backwinkel.deBewertungen:
489 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.337 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.12.2023
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Gute Ware! Schnelle Lieferung! Wir sind eine Werkstatt für behinderte Menschen und waren mit den von uns bestellten Artikeln sehr zufrieden!
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MK
Martin K.
Schöppingen
Relevanteste negative Bewertung
30.11.2023
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Habe bei Backwinkel vor fast 2 Monaten einen Regenmesser bestellt. Bei der Bestellung hieß es das dieser in 3-7 Tagen geliefert wird. Nach dem ich bestellt und auch bezahlt habe wurde mir gesagt zur Zeit nicht lieferbar. Seit dem bekomme ich regelmäßig Werbung, aber meinen Regenmesser habe ich bis heute nicht. Nach mehrmaligem Anrufen bekomme ich jedesmal gesagt ist leider noch nicht da. Sehr ärgerlich dort werde ich niemals mehr was bestellen.
Grüße Uwe Losert
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Bewertungen für backwinkel.de
05.06.2023
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14.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
04.06.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung und viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
04.06.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Besten Dank für die Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
02.06.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
02.06.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Danke für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
02.06.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Wir danken Ihnen für das positive Feedback. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
01.06.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Danke für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
30.05.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
30.05.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Danke, dass Sie uns bewertet haben. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
30.05.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Dankeschön für die positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
26.05.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
25.05.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Danke für die Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
25.05.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
24.05.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung und viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
23.05.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
21.05.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Danke für Ihr positives Feedback. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
19.05.2023
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Antwort von backwinkel.de
14.06.2023
Wir sind erfreut über Ihr positives Feedback. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bei Backwinkel vor fast 2 Monaten einen Regenmesser bestellt. Bei der Bestellung hieß es das dieser in 3-7 Tagen geliefert wird. Nach dem ich bestellt und auch bezahlt habe wurde mir gesagt zur Zeit nicht lieferbar. Seit dem bekomme ich regelmäßig Werbung, aber meinen Regenmesser habe ich bis heute nicht. Nach mehrmaligem Anrufen bekomme ich jedesmal gesagt ist leider noch nicht da. Sehr ärgerlich dort werde ich niemals mehr was bestellen.
Grüße Uwe Losert
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Antwort von backwinkel.de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In unserer Bestellbestätigung vom 01.10.2023 haben wir angegeben, dass die Lieferung zwischen dem 08.11.2023 und 11.11.2023 erfolgen soll und nicht wie von Ihnen beschrieben, in 3-7 Tagen. Nichtsdestotrotz kam es in der Zwischenzeit zu weiteren Lieferverzögerungen, weshalb wir stand heute noch keine Aussage treffen können, wann der Regenmesser wieder lieferbar sein wird. Dies bitten wir zu entschuldigen. Sollten Sie von Ihrer Bestellung zurücktreten möchten, teilen Sie uns dies gerne unter reklamation@backwinkel.de mit. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend erstattet. Sollten Sie noch Rückfragen haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Ihr BACKWINKEL-Team
31.10.2023
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Schlechter Kundenservice
Kinderrutsche wurde bestellt, aber nicht geliefert - Geld wurde natürlich trotzdem abgebucht. Erst nach mehrmaliger Nachfrage kam heraus, dass die Spedition die Ware komplett beschädigt hatte. Ich musste 2 Monate auf mein Geld warten, weil alles erst intern mit der Spedition geklärt wurde anstelle mit dem Kunden zu sprechen. Ich musste auch immer Tage auf eine schriftliche Rückmeldung warten. Ich bestelle da nichts mehr.
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Antwort von backwinkel.de
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen, wenn das entsprechende Produkt defekt geliefert wurde und Sie dann auch noch auf Ihre Rückzahlung warten mussten. Wir hätten definitiv besser kommunizieren können, was mit Ihrer Bestellung passiert ist und wie lange es dauert, bis Sie Ihr Geld zurückerhalten. Diese Aspekte werden wir für zukünftige Verbesserungen aufnehmen und intern weitergeben. Ihr BACKWINKEL-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung auf Rechnung
Wir haben eine Bestellung auf Rechnung getätigt was noch nirgendwo ein Problem darstellte.
3 Tage später kam eine Aufforderung für eine vorab Überweisung. Sorry, aber dann bietet es doch einfach nicht an! Wir haben die Ware jetzt woanders bestellt.
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Antwort von backwinkel.de
02.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zuordnung der Zahlungsarten zu Missverständnissen gekommen und Ihre Bestellung nicht ausgeführt worden ist. Wir werden dies intern prüfen, um solche Fälle zukünftig zu vermeiden. Sollten Sie noch Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BACKWINKEL-Team