Meine Frisuren benutzt die Produkte von Newsha und hat mir diese sehr an Herz gelegt da meine Haare Glanz los und nicht mehr so stark von der Struktur sind wie sie sollten. Meine Haare lasse ich eigentlich immer so wie sie sind, ganz selten Glätte ich meine Haare oder mache meine Wellen zu richtigen Locken. Trage meine Haare überwiegende leicht getragen in einem Zopf. Nach der ersten Anwendung daheim, bin ich richtig zufrieden mit meinen Haaren. Sie lassen sich viel besser kämmen und verkletten nicht mehr so schnell wenn ich sie mal offen trage. Und auch positiv aufgefallen ist, die fetten nicht mehr so schnell wie sonst. Laufe den dritten Tag ohne Haarewaschen und einmal beim Sport gewesen rum und sie fangen jetzt erst leicht fettig durch zuschimmern. Ich bin total zufrieden.
Meiner Meinung nach sind die Kosten für die Produkte viel zu Hoch angesetzt. Werde Sie mir auch nicht immer Leisten können. Ich hoffe einfach die Produkte reichen eine weile aus, ohne die jeden Monat neu kaufen zu müssen.
Jahrelang war das Gentle Care Shampoo das einzige Shampoo, was ich mit super sensibler, schuppiger Kopfhaut vertragen habe. Es war jedes Mal eine Wohltat es anzuwenden und jeden Cent wert.
Nun haben sich allerdings das Herstellungsland und vor allem die Rezeptur geändert: es ist überhaupt nicht mehr so cremig, eher wässrig/transparent statt milchig und auch der ursprünglich tolle Duft ist weg - teurer ist es auch geworden. Leider vertrage ich das (ohne jegliche Deklination) veränderte Shampoo überhaupt nicht mehr (mehr Schuppen und Hautprobleme denn je) und muss jetzt dringend eine Alternative suchen… extrem schade!!
Zudem habe ich versucht, mein Feedback in die Bewertungen direkt auf der Newsha-Seite zum passenden Produkt zu schreiben, jedoch scheinen die Hosts nur positive Top-Bewertungen zu veröffentlichen. Nicht vertrauenswürdig!
Hätte mir mehr von dem Produkt erhofft. Habe die Color Masque gekauft gehabt.
Bewertung melden
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung zu spät und sehr mageres Geschenk für so eine große Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von www.newsha.de
20.06.2024
Hallo Shilla,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist.Dein Paket wurde freitags bestellt und leider erst am Montag verschickt, daher kam es zu der Verzögerung.
Liebe Grüße aus Mülheim
dein NEWSHA Team
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware defekt , aufwendiges Verfahren zur Rücksendung.
Bewertung melden
Antwort von www.newsha.de
01.07.2024
Hallo Ira,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Wir werden dir in kürze eine Nachricht schicken, damit du die defekte Ware zurückschicken kannst.
Liebe Grüße aus Mülheim
dein NEWSHA Team
Bin grundsätzlich sehr zufrieden mit den Produkten von Newsha, die ich schon einige Zeit benutze. Leider wurde die Zusammensetzung von dem Gentle Care Shampoo geändert, sodass es meine langen Naturlocken leider nicht mehr so pflegt. Auch der Geruch, den ich sehr angenehm fand, ist leider auch nicht mehr so intensiv. Auf meine Anfragen und Fotos die die farbliche Veränderung des Shampoos belegen, wurde weder per Mail noch über WhatsApp reagiert, obwohl ich mehrere bestellt hatte. Die eingestellte Bewertung wurde ebenfalls auf der Newsha Seite nicht eingestellt und gelöscht. Sehr schade, dass darauf keine Stellungnahme kommt.
Bewertung melden
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte sind prima. Was mich aber massiv stört ist, dass die keine Mail verschicken, wann die Produkte versendet werden & eine Sendungsverfolgung.
Zwar schreiben sie, dass sie einen benachrichtigen, wenn die Produkte verschickt werden, das bleibt jedoch oft aus. Auf einmal steht dann einfach das Paket vor der Tür. Wenn man jedoch oft nicht zuhause ist, kann man bspw. Keine Umleitung in eine Filiale vornehmen.
Bewertung melden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Problem ist,dass Bestellungen entweder wochenlang unterwegs sind oder nie ankommen.Jedesmal,wenn ich eine Bestellung aufgebe,dauert es gefühlt einen Monat bis diese bei mir ankommen.Bisher bei jeder Bestellung so gewesen und mittlerweile nur noch ärgerlich.
Bewertung melden
Antwort von www.newsha.de
05.12.2023
Hallo Deborah,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Dein Paket befindet sich aktuell in der Packstation und muss abgeholt werden von dir. Bitte kontaktiere uns unter happycustomer@newsha.com für weitere Informationen.
Liebe Grüße aus Mülheim
dein NEWSHA Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind meine Produkte noch nicht eingetroffen. In der Mail wurden 1-3 Werkstage angegeben und ich habe diese Woche Dienstag (2.01) bestellt.
Bewertung melden
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das erneut zugestellte Produkt ist ebenfalls also zum zweiten Mal ausgelaufen angekommen. Nun muss es erneut zurückgeschickt werden. Ärgerlich
Bewertung melden
Antwort von www.newsha.de
08.12.2023
Hallo Bilgen,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Wir haben uns bereits um ein Ersatzprodukt gekümmert... Bitte melde dich unter 0208594490 für weitere Informationen.
Liebe Grüße aus Mülheim
dein NEWSHA Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bislang ist nur Paket 2/2 angekommen! Ich hoffe, Paket 1 kommt noch, sonst gehen 2 Produkte im Wert von 200€
Bewertung melden
Antwort von www.newsha.de
05.12.2023
Hallo Anette,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Das 2. Paket wurde heute zugestellt.. Bitte melde dich unter 0208594490 für weitere Informationen.
Liebe Grüße aus Mülheim
dein NEWSHA Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fehlt bei der Beauty-Bag-Box die Beauty-Bag ☹️ und auf Nachfrage leider keine Rückmeldung!
Schade!!!
Bewertung melden
Antwort von www.newsha.de
29.02.2024
Hallo Claudia,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Wir haben deine E-Mail erst vor wenigen Minuten erhalten und werden diese jetzt sofort beantworten. Die Tasche wird zum Schutz in einem seperaten Paket verschickt und sollte zeitnah ankommen.
Liebe Grüße aus Mülheim
dein NEWSHA Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses mal war ich nicht so begeistert.
Es war nicht schön gepackt wie sonst...Ware war verschmutzt...
Bewertung melden
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mega schlechter Service
Geld nehmen sie gerne
Leistung unterirdisch
Keine Erreichbarkeit
NIE WIEDER
Bewertung melden
Antwort von www.newsha.de
27.12.2023
Hallo Michael
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind von Montags bis Freitags von 8:00 - 18:00 Uhr erreichbar. Per E-Mail antworten wir in dieser Zeit in wenigen Minuten. Wir haben leider keine Nachricht von dir erhalten. Bitte melde dich unter 0208594490, damit wir dir mit deinem Anliegen helfen können.
Liebe Grüße aus Mülheim
dein NEWSHA Team
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop wirbt mit einem Aktionscode, sofern man sich im Members-Club anmeldet. Diese Aktion ist dann allerdings nicht mit zb einer anderen Aktion möglich - OBWOHL BEI DER ANMELDUNG NICHT DARAUF HINGEWIESEN WIRD! Daten werden einfach abgegriffen, ohne dass der Kunde etwas davon hat.
Kundenservice extrem unfreundlich und nimmt den Kunden nicht ernst!
Habe daraufhin alles widerrufen! Nie wieder!
Bewertung melden
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Behältee
Die Bestellung kam sehr schnell, vielen Dank dafür. Allerdings hatte ich unter anderem 2 Haarmasken à jeweils 500ml bestellt. Beide Behälter waren durch die Verpackungen offensichtlich nicht genügend geschützt und hatten Risse bzw. Löcher. Ich habe sie zugeklebt, allerdings sollten Sie die Wahre in Zukunft etwas besser verpacken, damit so etwas nicht passieren kann.
Bewertung melden
Antwort von www.newsha.de
21.05.2024
Hallo Alexa,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Wir schicken dir in Kürze per E-Mail weitere Informationen, damit wir kein Problem lösen können.
Liebe Grüße aus Mülheim
dein NEWSHA Team
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rezeptur des Daily Routine Shampoos wurde anscheinend geändert, leider nicht zum positiven. Bei der Bestellung / auf der Website ist jedoch kein Hinweis vor der Bestellung. Ich war bisher immer sehr zufrieden, werde aber in Zukunft aber keine weiteren Shampoos mehr bestellen