und dann muss man im tragenden Mauerwerk verankern, Hinweise darauf fehlen. Ärgerlich ist auch, dass es z.B. Pfosten nur in Standardmaßen gibt und auch sonst keine weiteren Profile, die man schon mal benötigt und die andere Anbieter im Programm haben.
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Bewertungen für tuinmaximaal.de

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Relevanz
(18)
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01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferung nicht innerhalb der 14 Tage erfolgt. Ausserdem waren die Querträger nicht auf Länge gebracht. Ich musste sie dann mit viel Mühe im Winkel auf Länge bringen. Das hätte Tuinmaximaal mit einfachen Mitteln besser hinbekommen. Deswegen nur 3 Sterne.
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Antwort von tuinmaximaal.de
04.07.2024
Sehr geehrte(r) Herr/Frau, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass nicht alles ganz richtig gelaufen ist. Das ist natürlich nicht das, was wir anstreben. Wir bei Tuinmaximaal versuchen, unsere Bestellungen so gut und so schnell wie möglich zu liefern, leider ist dies nicht immer möglich. Wir schätzen die Meinung und das Feedback unserer Kunden sehr und wir werden sehen, was wir verbessern können. Wir hoffen, dass Sie Ihre Produkte weiterhin genießen können. Mit freundlichen Grüßen, Devon | Team Tuinmaximaal
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Retoure abgelehnt

Bei der Bestellung von Sonnenschutzbahnen sollte die Möglichkeit bestehen, einzelne Bahnen, die ggf. irrtümlich bestellt wurden zu retournieren. Der Verweis auf ein System als Begründung der Retourenablehnung ist vorgeschoben, da das System aus einzelnen, separat verpackten Komponenten besteht. Diese (originalverpackten) Komponenten können problemlos zurückgenommen und weiterverkauft werden.
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Antwort von tuinmaximaal.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte(r) Herr/Frau, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit unseren Rückgabebedingungen nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns um 100%ige Kundenzufriedenheit, leider ist dies aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht immer möglich. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden dies für die Zukunft berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Larisa | Team Tuinmaximaal
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferung wurde mehrfach verschoben

Ich kann die Qualität nicht bewerten, aber den Service. Leider wird die Zahlung mit Bestellung fällig, so dass man anschließend nicht wie angegeben 2 Wochen auf seine Ware wartet, sondern Monate. Auch die Info, dass die Ware nicht geliefert wird erfährt man erst auf Anfrage.
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Antwort von tuinmaximaal.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte(r) Herr/Frau, wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserer Service und Ihre Lieferzeit nicht zufrieden sind. Wir streben eine 100%ige Kundenzufriedenheit an und es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht geklappt hat. So gerne wir Ihnen alle Produkte und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zur Verfügung stellen würden, ist dies leider nicht immer möglich. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Zahra | Team Tuinmaximaal
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Warten auf die Lieferung

1. Keine vollständige Lieferung 2. Handwerker waren Bestellt und konnten nicht aufbauen 3. Nachlieferung sollte laut Mitarbeiter einen bzw. 2Tage später kommen 4. Geliefert wurde dann mit der Holländischen Post 4 Tage später.
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Antwort von tuinmaximaal.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte(r) Herr/Frau, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung nicht ganz richtig gelaufen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. So gerne wir Ihnen alle Produkte und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen lassen würden, ist dies leider nicht immer möglich. Wir hoffen, dass Sie Ihre Terrassenüberdachung trotzdem genießen können. Mit freundlichen Grüßen Mees | Team Tuinmaximaal
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferung erst nach 4 Wochen Reklamation

Lieferung erst nach 4 Wochen, dann Reklamation, Kommunikation mangelhaft, verkehrte Teile geliefert mangelhafte lackierung, nach fast 1 woche immer noch keine antwort
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Antwort von tuinmaximaal.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte(r) Herr/Frau, Herzlichen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferung nicht ganz zufrieden sind. In der Zwischenzeit haben wir uns mit Ihnen telefonisch in Verbindung gesetzt und freuen uns, dass wir Ihnen eine passende Lösung anbieten konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Terrassenüberdachung. Mit freundlichen Grüßen Mees | Team Tuinmaximaal
04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wird Material verkauft was entgegen der deutschen Gesetzgebung ist. Ich musste für 1.100€ nochmal neues Glas kaufen. Anders wäre es lebensgefährlich.
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Antwort von tuinmaximaal.de
04.07.2024
Sehr geehrte(r) Herr/Frau vielen Dank, dass Sie diese Bewertung geschrieben haben. Zunächst einmal tut es uns sehr leid, dass Sie mit den Glasdachplatten nicht ganz zufrieden sind. Tuinmaximaal bietet gehärtetes Glasdachplatten an, das aus 4-4-2-Verbundglas besteht. Unsere Glasdachplatte bestehen aus 3 Schichten, 2 Glasscheiben und einer PVB-Folie zwischen dem Glas. In dem Moment, in dem das Glas bricht, sorgt die PVB-Folie dafür, dass das Glas zusammenbleibt und nicht aus dem Dach herausfällt. Damit Sie Ihre Terrassenüberdachung in einer sicheren Umgebung genießen können. Mit freundlichen Grüßen Devon | Team Tuinmaximaal
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung
War sehr zufrieden mit der Dienstleistung Leider kam die Regenrinne mit eine Beschädigung an. Aber ansonsten ganz zufrieden.
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Antwort von tuinmaximaal.de
03.07.2024
Sehr Geehrte (r) Herr/Frau, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Geräten zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Ihre Regenrinne beschädigt bei Ihnen angekommen ist, wir entschuldigen uns dafür. Wir hoffen, dass Sie weiterhin mit Ihrem Kauf bei Tuinmaximaal zufrieden sein werden. Mit freundlichen Grüßen, Romy | Team Tuinmaximaal
09.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt

Material teilweise unvollständig, Nur zwei Silikontuben für 24 laufmeter, Pulverbeschichtung 1-2 mal unsauber
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Antwort von tuinmaximaal.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte(r) Herr/Frau, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nicht ganz zufrieden waren. In der Zwischenzeit haben wir uns mit Ihnen telefonisch in Verbindung gesetzt und freuen uns, dass wir Ihnen eine passende Lösung anbieten konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Terrassenüberdachung. Mit freundlichen Grüßen Larisa | Team Tuinmaximaal
28.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin

Ein bereits abgegebener Liefertermin wurde um 4 Wochen verschoben.
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Antwort von tuinmaximaal.de
04.07.2024
Sehr geehrte(r) Herr/Frau, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden sind. Wir bei Tuinmaximaal versuchen, unsere Bestellungen so gut und so schnell wie möglich zu liefern, leider ist dies aufgrund von unvorhergesehenen Umständen nicht immer möglich. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten und dass Sie Ihren Einkauf noch genießen können. Mit freundlichen Grüßen Devon | Team Tuinmaximaal
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Mangelnde Kommunikation Lieferzeit viel !!! Zu lange.
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Antwort von tuinmaximaal.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte(r) Frau/Herr, wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und Ihre Lieferzeit nicht zufrieden sind. Wir streben eine 100%ige Kundenzufriedenheit an und es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht geklappt hat. So gerne wir Ihnen alle Produkte und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zur Verfügung stellen würden, ist dies leider nicht immer möglich. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Mila | Team Tuinmaximaal
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gute Preise aber chaotisch.Erstbestellung im Mai, Lieferung (3. Liefertermin) Anfang August

Gute Preise aber chaotisch.
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Antwort von tuinmaximaal.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte(r) Herr/Frau, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen das Preis-Leistungs-Verhältnis gefällt. Wir werden Ihr Feedback als Referenz für die Zukunft aufnehmen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Terrassenüberdachung. Mit freundlichen Grüßen Larisa | Team Tuinmaximaal
12.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte(r) Frau/Herr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Lucas| Team Tuinmaximaal
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich bin ich super zufrieden Qualität und Verarbeitung super bloß in einem Träger war eine Beule diese wurde auch sofort gemeldet da hieß es es ruft jemand zurück. Das wurde aber erst nach 2 Wochen gemacht. Und da war der Träger längst verbaut. Preisnachlass oder ähnliches wurde nicht angeboten.
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Antwort von tuinmaximaal.de
24.06.2024
Sehr geehrte Herren/Frauen, Vielen Dank, dass Sie diese Bewertung geschrieben haben. Erstens sind wir sehr froh zu lesen, dass Sie mit der Qualität und der Verarbeitung zufrieden sind. Wir bedauern, dass wir Ihren Bericht über ein beschädigtes Produkt nicht früher aufgreifen konnten. Wenn Sie es wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@tuinmaximaal.nl, damit wir gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen können. Mit freundlichen Grüßen, Devon | Team Tuinmaximaal
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Achtung: Glasscheiben brechen einfach

Der Wintergarten ist toll, keine Frage aber nach 5 Jahren sind innerhalb der letzten 6 Monate zwei Glasscheiben gebrochen. Hier schin mangelhaftes Glas verarbeitet zu sein. Es gibt keine Rabatte oder ein Entgegenkommen von Tuinmaximaal.
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Antwort von tuinmaximaal.de
24.06.2024
Sehr geehrte Herren/Frauen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserer Terrassenüberdachung zufrieden sind. Wir bedauern, dass Sie mit dem Service bezüglich Ihrer Glasschiebetüren nicht zufrieden sind. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten. Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an den Produkten haben werden. Mit freundlichen Grüßen, Devon | Team Tuinmaximaal Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Bauteile zum Preis - Leistungsverhältnis angemessen. Montageanleitung extrem unzusammenhängend und damit verwirrend. Selbst bei Standardabmessung mussten ca. die Hälfte aller Bauteile geschnitten werden.
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Antwort von tuinmaximaal.de
21.06.2024
Sehr geehrte Herren/Frauen, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Montageanleitung von Tuinmaximaal nicht zufrieden sind. Wir streben eine 100%ige Kundenzufriedenheit an, es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht geklappt hat. Wir werden sehen, was wir tun können, um dies zu verbessern. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Lucas | Team Tuinmaximaal
23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin konnte nicht eingehalten werden. Verpackung und Material gut.
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Antwort von tuinmaximaal.de
24.06.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Material zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung nicht rechtzeitig angekommen ist, wir entschuldigen uns dafür. Wir hoffen, dass Sie weiterhin mit Ihrem Einkauf bei Tuinmaximaal zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Romy | Team Tuinmaximaal
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
24.06.2024
Sehr geehrte Herren/Frauen, vielen Dank, dass Sie diese Bewertung geschrieben haben. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit Tuinmaximaal nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihre Erfahrung mit Ihnen besprechen, damit wir diese Art von Situation in Zukunft vermeiden können. Wir werden uns diesbezüglich in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können uns unter contact@tuinmaximaal.nl erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Devon | Team Tuinmaximaal
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
30.05.2024
Sehr geehrte Frau Wurpts, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Wir sind dankbar, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Unter contact@tuinmaximaal.nl können Sie diese Erfahrungen teilen. Mit freundlichen Grüßen Heidi | Team Tuinmaximaal
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bitte eine Suchfunktion erstellen ,da das zusammenstellen sehr mühsam ist ! Wenn ich ne dreier Schiene brauche muss ich das komplette Sortiment durchgehen bis diese angezeigt werden.
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Antwort von tuinmaximaal.de
17.05.2024
Sehr geehrte(r) Frau/Herr, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Vielleicht ist das etwas, das wir in Zukunft anwenden könnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf von Tuinmaximaal. Mit freundlichen Grüßen Figo | Team Tuinmaximaal
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Transportschaden ohne Kulanz und schlechte Anleitung

Leider gab es eine deutliche Lackbeschädigung , die erst beim Auspacken von uns bemerkt wurde. Da für den gleichen Tag die Handwerker für den Aufbau bestellt waren, konnten wir nicht auf ein Ersatzteil warten. Von Tuinmaximaal kein Entgegenkommen für den Transportschaden. Beim Aufbau gab es leider auch Probleme. Da unsere Überdachung 8m breit ist, besteht sie aus 2 Teilen. Beide Teile müssen beim Aufbau um einige cm gekürzt werden, was in der Anleitung kaum ersichtlich ist. Gemerkt haben wir es, als die Überdachung fast komplett stand. Bei meinem Anruf hieß es dann, dass ihnen das Problem bekannt wäre und wir nicht die ersten wären. Warum kann man das dann nicht vernünftig in die Anleitung schreiben. Oder einfach ein extra Blatt beilegen. ACHTUNG: bei Terrassenüberdachung aus 2 Teilen müssen beide gekürzt werden.
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Antwort von tuinmaximaal.de
14.05.2024
Sehr geehrte(r) Herr/Frau, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns persönlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und bedauern, dass die von uns angebotene Lösung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Es tut uns leid zu hören, dass die Montageanleitung für Sie nicht eindeutig war. Trotz der Anfangsprobleme bei der Montage Ihrer Terrassenüberdachung wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude daran haben werden. Mit freundlichen Grüßen, Dennis | Tuinmaximaal