I have been a regular H&C customer for a couple of years now, and have bought many shirts, trousers, and coats from them. I have always found their quality very convincing, as is the case once again with the items I received today (August 2023). What worries me, though, is the slow-but-steady rise of the role of "non-iron" shirts in their product range. I happens more and more often that I come across a shirt that's attractive at first sight, but then realise that it's only available as a "non-iron" version. I think I don't have to go into detail on the considerable disadvantages of these fabrics -- they're a complete no-go for me and most other decent people who love quality shirts. I hope that H&C won't take the same path as some of their competitors, and remain an option for me for years to come.
1. Wenn ich Versandkosten bezahle erwarte ich eine kostenlose Retoure und keine „Handlingcharge“, 2. erwarte ich ein bis auf den Retourengrund vorausgefülltes Retourenformular und keine ellenlange Übertragungsnotwendkeit von Bestell- und (!) Produktnummer und 3. erwarte ich ein beigefügtes Retourenlabel und nicht die Notwendigkeit dieses aus dem Netz heraus selbst befüllen und ausdrucken zu müssen. Sorry, aber so wird das keine Kundenbeziehung.
Great quality, but a worringly rising share of non-iron shirts.
I have been a regular H&C customer for a couple of years now, and have bought many shirts, trousers, and coats from them. I have always found their quality very convincing, as is the case once again with the items I received today (August 2023). What worries me, though, is the slow-but-steady rise of the role of "non-iron" shirts in their product range. I happens more and more often that I come across a shirt that's attractive at first sight, but then realise that it's only available as a "non-iron" version. I think I don't have to go into detail on the considerable disadvantages of these fabrics -- they're a complete no-go for me and most other decent people who love quality shirts. I hope that H&C won't take the same path as some of their competitors, and remain an option for me for years to come.
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Antwort von hawesandcurtis.de
15.08.2023
Vielen Dank für Ihr wertvolles Produkt-Feedback, das wir an unser Design-Team weiterleiten werden.
06.12.2023
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Alles bestens, aber leider Zustellung mit DPD.
Wie bereits mehrmals war die Zustellung mit DPD verbesserungsfähig - dieses Mal: nach Ankündigung der Zustellung am gleichen Tag war eine Umleitung zu einer anderen Adresse lt. DPD Website noch möglich, das Paket wurde aber deutlich nach der angekündigten Zeit bei der ursprünglichen Adresse vor der Wohnungstüre abgestellt galt als zugestellt, obwohl niemand es entgegen genommen hat. Wegen häufiger Probleme bei Zustellungen mit DPD versuche ich DPD soweit es geht zu meiden und ggf bei anderen Anbietern zu bestellen.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider erfolgte keine zufriedenstellende Beratung zur zu wählenden Größe, schon die Kontaktaufnahme war schwierig. Schlanke Größen finden sich - ebenfalls - leider nicht in der Auswahl des von mir gewünschten Artikels. Ich musste "auf Blaue hinein" bestellen, die Sachen müssen leider wieder zurück ... wie vorauszusehen
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute und geschmackvolle Auswahl, gutes Preisleistungsverhältnis, Qualität hat im Laufe der letzten Jahre etwas nachgelassen ( schneller Verschleiß an Kragen und Manschetten)
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und schnell…
Hemden kamen sehr schnell an und haben eine gute Qualität. Preis Leistung passt. Sind sehr schön und wie auf den Bildern abgebildet. Support reagiert auch sehr schnell und ist freundlich.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab technische Schwierigkeiten beim ersten Bestellvorgang.
Tracking der Lieferung sollte vereinfacht werden.
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Antwort von hawesandcurtis.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir gerne aufnehmen, um unseren Versand zu verbessern.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.