I have been a regular H&C customer for a couple of years now, and have bought many shirts, trousers, and coats from them. I have always found their quality very convincing, as is the case once again with the items I received today (August 2023). What worries me, though, is the slow-but-steady rise of the role of "non-iron" shirts in their product range. I happens more and more often that I come across a shirt that's attractive at first sight, but then realise that it's only available as a "non-iron" version. I think I don't have to go into detail on the considerable disadvantages of these fabrics -- they're a complete no-go for me and most other decent people who love quality shirts. I hope that H&C won't take the same path as some of their competitors, and remain an option for me for years to come.
1. Wenn ich Versandkosten bezahle erwarte ich eine kostenlose Retoure und keine „Handlingcharge“, 2. erwarte ich ein bis auf den Retourengrund vorausgefülltes Retourenformular und keine ellenlange Übertragungsnotwendkeit von Bestell- und (!) Produktnummer und 3. erwarte ich ein beigefügtes Retourenlabel und nicht die Notwendigkeit dieses aus dem Netz heraus selbst befüllen und ausdrucken zu müssen. Sorry, aber so wird das keine Kundenbeziehung.
Meine Bestellung,dreiteiliger Anzug, ist geliefert. Sakko und Hose passen, Weste ist viel zu klein, obwohl 54 als Größe angegeben ist. Wohl falsches Etikett. Anruf beim deutschen Kundendienst, das muss nach der Rücksendung überprüft werden. Also habe ich die Weste zurückgeschickt, Umtausch nicht möglich. Aber ich bekam den Preis füe die Weste zurück auf mein Konto, abzüglich 3.-€ Anteil am Porto . Nun muss ich die Weste neu bestellen und die Portokosten auch noch selber zahlen, obwohl mir die Weste von der Firma falsch geschickt wurde. Das nenn ich Kundendienst.
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Antwort von hawesandcurtis.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund eines technischen Fehlers, haben Sie leider die falsche Größe erhalten. Unser Kundenservice hatte Ihnen umgehend mitgeteilt, dass Sie nach Behebung des Problems die Weste nochmal ohne Versandkosten bestellen können. Schade, dass das nicht Ihrer Bewertung erwähnt wurde.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
alles ist ok
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und schnell…
Hemden kamen sehr schnell an und haben eine gute Qualität. Preis Leistung passt. Sind sehr schön und wie auf den Bildern abgebildet. Support reagiert auch sehr schnell und ist freundlich.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute und geschmackvolle Auswahl, gutes Preisleistungsverhältnis, Qualität hat im Laufe der letzten Jahre etwas nachgelassen ( schneller Verschleiß an Kragen und Manschetten)
Habe mir eine Stretchbluse in Größe 38 bestellt; die Bluse war leider viel zu eng und eher Größe 34.
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31.08.2023
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Bestellung nie erhalten.
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20.08.2023
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Verfügbarkeit nicht zuverlässig
Bestellte Ware konnte nicht geliefert werden. Ich hatte mich schon sehr gefreut. Schade!
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14.08.2023
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10.08.2023
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Great quality, but a worringly rising share of non-iron shirts.
I have been a regular H&C customer for a couple of years now, and have bought many shirts, trousers, and coats from them. I have always found their quality very convincing, as is the case once again with the items I received today (August 2023). What worries me, though, is the slow-but-steady rise of the role of "non-iron" shirts in their product range. I happens more and more often that I come across a shirt that's attractive at first sight, but then realise that it's only available as a "non-iron" version. I think I don't have to go into detail on the considerable disadvantages of these fabrics -- they're a complete no-go for me and most other decent people who love quality shirts. I hope that H&C won't take the same path as some of their competitors, and remain an option for me for years to come.
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Antwort von hawesandcurtis.de
15.08.2023
Vielen Dank für Ihr wertvolles Produkt-Feedback, das wir an unser Design-Team weiterleiten werden.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam unvollständig an. Es fehlten die bestellten Manschettenknöpfe. Von dem Unternehmen reagiert niemand seit knapp einer Woche nicht auf die Forderung zur vollständigen Lieferung.
Unverständlich wie so ein Laden hier geführt wird.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.