Lexware

Bewertungen:

Ansicht ist übersichtlich, Bearbeitung leicht verständlich, Kundenservice nur selten gut, teuer und schwer zu erreichen. Update´s machen immer mal wieder Probleme.

Seit 2003 nutze ich Quicken deLuxe 2003 auf meinem Hauptrechner. Um für die Zukunft gerüstet zu sein, habe ich jetzt das equivalente Lexware Programm (Finanzmanager) für meinen modernen Laptop gekauft. Beide Rechner werden täglich synchronisiert. Ich finde gut, dass das neue Programm die Daten von Quicken 2003 ohne Probleme lesen und abbilden kann. Andrerseits finde ich das neue Programm sehr unübersichtlich und es fällt mir schwer, die seit zwanzig Jahren genutzten Features zu finden und zu nutzen. Außerdem fürchte ich, dass umgekehrt Quicken 2003 die vom Finanzmanager erzeugten Daten nicht lesen und verarbeiten kann. Bisher hatte ich noch nicht die Zeit einen sorgfältigen Vergleich zwischen beiden Programmen durchzuführen. Ihre Frage kommt eigentlich zu früh.

Leider kann ich nur zwei Sterne geben. Bisher hatte ich immer von Quick Steuer Standard. Da war zuletzt die Funktion EÜR inklusive. Das ist jetzt nicht mehr. Man muss die Version Deluxe kaufen. Wäre ja kein Problem gewesen. Man hätte es mir sagen müssen. Aber ich habe zuerst die Standardvariante gekauft für 19,99 Euro. Als ich das Fehlen der EÜR bemerkt habe, war es angeblich zu spät und musst die Deluxe Variante zum vollen Preis nachkaufen. So habe ich es jeztzt 2x bezahlt, anstatt mir ein upgrade zu geben. Das ist ziemlich unverschämt und bietet kein Kundenservice. Martin Krall

Keine Videos ohne CD Eingaben umständlich und schwer zu finden

Update-Politik ist eine Frechheit. Warum muss ich neu kaufen, wenn ich mit dem alten Produkt vollends zufrieden bin?

Als Zahlungsart werden angeboten: Rechnung, Paypal, Bankeinzug, Visa, Mastercard Eine Auswahl fehlt! Nur Bankeinzug! dafür wird in Deutschland zur IBAN auch noch die BIC angefordert, aber nicht geprüft. Ein Generator sucht diese automatisch. Dies erinnert doch sehr an die Hamsterzuchtseite eines zwölfjährigen. Die Leistungen der Sosfwrepakete werden nur undeutlich beschrieben, war das Internet voll?

Ich benötige " eine Software per DVD für mehrere Jahre und ständig wiederholt installierbar " bei System-Ausfällen der EDV oder für Jahre rückwirkende Finanzprüfungen. Grund : die neusten Software-Produkte fallen bei ständigen Updates immer wieder aus; zum Neukauf mit jährlichen Preissteigerungen. Die Problemprogramme sind Buchhaltung und Steuererklärung.

Wir haben keinen Support erhalten, es war uns nicht möglich das SW-Produkt zu wechseln, ob gleich uns dieses zugesagt wurde. Wir bezahlen und Monat für Monat für eine SW, die nicht im Einsatz ist. Danke Haufe-Verlag

Nach Installation folgende Fehlermeldung: "Allgemeiner Fehler beim Laden der Vorgänge"

Die Handhabung des Programms ist teilweise sehr umständlich. Alleine in der Buchhaltung ein Konto in einem anderen Zeitraum auszudrucken oder anzusehen benötigt einige Klicks. Auch andere Bereiche sind sehr umständlich dür den Anwender.

Für ein Programm das sich in keinster Weise verbessert oder verändert hat, man aber genötigt wird es zu kaufen um sonst nicht mehr online gehen zu können ist eine Frechheit. Aber bei Lexware wohl Service Philosophie!

Ich habe eine Software zur Erstellung der Steuererklärung gekauft und wollte sie nun fünf Monate später installieren - vorher kam ich nicht dazu. Eine Installation war nicht möglich da die Lizenz gesperrt war. Laut Support wurde meine Lizenz bereits zweimal benutzt, ich solle eine neue kaufen. Für mich unverständlich, da ich die Software vorher noch nichtmal geladen hatte …

Es wird suggeriert, dass ich ab Juli nicht mehr mit meiner Software weiter arbeiten kann, um Updates zu verkaufen, welche in Wirklichkeit noch gar nicht nötig sind! Im Nachhinein hat es sich bestätigt, dass die Meldung von Lexware eine LÜGE war, die alte Software funktioniert weiterhin. Man hat mir sogar den Kaufpreis erstattet und damit zugegeben, dass es Betrug war!

Lexware erpresst die Kunden, indem Kaufsoftware kurzfristig wesentliche Funktionen (Finanzmanager-->Online Dienste) abkündigt, als Lösung die neue Version in der Anwendung bewirbt und wenn man diese dann kauft eine Abo-Version bekommt, die jährlich zu erneuern ist. So nicht.

Obwohl ich das neue update durchgeführt habe werde ich durch die Meldung: "neues Update kaufen" ständig belästigt.