Habe bei Backwinkel vor fast 2 Monaten einen Regenmesser bestellt. Bei der Bestellung hieß es das dieser in 3-7 Tagen geliefert wird. Nach dem ich bestellt und auch bezahlt habe wurde mir gesagt zur Zeit nicht lieferbar. Seit dem bekomme ich regelmäßig Werbung, aber meinen Regenmesser habe ich bis heute nicht. Nach mehrmaligem Anrufen bekomme ich jedesmal gesagt ist leider noch nicht da. Sehr ärgerlich dort werde ich niemals mehr was bestellen.
Grüße Uwe Losert
Wir schätzen Ihr Feedback. Danke! Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kundenservice. Ware mangelhaft keine richtige Erzieherstühle gesendet dazu sehr teuer. Nicht zum Empfehlen!
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Antwort von backwinkel.de
18.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir sind sehr dankbar über jedes Feedback. Nur so können wir die Prozesse dauerhaft weiterentwickeln. Von unserem Kundenservice haben wir erfahren, dass hier inzwischen Kontakt mit einer Mitarbeiterin aus Ihrem Hause aufgenommen wurde und Ihre Reklamation entsprechend bearbeitet wird. Wir sind sicher, dass wir Ihnen entsprechend weiterhelfen können und würden uns über eine angepasst Bewertung freuen. Sollten Sie noch Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BACKWINKEL-Team
Für unsere Westie haben wir einen unkaputtbaren Ball gesucht. Wir wurden hier im Shop fündig und haben diesen zusammen mit einer Ballpumpe bestellt. Die Lieferung kam wie avisiert an. Leider fehlte bei der Ballpumpe die Nadel. Ein kurzer Anruf und die freundliche Mitarbeiterin der Reklamationsabteilung sagte mir einen Schnellen Austausch zu. Die neue Ballpumpe kam am 2.Tag an. Das ist eine super Kundenservice. Wir haben dann auch sogleich den Geburtatgsball aufgepumpt und ich denke der kleine Mann hat sich gefreut. Vielen Dank an das Team
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Antwort von backwinkel.de
13.03.2024
Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir bedauern aufrichtig, dass die Ballpumpe ohne die benötigte Nadel geliefert wurde. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten, daher freut es uns sehr, dass unser Kundenservice prompt reagiert hat und Ihnen umgehend eine neue Ballpumpe zukommen ließ. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Team. Freundliche Grüße und alles Gute für Ihren Westie, Ihr BACKWINKEL-Team.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einziger Wehrmutstropfen, wahrscheinlich 50% Ausschuss bei Bällen ist undiskutabel. Das Zurückgeben funktioniert problemlos. Macht aber unnötig Arbeit. Wegen den Gutschriften habe ich nun Sachen geholt, die ich nicht unbedingt brauche.
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Antwort von backwinkel.de
21.02.2024
Danke für Ihr Feedback! Entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles klappt super gut, Bestellung, Bezahlung, Lieferung, Kulanz bei eventuellen Beschwerden, oder Falschlieferungen.... alles bestens, gerne immer wieder
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Antwort von backwinkel.de
21.02.2024
Ein großes Dankeschön für Ihre wohlwollende Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
qualitativ gut , aber trotzdem preisgünstig
Es ist alles genauso qualitativ gut , wie es auf den Fotos aussieht. Schnelle zuverlässige Lieferung. Sehr preisgünstig
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Antwort von backwinkel.de
13.03.2024
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich konnte ohne Probleme auf Rechnungslegung bezahlen. Das ist bei vielen Anbietern nicht mehr oft der Fall.
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Antwort von backwinkel.de
13.03.2024
Es ist erfreulich zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr BACKWINKEL-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.