Ich habe die Version 2024 auf Anraten des Kundendienstes erworben (vorher nutzte ich den FM 2022), weil ich seit Kurzem keinen Zugriff mehr auf mein 2. ING-Konto einrichten konnte. Das 1. Konto funktioniert einwandfrei (ich nutze nur die Abholung der Umsätze).
Leider ist es mir nach wie vor nicht möglich, mit dem bestehenden und gültigen Passwort das Konto einzurichten.
Deshalb war die Aktualisierung auch nicht zwingend erforderlich, denn die gleichen Nutzungsmöglichkeiten hatte ich auch mit dem FM 2022.
Es wird suggeriert, dass ich ab Juli nicht mehr mit meiner Software weiter arbeiten kann, um Updates zu verkaufen, welche in Wirklichkeit noch gar nicht nötig sind!
Im Nachhinein hat es sich bestätigt, dass die Meldung von Lexware eine LÜGE war, die alte Software funktioniert weiterhin. Man hat mir sogar den Kaufpreis erstattet und damit zugegeben, dass es Betrug war!
Ich habe als zahlender Bestandskunde eine Testversion einer anderen Software bestellt. Nun funktioniert gar nichts mehr und ich kann die bezahlte Version nicht neu installieren. Die Seriennummer der bezahlten Version wird gesperrt, obwohl das eine und das andere nichts miteinander zu tun hat - außer in der Logik von Lexware.
Von einem Support werde ich zum anderen geschickt und keiner kann mir helfen. Softwarehaus oder Saftladen?
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13.06.2023
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Null geht leider nicht. Absolut umständlicher Bestellprozess. 2 x einloggen!! Wenns überhaupt möglich ist. Download-Button/Anmeldebutton fehlt im Shop, wenn man direkt im Shop downloaden möchte. Und dann muss man bei der Bewertung des Bestellprozesses auch noch mal Daten eingeben. Ich empfehle einmal gute Prozessberater zu engagieren!!
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10.06.2023
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09.06.2023
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Die Abwicklung des Auftrages war vorbildlich. Da gibt's nix zu meckern. Was allerdings das Haus Lexware/Hauffe betrifft, da gäbe es schon einiges zu verbessern. In Sachen Kundendienst, auch was die Laufzeit der Produkte betrifft, da merkt man schnell, daß Gewinnmaximierung vor Kundenzufriedenheit geht...
Die Zusammenarbeit mit der Postbank scheint sehr schwierig zu sein. Ich warte seit einem halben Jahr darauf, mein Kreditkartenkonto VISA auf dem Finanzmanager abbilden zu können.
Der Lexware Finanzmanager ist nach wie vor ein gutes Produkt, dass man aber immer noch als Kunde zum Tester missbraucht wird (kostenpflichtige Hotline bei Bugs) und gezwungen ist, alle 2 Jahre eine neue Version zu kaufen, ist ein Unding.
Verringerter Funktionsumfang - Langjährig in der Software enthaltene Funktionen stehen ohne Ankündigung nur noch in einer DeluxeVersion zur Verfügung. Unverschämtes Geschäftsgebaren.
Applikationen sind mittlerweile Stabil, nur es nervt bei hohen Auflösungen (4K @32" Monitoren) immer noch abgeschnittene Schriften o.Ä. zu haben. N26 Bank Scraper erneuerung dauert jetzt schon 3 Wochen, Ich kann keine Buchungen des Geschäftskontos machen... muss das jetzt alles manuell machen, habe mit sogar die neue FM-Version aufschwatzen lassen, die keinen Mehrwert brachte... Sorry das ist ein KO-Kriterium
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