Die Lieferung kam für mich genau 2 Tage zu spät an, obwohl ich rechtzeitig storniert hatte. Ich war gezwungen auf andere Töpfe auszuweichen.
Der Lieferant hat mir mein Geld zurück erstattet. Die stornierte Bestellung haben meine Nachbarn, da ich nicht mehr vor Ort war, in den Keller verbracht. Die Firma verzichtet auf die Rücksendung. So kann sich jetzt ein Nachbar über die Pflanztöpfe freuen. Das ist mal echte Kulanz und ich sage DANKE.
Ich habe am 07.04.24 bei gbk bestellt. Nach ca 2 Wochen hieß es das die Ware leider nicht auf Lager ist, aber schon bestellt wurde und schnellstmöglich versendet wird. Ich verstehe die aktuelle ausnahme situation habe aber am selbem datum noch bei 4 anderen shops sachen bestellt, ich habe von allen vier shops meine ware nach ca 5-10 tagen erhalten außer von gbk. Heute am 16.05 sitz ich hier und warte immernoch auf meine Ware. Vor 5 Tagen habe ich nochmal nach dem Status meiner Bestellung gefragt bis jetzt noch keine Antwort. Ich werde die tage stornieren und hoffen das ich mein Geld zurück bekomme. Ich bin ein geduldiger Mensch aber nach 6 Wochen schwindet auch meine Geduld.
Besser könnte drauf hingewiesen werden ob wie lang und wann es wieder vorrätig ist an Produkten... Das Sortiment ist Recht überschaubar das ist gut. Über das Angebot an Hersteller und Produkte lässt sich bekanntlich sowieso streiten. Das beste zum Schluss und das macht für mich die meisten Punkte Nachnahme Versand, ein muss und hier wird auch wirklich die Option am Ende Angeboten und nicht nur Kunden fishing Betrieben oder einer Art click baiting piff paff.
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29.03.2024
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Die Erde schimmelt leider, Meine Ahnung warum, obwohl ein Ventilator läuft.
Sprühflasche tropft .
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19.03.2024
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Vielleicht die extrem hohen Versandkosten in den Vordergrund rücken. 30€ sind wirklich übertrieben!!
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26.03.2024
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einseitiger support keine antword bei fragen bestellungen werden vernachlässigt oder erst garnicht versendet obwohl bezahlt ist
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27.03.2024
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Kein Kontakt auf Anfragen oder Anrufe oder sonstiges. Sehr schade bin enttäuscht
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13.03.2024
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Lieferung ist noch immer nicht eingegangen weil der Artikel nicht vorrätig ist
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06.03.2024
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wartend...
Momentan möchte ich hier nicht erneut einkaufen.
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02.04.2024
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er hat die Ware nicht
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18.03.2024
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Antwort von gbk-shop.de
18.03.2024
Nachvollziehbar und tut uns sehr leid. Wir haben Probleme mit einem Produkt und mussten für Ausbesserung dafür erst Ersatzteile bestellen, die leider etwas auf sich warten lassen.
02.03.2024
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Antwort von gbk-shop.de
05.03.2024
Die Bewertung kann ich leider nicht nachvollziehen. Laut Paketverfolgung ist die Sendung eingetroffen. Laut Kunde nicht. Also haben wir den Fall an DHL weitergeleitet und müssen nun auf Rückmeldung warten.
01.03.2024
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Antwort von gbk-shop.de
05.03.2024
Die Bewertung kann ich nicht nachvollziehen. Sie hat zwar ein paar Tage länger gedauert, war erst nach 7 Tagen beim Kunden, was uns auch leid tut, aber insgesamt scheint mir das etwas übertrieben. Ich werde mich beim Kunden direkt melden und schauen, was schief gelaufen ist und um zu sehen, was wir nächstes Mal besser machen können.
Ich musste einen Artikel zurücksenden, die Größe hat leider nicht gepasst, da wäre es nett wenn man eine Info bekommt ob der Artikel angekommen ist! Und das man das Porto auch noch selber zahlen muss, ist auch nicht unbedingt in Ordnung!
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