gbk-shop.deBewertungen:
694 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.924 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam für mich genau 2 Tage zu spät an, obwohl ich rechtzeitig storniert hatte. Ich war gezwungen auf andere Töpfe auszuweichen.
Der Lieferant hat mir mein Geld zurück erstattet. Die stornierte Bestellung haben meine Nachbarn, da ich nicht mehr vor Ort war, in den Keller verbracht. Die Firma verzichtet auf die Rücksendung. So kann sich jetzt ein Nachbar über die Pflanztöpfe freuen. Das ist mal echte Kulanz und ich sage DANKE.
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IN
Ingrid N.
Seefeld
Relevanteste negative Bewertung
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 07.04.24 bei gbk bestellt. Nach ca 2 Wochen hieß es das die Ware leider nicht auf Lager ist, aber schon bestellt wurde und schnellstmöglich versendet wird. Ich verstehe die aktuelle ausnahme situation habe aber am selbem datum noch bei 4 anderen shops sachen bestellt, ich habe von allen vier shops meine ware nach ca 5-10 tagen erhalten außer von gbk. Heute am 16.05 sitz ich hier und warte immernoch auf meine Ware. Vor 5 Tagen habe ich nochmal nach dem Status meiner Bestellung gefragt bis jetzt noch keine Antwort. Ich werde die tage stornieren und hoffen das ich mein Geld zurück bekomme. Ich bin ein geduldiger Mensch aber nach 6 Wochen schwindet auch meine Geduld.
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Bewertungen für gbk-shop.de
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Kontakt auf Anfragen oder Anrufe oder sonstiges. Sehr schade bin enttäuscht
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist noch immer nicht eingegangen weil der Artikel nicht vorrätig ist
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
wartend...
Momentan möchte ich hier nicht erneut einkaufen.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
er hat die Ware nicht
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gbk-shop.de
18.03.2024
Nachvollziehbar und tut uns sehr leid. Wir haben Probleme mit einem Produkt und mussten für Ausbesserung dafür erst Ersatzteile bestellen, die leider etwas auf sich warten lassen.
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gbk-shop.de
05.03.2024
Die Bewertung kann ich leider nicht nachvollziehen. Laut Paketverfolgung ist die Sendung eingetroffen. Laut Kunde nicht. Also haben wir den Fall an DHL weitergeleitet und müssen nun auf Rückmeldung warten.
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gbk-shop.de
05.03.2024
Die Bewertung kann ich nicht nachvollziehen. Sie hat zwar ein paar Tage länger gedauert, war erst nach 7 Tagen beim Kunden, was uns auch leid tut, aber insgesamt scheint mir das etwas übertrieben. Ich werde mich beim Kunden direkt melden und schauen, was schief gelaufen ist und um zu sehen, was wir nächstes Mal besser machen können.
TK
Tina K.
Altomünster
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste einen Artikel zurücksenden, die Größe hat leider nicht gepasst, da wäre es nett wenn man eine Info bekommt ob der Artikel angekommen ist! Und das man das Porto auch noch selber zahlen muss, ist auch nicht unbedingt in Ordnung!
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung wurde ohne mich zu benachrichtigen storniert, weil der Artikel nicht wie auf der Internetseite angegeben auf Lager war. Mit einem Anruf alles geklärt.
Seitdem alles super. Preis Leistung stimmt. Immer wieder gerne!
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AC
Archibald C.
Nordstemmen
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat lange gedauert. Erst auf Nachfrage hieß es "aufgrund eines hohen Krankenstandes". Das hätte man auch mit einer automatischen Nachricht mitteilen können.
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Antwort von gbk-shop.de
10.01.2024
Da haben Sie natürlich vollkommen Recht. Bitte entschuldigen Sie vielmals die unangekündigte lange Laufzeit.
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Reklamation
Gerät funktioniert nicht richtig und auf Reklamation keine Antwort.
Reaktion kam spät aber die Rücknahme so wie die Erstattung liefen reibungslos.
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WC
Wolfgang C.
Nortorf
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung gut; Zahlungseingang nicht registriert!
Die bestellte Ware wurde unverzüglich geliefert.
Der Zahlungseingang durch Amazon payments wurde leider nicht registriert.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf kam leider nicht zustande…. Da nicht mehr lieferbar…. Aber proaktives melden und Rückerstattung durch GBK
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TH
Tina H.
Salzgitter
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diesel und Umwelt schonen!!
Fahrer lies sein Fahrzeug fürs umräumen und die Zustellung die ganze Zeit im Stand laufen
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Antwort von gbk-shop.de
13.09.2023
Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden dies an die DHL weitergeben.
BJ
Berthold J.
Burscheid
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Klarer Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben, alle OK.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sie wissen warum.
Ware kam ist sehr gut und schnell, daher 3 Sterne
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Antwort von gbk-shop.de
14.06.2023
Ja, wir wissen warum und haben den Abzug verdient. In der Hektik des Alltags war die Antwort eines unserer Mitarbeiter sehr unfreundlich. Sowas darf natürlich nicht sein, denn als Kunden sollte man immer das Gefühl haben, dass man sich um das Problem kümmert. Und dem sind wir hier nicht gerecht geworden. Wir sind bereits dran, das intern in einem Gespräch zu erörtern und möchten uns in aller Form für die Ruppigkeit des Kollegen entschuldigen.
GD
gabi d.
troisdorf
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut bis auf die Verpackung. Staubige Angelegenheit 🤷♂️
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Antwort von gbk-shop.de
18.09.2023
Das tut uns leid. Werde dies an die Versandabteilung weiterleiten, damit diese nächstes Mal mehr darauf achten!
JH
Jürgen H.
Marl
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung transparent, Ware wie gewünscht, Lieferung zeitnah
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