Auch wenn es hier um die Bewertung des Shops geht, möchte ich hier auch meine Erfahrung mit der Montage beschreiben.
Wir haben den Sonnenschutz in 6,06 x 3,50 bei Tuinmaximaal gekauft. Der telefonische Kontakt war wie immer sehr freundlich und alle offenen Fragen wurden stets beantwortet. Wegen der warmen Tage und der angegebenen Lieferzeit von 14 Tagen, haben wir uns entschlossen, die Ware in Eindhoven abzuholen. Online gekauft - per Paypal bezahlt - Termin vereinbart - 2 Tage später abgeholt - Top. Bitte beachten: Die Führungschienen der Beschahtungsanlage sind nicht zerlegt, d.h. man benötigt ein großes Auto bzw. Transporter. Am Lager ging alles sehr schnell.
Montage: Ich meine gelesen zu haben, dass man ca. 30 min. pro Bahn benötigt. Utopie! Ich habe die Beschattungsanlage alleine montiert. Aber selbst zu zweit ist das meiner Meinung in 30 Min. nicht zu schaffen. Alleine und bei c.a. 30 *C bin ich fast an meine körperlichen Grenzen gestoßen. Ich denke, dass ich für sechs Bahnen ca. 10-12h benötigt habe. Aber das Ergebnis ist toll.
Fazit: Ohne Sonnenschutz hält man es bei ca. 30*C Außentemperatur unter der Überdachung (Glas) nicht aus. Ein Sonnenschutz ist meiner Meinung nach zwingend notwendig. Die Beschattungsanlage ist etwas günstiger als die Überdachung selbst. Ja, es ist viel Geld, aber ich muss sagen, der Sonnenschutz ist es wert. Die Qualität der einzelnen Elemente ist sehr hochwertig und alles sieht stimmig aus und ist komplett durchdacht.
Fünf Sterne für den telefonischen Kontakt
Fünf Sterne für die Freundlichkeit vor Ort (Showroom u. Lager)
Fünf Sterne für die Abwicklung
Fünf Sterne für Montage (eigentlich nur vier, weil es aufwendiger ist, als angegeben).
Noch etwas, einige Kunden haben den Umtauschservice kritisiert.
Das kann ich so nicht bestätigen. Wir haben die Seitenwände ursprünglich in Polycarbonat Opal bestellt und geliefert bekommen Wie sich dann im Nachhinein herausgestellt hat, passen klare Polyplatten besser. Ein Anruf, eine E-Mail (Fotos der Lagerung und Zustand der Platten) und der Umtausch war perfekt. Bei der Abholung des Sonnenschutzes wurden die Platten 1:1 getauscht.
Vielleicht liegt es auch daran: Wie man im Wald hineinruft, …)
Und ja, ich bin kein Mitarbeiter der Firma Tuinmaximaal.
Nicht zu empfehlen! Die erhaltene Ware ist nicht für normale Menschen händelbar. Ich musste eine Spezialfirma engschieren um die Überdachung aufzubauen.
Die Aufbauanleitung ist miserabel!!
Das Abschneiden der Bauteile auf die benötigte Länge ist sehr schlecht beschrieben; wenn ich eine Überdachung 10x3 Meter bestelle, dann erwarte ich auch dass die Bauteile 10 Meter lang sind!
Meine Überdachung hängt durch; ich benötige weitere Stützen!
Sehr geehrter Herr/Frau,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Tuinmaximaal zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ellen | Team Tuinmaximaal
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Erreichbarkeit und sehr guter Kundendienst. Produkt top!
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Antwort von tuinmaximaal.de
29.05.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir bemühen uns immer, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Aus diesem Grund freuen wir uns auch sehr zu lesen, dass Sie so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Luc | Team Tuinmaximaal
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung und lief
Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung
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Antwort von tuinmaximaal.de
29.05.2023
Sehr geehrter Herr/Frau,
vielen Dank für diese 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns als Unternehmen so zufrieden sind. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an Ihrer Terrassenüberdachung haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ellen | Team Tuinmaximaal
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von tuinmaximaal.de
29.05.2023
Sehr geehrter Herr/Frau,
vielen Dank für diese positive Bewertung. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Die Meinung unserer Kunden ist für uns sehr wichtig.
Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an Ihrer Terrassenüberdachung haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Luc | Team Tuinmaximaal
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von tuinmaximaal.de
29.05.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir schätzen Ihre Meinung sehr.
Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrem Einkauf bei Tuinmaximaal haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia | Team Tuinmaximaal
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung & Service TOP
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Antwort von tuinmaximaal.de
29.05.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Einkauf bei Tuinmaximaal genießen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Mees | Team Tuinmaximaal
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einfacher Einbau bzw Aufbau.
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Antwort von tuinmaximaal.de
29.05.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihrem Kauf.
Mit freundlichen Grüßen
Mees | Team Tuinmaximaal
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Sehr gutes Material
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Antwort von tuinmaximaal.de
29.05.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und dem Material zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf bei Tuinmaximaal.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia | Team Tuinmaximaal
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super geklappt
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Antwort von tuinmaximaal.de
29.05.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns, dass alles geklappt hat.
Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrem Kauf bei Tuinmaximaal haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia | Team Tuinmaximaal
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung top Qualität , Kommunikation , einfach alles top!!!
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Antwort von tuinmaximaal.de
29.05.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau
vielen Dank für Ihre nette Bewertung und die schönen Bilder. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Kommunikation zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrer Terrassenüberdachung haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Mees | Team Tuinmaximaal
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super!!!
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Antwort von tuinmaximaal.de
29.05.2023
Sehr geehrte(r) Herr/Frau
es freut uns, dass Sie so zufrieden sind. Das ist unser Ziel!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf bei Tuinmaximaal.
Mit freundlichen Grüßen,
Mees | Team Tuinmaximaal
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Flacheisen war verbogen. Daher war es unbrauchbar.
Ich habe deswegen selbst ein Neues besorgt.
Der Support war nicht bereit mir einen Nachlass zu gewähren. Schlecht für einen "Marktführer"
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Antwort von tuinmaximaal.de
27.05.2023
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
es tut uns leid, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber sehr gut, da alle Produkte brauchbar geliefert werden sollten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine geeignete Lösung zu finden. Es tut uns leid zu lesen, dass diese Lösung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten viel Freude an Ihrer Terrassenüberdachung haben.
Mit freundlichen Grüßen
Daphne | Team Tuinmaximaal
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen,und Lieferung nach Absprache
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Antwort von tuinmaximaal.de
27.05.2023
Sehr geehrte Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre enthusiastische Bewertung.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben.
Es ist gut zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist.
Hoffentlich können Sie Ihre Terrassenüberdachung von Tuinmaximaal in vollen Zügen genießen.
Mit freundlichen Grüßen
Tom| Team Tuinmaximaal
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr nettes Team , kann ich nur weiter empfehlen!
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Antwort von tuinmaximaal.de
27.05.2023
Sehr geehrte Frau/Herr,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu erfahren, dass unsere Hilfe als guter Service wahrgenommen wird. Das ist auch unser Ziel.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Daphne| Team Tuinmaximaal
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hochwertige Überdachung
Abwicklung lief sehr gut. Montage war denkbar einfach und die Anleitung ausreichend gut formuliert.
Aber das wichtigste: die Elemente, Schrauben, Gläser und das ganze System ist sehr hochwertig.
Einziges Manko war das unsere Adresse 15km außerhalb des Liefergebiets lag:(
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Antwort von tuinmaximaal.de
27.05.2023
Sehr geehrte Frau/Herr,
wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Einfachheit der Montage und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Die Meinung unserer Kunden ist für uns sehr wichtig.
Wir nutzen das Feedback, das Sie zu unserem aktuellen Liefergebiet gegeben haben, für unseren Entwicklungsprozess.
Mit freundlichen Grüßen
Tom| Team Tuinmaximaal
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tuinmaximaal.de
27.05.2023
Sehr geehrter Herr/Frau,
vielen Dank für diese schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Die Meinung unserer Kunden ist für uns sehr wichtig.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Terrassenüberdachung in vollen Zügen genießen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ellen | Team Tuinmaximaal
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von tuinmaximaal.de
27.05.2023
Sehr geehrter Herr/Frau,
vielen Dank für diese positive Bewertung. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Die Meinung unserer Kunden ist für uns sehr wichtig.
Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an Ihrer Terrassenüberdachung haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Luc | Team Tuinmaximaal
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin begeistert super toll
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Antwort von tuinmaximaal.de
27.05.2023
Sehr geehrter Herr/Frau,
vielen Dank für diese 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns als Unternehmen so zufrieden sind. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an Ihrer Terrassenüberdachung haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ellen | Team Tuinmaximaal
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Sehrgut verlaufen.
Obwohl der Aufbau nicht schwer ist, wäre Montage von Tuinmaximaal selber gut.
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Antwort von tuinmaximaal.de
27.05.2023
Sehr geehrter Herr/Frau,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der unkomplizierten Montage unserer Terrassenüberdachungen so zufrieden sind.
Wir verstehen Ihre Rückmeldung über einen Montageservice von Tuinmaximaal. Leider haben wir vor einigen Jahren beschlossen, keinen Montageservice mehr anzubieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen, Sie können Ihre Terrassenüberdachung in vollen Zügen genießen.
Mit freundlichen Grüßen
Luc | Team Tuinmaximaal
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung ist wirklich Top.
Die Lieferung war schnell, super verpackt und keinerlei Mängel.
Die Anleitung könnte hier und da etwas deutlicher, präziser sein. Aber der Aufbau ist wirklich sehr gut zu bewerkstelligen.
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Antwort von tuinmaximaal.de
27.05.2023
Sehr geehrter Herr/Frau,
vielen Dank für Ihre enthusiastische Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Wir werden Ihre Rückmeldung über die Deutlichkeit unserer Montageanleitung in den Entwicklungsprozess integrieren.
Wir hoffen, Sie können Ihre Terrassenüberdachung in vollen Zügen genießen.
Mit freundlichen Grüßen
Ellen | Team Tuinmaximaal
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