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Lexware
Bewertungen:

1.536 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.387 Bewertungen insgesamt  

4,42
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Version 2024 auf Anraten des Kundendienstes erworben (vorher nutzte ich den FM 2022), weil ich seit Kurzem keinen Zugriff mehr auf mein 2. ING-Konto einrichten konnte. Das 1. Konto funktioniert einwandfrei (ich nutze nur die Abholung der Umsätze). Leider ist es mir nach wie vor nicht möglich, mit dem bestehenden und gültigen Passwort das Konto einzurichten. Deshalb war die Aktualisierung auch nicht zwingend erforderlich, denn die gleichen Nutzungsmöglichkeiten hatte ich auch mit dem FM 2022.
BM
Bärbl M.
Augsburg

Relevanteste negative Bewertung

04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Finanzmanager 2022 mit 2025 upgedated. Bei Übernahme der vorhandenen Daten kommt eine Fehlermeldung. Das ist wohl ein Programmfehler, was soll ich den falsch machen? Trotzdem muss man eine kostenpflichtige Hotline anrufen. Ich habe das Problem durch Lesen im Kundenforum gefunden und musste einige umständliche Aktionen durchführen und jetzt geht es. Dass man Kunden, die ein Update kaufen, so im Regen stehen lässt, veranlasst mich nur zu einer 3-Sterne-Bewertung. Finanzmanager selbst ist ein sehr gutes Programm.
AP
Armin P.
Geretsried
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Bewertungen für Lexware

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Relevanz
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RP
Richard P.
Neumarkt
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Erfahrungen aus der Vorgängerversion: Die Software funktioniert bis auf Kleinigkeiten einwandfrei. Eine Eingabemöglichkeit für Verbesserungsvorschläge bzw. Änderungswünsche ist nur schwer zu finden. Der Änderungsservice muss - falls nicht gewünscht - extra gekündigt werden und kann nicht gleich bei der Bestellung abgewählt werden.
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Antwort von Lexware
12.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die Software größtenteils einwandfrei funktioniert und Sie mit ihrer Leistung zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Eingabemöglichkeit für Verbesserungsvorschläge und Änderungswünsche nicht leicht zu finden ist. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden daran arbeiten, diesen Prozess zu verbessern und benutzerfreundlicher zu gestalten. Zukünftig können Sie Ihre Verbesserungsvorschläge gerne an die folgende E-Mail-Adresse service@haufe-lexware.com senden. Bezüglich des Änderungsservices verstehen wir Ihre Bedenken. In unserem Online-Shop bieten wir ebenso die Möglichkeit, unsere Software auch als Einmalkauf zu erwerben. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen zu optimieren, und schätzen Ihre Unterstützung dabei sehr. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
HK
Heidrun K.
Weißenfels
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Finanzprogramm mit Hindernissen

Bestellung und Lieferung waren einfach und ohne Probleme. Leider treten immer wieder Fehler im Programm auf, besonders beim Kontenabgleich und es dauert manchmal viel zu lange, bis die Fehler behoben werden.
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Antwort von Lexware
02.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Bestellung und Lieferung problemlos verlaufen sind. Wir bedauern jedoch, dass Sie wiederholt Fehler im Programm, insbesondere beim Kontenabgleich, erleben und dass die Behebung dieser Fehler manchmal zu lange dauert. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden alles daran setzen, unsere Prozesse zu verbessern und die Fehler schneller zu beheben. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren unter service@haufe-lexware.com, damit wir Ihnen weiterhelfen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zwang zum Abo Modell und Abschaltung der alten Version! Programm ist gut aber ab da wird man ausgenommen. Neuen Versionen haben sich in den letzten 10 Jahren faktisch nicht verändert.
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Antwort von Lexware
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Wechsel zum Abonnementmodell und der Abschaltung der alten Version unzufrieden sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn Sie den Eindruck haben, dass sich die neuen Versionen nicht wesentlich verändert haben. Unser Ziel ist es, durch regelmäßige Updates die Sicherheit und Kompatibilität unserer Software zu gewährleisten und gleichzeitig neue Funktionen und Verbesserungen anzubieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es in unsere Überlegungen für zukünftige Entwicklungen einbeziehen. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind bestrebt, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
12.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Lexware setzt hat uns Kunden unter Druck gesetzt, eine Version zu nutzen. Hat das Internet Banking abgeschaltet, um gleich danach das Bankmodul zu updaten.
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Antwort von Lexware
vor 12 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich durch unsere Maßnahmen unter Druck gesetzt fühlen. Die Abschaltung des Internet Bankings und das anschließende Update des Bankmoduls waren notwendig, um die Sicherheit und Funktionalität unserer Software auf dem neuesten Stand zu halten. Wir verstehen, dass dies Unannehmlichkeiten verursachen kann, und arbeiten daran, solche Prozesse für unsere Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
28.06.2024
 Verifizierte Bewertung
(Finanzmanager DeLuxe 2025) Die zeitlichen Abgrenzungslinien bei Sortierung nach Buchungsdatum werden nach Setzen eines Häkchens nicht übernommen.
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Antwort von Lexware
03.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und das wertvolle Feedback zum FinanzManager Deluxe 2025. Wir bedauern die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihren Hinweis bezüglich der zeitlichen Abgrenzungslinien bei der Sortierung nach Buchungsdatum an unser Produktentwicklungsteam weitergeben werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Nutzung des FinanzManager Deluxe. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
12.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach erfolgter Installation erfolgt nach jedem Computer-Start die Aufforderung das Programm zu installieren. Das nervt !!!
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Antwort von Lexware
vor 11 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass wiederholte Installationsaufforderungen nach jedem Computer-Start sehr lästig sein können, und möchten uns dafür entschuldigen. Unsere Techniker arbeiten daran, solche Probleme schnellstmöglich zu beheben. In der Zwischenzeit würden wir Ihnen gerne dabei helfen, eine sofortige Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine detaillierte Fehleranalyse durchführen und das Problem beheben können. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis und sind bestrebt, Ihre Nutzungserfahrung so angenehm wie möglich zu gestalten. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Wo befindet sich die Rechnung?
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Antwort von Lexware
03.07.2024
Guten Tag Sabine Schweighöfer, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns immer über Feedback. Die Rechnung bekommen Sie nach der Bestellung automatisch auf Ihre hinterlegte E-Mail Adresse versendet. Ebenfalls können Sie die Rechnung in Ihrem Mein Konto Account einsehen. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und die aktuellste Rechnung zusenden. Falls Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, schreiben Sie uns gerne eine Mail an service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
GP
Gerhard P.
Regensburg
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
TEL nicht erreichbar
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Antwort von Lexware
11.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice-Team ist bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten, und wir werden uns bemühen, unsere Erreichbarkeit zu verbessern. In der Zwischenzeit können Sie uns gerne per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
29.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Kauf war soweit ok.
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Antwort von Lexware
02.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Kauf insgesamt in Ordnung war. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und würden gerne erfahren, was wir tun können, um Ihre Erfahrung beim nächsten Mal noch angenehmer zu gestalten. Zögern Sie nicht, uns Ihre Anregungen oder Wünsche mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
vor 7 Tagen
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Antwort von Lexware
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir haben festgestellt, dass Sie uns 3 Sterne gegeben, aber keinen Kommentar hinterlassen haben, der uns dabei helfen könnte, Ihr Erlebnis zu verstehen und unsere Services zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen gefallen hat und in welchen Bereichen Sie Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
vor 12 Tagen
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Antwort von Lexware
vor 11 Tagen
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir haben festgestellt, dass Sie uns 3 Sterne gegeben, aber keinen Kommentar hinterlassen haben, der uns dabei helfen könnte, Ihr Erlebnis zu verstehen und unsere Services zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen gefallen hat und in welchen Bereichen Sie Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
MP
Markus P.
Nürnberg
08.07.2024
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Antwort von Lexware
09.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. In Bezug auf Ihre Bewertung wurde kein Kommentar hinterlassen, der Aufschluss über Ihre Erfahrungen geben könnte. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und würden uns über eine kurze Ausführung zu Ihrer Bewertung freuen. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir stets dankbar, zögern Sie deshalb bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
GR
Gerd R.
Günzburg
07.07.2024
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Antwort von Lexware
11.07.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir haben festgestellt, dass Sie uns 3 Sterne gegeben, aber keinen Kommentar hinterlassen haben, der uns dabei helfen könnte, Ihr Erlebnis zu verstehen und unsere Services zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen gefallen hat und in welchen Bereichen Sie Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
02.07.2024
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Antwort von Lexware
02.07.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir haben festgestellt, dass Sie uns 3 Sterne gegeben, aber keinen Kommentar hinterlassen haben, der uns dabei helfen könnte, Ihr Erlebnis zu verstehen und unsere Services zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen gefallen hat und in welchen Bereichen Sie Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
01.07.2024
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Antwort von Lexware
03.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie konkrete Vorschläge oder Anliegen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören, damit wir gezielt daran arbeiten können, Ihre Erfahrungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
MG
Maria G.
Frankenthal
27.06.2024
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Antwort von Lexware
01.07.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir haben festgestellt, dass Sie uns 3 Sterne gegeben aber keinen Kommentar hinterlassen haben, der uns dabei helfen könnte, Ihr Erlebnis zu verstehen und unsere Services zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen gefallen hat und in welchen Bereichen Sie Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
12.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Nur 3 Jahre Online Banking Unterstützung ? Im Ernst?

Ich verwendete bis vor kurzem Finanzmanager 2022. Das knappe 3 Jahre später der Support für Online Banking eingestellt wird und ein OLB nicht mehr möglich ist, erscheint mir als eine unbotmäßige Verkürzung der Funktionalität und als ein Affront gegen Kunden. Ich empfehle der Geschäftsleitung, über die Supportpolitik im Sinne einer positiven Kundenbeziehung nachzudenken. Solche Aktivitäten veranlassen zum Wechsel auf Konkurrenzprodukte (und die gibt es!)
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Antwort von Lexware
vor 11 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Unmut und bedauern, dass die Einstellung des Online-Banking-Supports nach drei Jahren für Sie eine Enttäuschung darstellt. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden stets die beste und sicherste Nutzungserfahrung zu bieten. Daher sind regelmäßige Updates und Anpassungen notwendig, um den sich rasch ändernden Anforderungen im Bereich Online-Banking gerecht zu werden. Wir geben Ihr Feedback selbstverständlich an unser Management weiter, da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt. Wir möchten Ihnen gerne behilflich sein, eine für Sie passende Lösung zu finden. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um mögliche Alternativen oder Übergangslösungen zu besprechen. Wir sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Ihre Anregungen sind dabei von großem Wert. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Software Finanzmanager Deluxe 2025 funktioniert einmal und dann wieder nicht. Auf den Hotline Telefonnummern wird man von Pontius zu Pilatus verwiesen und schlussendlich soll man teurere 0900 Telefonnummern anrufen und somit abtgezockt werden. Bin lange Jahre Kunde bei Haufe, Lexware und kann eine laufende Verschlechterung in jeder Hinsicht feststellen. Sie sollten, so wie früher, dem Kunden eine funktionierende Software zu Verfügung stellen.
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Antwort von Lexware
02.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und die Schilderung Ihrer Erlebnisse. Wir bedauern mögliche entstandene Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns hierfür entschuldigen. Unsere Programme wurden entwickelt, um Ihren Arbeitsalltag effizienter zu gestalten. Ergänzend steht Ihnen unser Kundenservice bei allen Fragen zur Verfügung. Selbstverständlich fallen bei der Unterstützung des Installationsprozesses keine Kosten an. Hierfür bieten wir eine kostenlose telefonische Unterstützung an. Per E-Mail haben wir Ihnen hierzu alle weiteren Informationen übermittelt. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihre Anfrage zufriedenstellend zu lösen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Wir möchten Ihnen herzlich für Ihre langjährige Kundentreue bedanken. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
LD
Ludger D.
München
11.07.2024
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Ist wohl meine letzte Version vom Lexware Finanzmanager. Plane mittelfristig den Umstieg auf eine andere Software wg. der Lexware Geschäftpolitik: 1) kein Vertrieb mehr über freie Händler, sondern nur noch über den eigenen Onlineshop; 2) praktisch Laufzeitbeschränkung auf 2 Jahre produktive Nutzung durch Zwangsabschaltung des Online-Banking auch bei Kaufversion.
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Antwort von Lexware
vor 12 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie möglicherweise einen Wechsel zu einer anderen Software in Erwägung ziehen. Wir schätzen Ihre langjährige Nutzung des Lexware Finanzmanagers sehr und bedauern, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir stets dankbar -zögern Sie deshalb bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
ME
Manfred E.
Nürnberg
09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist eine Situation entstanden, die ich nicht verifizieren kann. Das neu Produkt ist nicht kompatibel mit dem Produkt aus dem Jahr 23. Habe vieles versucht, geklappt hat nichts. Vielleicht bekomme ich einen Tip von Ihnen. Mit dem Vorgängersystem kam ich gut zurecht. Das Problem hatte ich schon vor drei Jahren. Mit frendlichen Grüßen M. Estenfelder
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Antwort von Lexware
11.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Kompatibilität des neuen Produkts mit der Version aus dem Jahr 2023 haben. Um Ihnen besser weiterhelfen zu können, benötigen wir einige zusätzliche Informationen zu den aufgetretenen Problemen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team