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Wegen Lieferschwierigkeiten erfolgte leider keine Lieferung; Stornierung und Rückzahlung erfolgten ohne Probleme

Versand

Vor drei Wochen bestellt, immer noch keine Sendung in Sicht. Ich habe meine Bestellung storniert, die Antwort des Shops hat Tage auf sich warten lassen und dann kam eine Standard-Antwort, dass der Prozess schon zu weit fortgeschritten sei. Ich finde, wenn man Ware aus China verkaufen will, dann kann man das auch angeben. Es gibt genug Menschen, die das gerne kaufen. Für die lange Lieferzeit und den schlechten Kundenservice ist der Preis auch ne Frechheit. Bin gespannt, ob ich noch Ware sehen werde. Mein Anwalt ist jedenfalls schon informiert. Zu viel Stress für nix. Lasst lieber die Finger davon!

Leider sind die von mir bestellten Produkte 7 Werktage nach Zahlungseingang noch nicht versendet worden. Nach meiner Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass eines der bestellten Produkte nicht mehr auf Lager ist und ich mich an den Lieferzeiten auf der Website orientieren soll. Es wäre hilfreich gewesen, wenn das Unternehmen diese Information proaktiv zur Verfügung gestellt hätte. Zusätzlich würde ich es sehr schätzen, wenn das voraussichtliche Lieferdatum in meinem Kundenkonto aktualisiert werden könnte.

Ich Habe jetzt 2 mal hier bestellt beim ersten mal haben sie mir einfach ein anderen Artikel geschickt in der Hoffnung es würde nicht auffallen. nach Beschwerde wurde es zwar gegen ein besseres im Lager verfügbaren Artikel ausgetauscht . Und beim zweiten mal meinten sie auch es sei verfügbar und nachdem bezahlt wurde kam die email das es Probleme gäbe mit der Verfügbarkeit und ich jetzt min 2 Wochen warten muss

Am 28.04. Bestellt, Lieferdatum 6.05. laut Internetseite und auch meiner Bestellbestätigung. Am 5.05. dann die Mail, dass die selber das Zelt nichtmal haben, was sie mir verkauft haben und aber noch der nette Hinweis: ,, Sollte der Artikel nicht bereits auf dem Weg zu uns sein, wird dieser in Kürze bestellt.“ Ich habe die Bestellung dort doch nur aufgegeben, weil der Artikel bei meinen sonstigen Shops gerade nicht verfügbar war…?! Es hat also eine Woche gedauert und bis einen Tag vor dem Zustelldatum bis denen aufgefallen ist, dass sie den Artikel nicht haben?! Frechheit! und auf meine Stornierungsmail wurde bisher nicht reagiert. Abwarten was das noch wird…

Die Bestellung war recht groß, deswegen wurde sie in 3 Pakete aufgeteilt. Allerdings wurden nur 2 direkt losgeschickt. Bis das dritte Paket dann losgeschickt wurde sind nochmal 4 Tage vergangen. Als ich mich per Mail nach dem Status des letzten Pakets erk6ndigt habe, habe ich keine Antwoet erhalten. Das Paket wurde allerdings verschickt. Das letzte Paket ist noch nicht bei mir angekommen aber die übrige Bestellung hat es heil und vollständig zu mir nach Hause geschafft.

Der gelieferte Hydrokulturtopf ist zu groß, sehr wahrscheinlich falsch etikettiert. Aber keine Reaktion von der Firma, obwohl ich Fotos geschickt habe mit Zollstock, um die falsche Größe zu dokumentieren. Der eigentlich dazu passende Innentopf ist folglich zu klein. Telefonisch erreichbar ist die Firma auch nie. Der gelieferte Topf soll 19x18 cm groß sein, das Foto sagt etwas anderes!

Sehr geehrte Damen und Herren, am Donnerstag 11.04 habe ich Sie angerufen, um Informationen zu der Lieferung, die ich bei Ihnen bestellt habe.Ich würde informiert,dass ich von Ihnen einen Rückruf erhalte , leider habe ich bis heute keine Antwort von Ihnen erhalten.

Die Bestellung war laut Deklaration vorhanden.. Nun warte ich auf mein Produkt ohne Angabe des lieferdatums, und darf lediglich stornieren. Ich sehe Betrug durch fehlerhafte Auszeichnung des Produktes. Lm

Angebotenen Artikel ist nicht vorrätig, Information erst nach dem eigentlichen Liefertermin. Der Artikel sei unterwegs zum Shop bzw falls er nicht unterwegs ist wird er demnächst bestellt.?????