Auch wenn es hier um die Bewertung des Shops geht, möchte ich hier auch meine Erfahrung mit der Montage beschreiben.
Wir haben den Sonnenschutz in 6,06 x 3,50 bei Tuinmaximaal gekauft. Der telefonische Kontakt war wie immer sehr freundlich und alle offenen Fragen wurden stets beantwortet. Wegen der warmen Tage und der angegebenen Lieferzeit von 14 Tagen, haben wir uns entschlossen, die Ware in Eindhoven abzuholen. Online gekauft - per Paypal bezahlt - Termin vereinbart - 2 Tage später abgeholt - Top. Bitte beachten: Die Führungschienen der Beschahtungsanlage sind nicht zerlegt, d.h. man benötigt ein großes Auto bzw. Transporter. Am Lager ging alles sehr schnell.
Montage: Ich meine gelesen zu haben, dass man ca. 30 min. pro Bahn benötigt. Utopie! Ich habe die Beschattungsanlage alleine montiert. Aber selbst zu zweit ist das meiner Meinung in 30 Min. nicht zu schaffen. Alleine und bei c.a. 30 *C bin ich fast an meine körperlichen Grenzen gestoßen. Ich denke, dass ich für sechs Bahnen ca. 10-12h benötigt habe. Aber das Ergebnis ist toll.
Fazit: Ohne Sonnenschutz hält man es bei ca. 30*C Außentemperatur unter der Überdachung (Glas) nicht aus. Ein Sonnenschutz ist meiner Meinung nach zwingend notwendig. Die Beschattungsanlage ist etwas günstiger als die Überdachung selbst. Ja, es ist viel Geld, aber ich muss sagen, der Sonnenschutz ist es wert. Die Qualität der einzelnen Elemente ist sehr hochwertig und alles sieht stimmig aus und ist komplett durchdacht.
Fünf Sterne für den telefonischen Kontakt
Fünf Sterne für die Freundlichkeit vor Ort (Showroom u. Lager)
Fünf Sterne für die Abwicklung
Fünf Sterne für Montage (eigentlich nur vier, weil es aufwendiger ist, als angegeben).
Noch etwas, einige Kunden haben den Umtauschservice kritisiert.
Das kann ich so nicht bestätigen. Wir haben die Seitenwände ursprünglich in Polycarbonat Opal bestellt und geliefert bekommen Wie sich dann im Nachhinein herausgestellt hat, passen klare Polyplatten besser. Ein Anruf, eine E-Mail (Fotos der Lagerung und Zustand der Platten) und der Umtausch war perfekt. Bei der Abholung des Sonnenschutzes wurden die Platten 1:1 getauscht.
Vielleicht liegt es auch daran: Wie man im Wald hineinruft, …)
Und ja, ich bin kein Mitarbeiter der Firma Tuinmaximaal.
Nicht zu empfehlen! Die erhaltene Ware ist nicht für normale Menschen händelbar. Ich musste eine Spezialfirma engschieren um die Überdachung aufzubauen.
Die Aufbauanleitung ist miserabel!!
Das Abschneiden der Bauteile auf die benötigte Länge ist sehr schlecht beschrieben; wenn ich eine Überdachung 10x3 Meter bestelle, dann erwarte ich auch dass die Bauteile 10 Meter lang sind!
Meine Überdachung hängt durch; ich benötige weitere Stützen!
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Service und der erfolgten Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Terrassenüberdachung und hoffen, dass Sie sie in vollen Zügen genießen werden!
Mit freundlichen Grüßen
Renate | Team Tuinmaximaal
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, super Kontakt, problemlose Lieferung
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Antwort von tuinmaximaal.de
01.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit unserer Lieferung, dem Kontakt und der einfachen Bestellung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Jason | Team Tuinmaximaal
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
01.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer Terrassenüberdachung.
Mit freundlichen Grüßen
Aliyah | Team Tuinmaximaal
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
01.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr
wir danken Ihnen für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Tuinmaximaal zu bewerten.
Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrem Einkauf haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Aliyah | Team Tuinmaximaal
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
01.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Tuinmaximaal zu teilen. Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrer Terrassenüberdachung haben werden!
Mit freundlichen Grüßen
Jason | Team Tuinmaximaal
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind mit allem sehr zufrieden. Tolles Produkt, toller Service, einfacher Aufbau dank Installationsvideo. Ein schönes neues Wohngefühl.
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Antwort von tuinmaximaal.de
01.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung und das schöne Foto.
Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind. Wir hoffen, Sie genießen Ihre wunderbare Terrassenüberdachung.
Mit freundlichen Grüßen
Aliyah | Team Tuinmaximaal
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
01.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie Ihre Terrassenüberdachung in vollen Zügen genießen können.
Mit freundlichen Grüßen
Jason | Team Tuinmaximaal
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden, Top Qualität, schnelle und zuverlässige Lieferung. Vor Bestellung bei Fragen sehr guter Service am Telefon.
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Antwort von tuinmaximaal.de
01.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden sind, das ist auch unser Ziel! Es freut uns zu hören, dass Sie die Qualität, die schnelle Lieferung und die zuverlässige Lieferung schätzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Aliyah | Team Tuinmaximaal
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Zustand der Ware waren einwandfrei. Kontakt auch über die Spedition bestand bis zur Anlieferung ohne Beanstandung. Was mir gefehlt hat war der Hinweis zur Befestigung an einer Wand mit WDVS. Geliefert werden nur normale Dübel, spezielle Dübel hat Tuin Maximaal nicht im Programm. Ansonsten war alles okay.
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Antwort von tuinmaximaal.de
01.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Tuinmaximaal zu teilen. Wir werden Ihr Feedback in unseren Weiterentwicklungsprozess einfließen lassen.
Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrer Terrassenüberdachung haben werden!
Mit freundlichen Grüßen
Jason | Team Tuinmaximaal
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Überdachung zu gutem Preis
Lieferung (sehr gut verpackt) mit Spedition, Preis/Leistung und auch Serviceleistungen sehr gut. Eine Polycarbonatplatte musste reklamiert werden, da im Produktionsprozess wohl eine kleine Beschädigung entstanden war, die aber erst nach Abziehen der Schutzfolie sichtbar geworden war. Die Ersatzplatte wurde zeitnah geliefert, jedoch war sie von einem anderen Hersteller und etwas heller als die anderen, was man allerdings nur erkennt, wenn man es weiß.
Einzig negativ waren die größeren selbstschneidenden Schrauben, bei denen ständig der Schneidkopf abriss, so dass die jeweiligen Befestigungslöcher vorgebohrt werden mussten.
Ansonsten kann das Produkt wirklich weiterempfohlen werden. Insbesondere der Preis ist unschlagbar im Vergleich mit anderen Herstellern.
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Antwort von tuinmaximaal.de
01.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, wir wissen Ihre Meinung wirklich zu schätzen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Art und Weise, wie wir unsere Produkte verpacken, so zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Terrassenüberdachung Freude bereitet.
Mit freundlichen Grüßen
Aliyah | Team Tuinmaximaal
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
01.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Bahnsystem von Tuinmaximaal.
Mit freundlichen Grüßen
Jason | Team Tuinmaximaal
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
01.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen die Mühe, die Sie sich gemacht haben, wirklich zu schätzen.
Wir hoffen, Sie haben weiterhin viel Freude an Ihrer Terrassenüberdachung.
Mit freundlichen Grüßen,
Aliyah | Tuinmaximaal
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Angebot vor Ort im Laden.
Sehr gute Kommunikation mit dem Verkaufsmitarbeiter im Laden sowie hinterher bei der Termin Besprechung und der Reklamation wegen falsch gelieferter Teile.
So mit kann ich Tuinmaximaal nur weiterempfehlen. 👍
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Antwort von tuinmaximaal.de
04.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank vielen Dank für Ihre freundlichen Worteund die schönen Bilder, die Sie geschickt haben.. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind. Das ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen
Jelle | Team Tuinmaximal
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die schönen Bilder. Wie schön, dass die Montage gut geklappt hat und Sie mit dem Endergebnis zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Jelle | Team Tuinmaximaal
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
04.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
es tut uns gut zu lesen, dass Sie so zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir schätzen Ihre Meinung.
Mit freundlichen Grüßen
Renate | Team Tuinmaximaal
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
04.09.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind. Das ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen
Renate | Team Tuinmaximaal
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
30.08.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei Ihrem Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Barry | Team Tuinmaximaal
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Videos, die es gibt helfen einen wirklich gut, die Terassenüberdachung aufzustellen. Ein gewisses handwerkliches Geschick sollte schon vorhanden sein und man benötigt starke Männer. Es sollte korrekt nach Anleitung gearbeitet werden, damit zum Schluss alles gut passt.
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Antwort von tuinmaximaal.de
30.08.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die schönen Bilder, die Sie geschickt haben.
Es freut uns zu hören, dass die Montage reibungslos verlief. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf bei Tuinmaximaal.
Mit freundlichen Grüßen
Irene | Team Tuinmaximaal
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
29.08.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Terrassenüberdachung und hoffen, dass Sie sie in vollen Zügen genießen werden!
Mit freundlichen Grüßen
Mila | Team Tuinmaximaal
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
29.08.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei Ihrem Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Figo | Team Tuinmaximaal
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