Ich habe zum ersten Mal bei gbk-shop.de / Gärtnereibedarf Kortmann GmbH bestellt. Der gesamte Prozess ab Bestellung bis zur Auslieferung gestaltete sich sehr einfach, intuitiv, unaufwändig und reibungslos. Vielen Dank dafür! :)
Das ist längst nicht bei allen Versandhändlern der Fall. Die Ware kam stabil verpackt und ohne unnötigen zusätzlichen (Plastik-)Müll bei mir an.
Die geräumigen Pflanztöpfe zu einem Toppreis sind sehr stabil und inzwischen mit Schwarzer Johannisbeere und Himbeere bepflanzt – alles prima!
Keine Ware, kein Kundenservice - nur Stress! FINGER WEG!
Vor drei Wochen bestellt, immer noch keine Sendung in Sicht. Ich habe meine Bestellung storniert, die Antwort des Shops hat Tage auf sich warten lassen und dann kam eine Standard-Antwort, dass der Prozess schon zu weit fortgeschritten sei. Ich finde, wenn man Ware aus China verkaufen will, dann kann man das auch angeben. Es gibt genug Menschen, die das gerne kaufen. Für die lange Lieferzeit und den schlechten Kundenservice ist der Preis auch ne Frechheit. Bin gespannt, ob ich noch Ware sehen werde. Mein Anwalt ist jedenfalls schon informiert. Zu viel Stress für nix. Lasst lieber die Finger davon!
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20.04.2024
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Die Bestellung war laut Deklaration vorhanden..
Nun warte ich auf mein Produkt ohne Angabe des lieferdatums, und darf lediglich stornieren.
Ich sehe Betrug durch fehlerhafte Auszeichnung des Produktes.
Lm
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19.04.2024
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Vergriffene Artikel im Shop.
Leider war meine bestellte Ware trotz positivem Lagerbestand plötzlich nicht mehr lieferbar. Zumindest hat die Rücküberweisung reibungslos funktioniert, ansonsten würde ich nur 2 Sterne geben.
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18.04.2024
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Kontakt Aufnahme nicht möglich
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17.04.2024
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Bieten Produkte an die sie nicht auf Lager haben und antworten dann nicht auf emails und Anrufe wenn man die Bestellung stornieren möchte. Absolut nicht zu empfehlen.
Sehr geehrte Damen und Herren, am Donnerstag 11.04 habe ich Sie angerufen, um Informationen zu der Lieferung, die ich bei Ihnen bestellt habe.Ich würde informiert,dass ich von Ihnen einen Rückruf erhalte , leider habe ich bis heute keine Antwort von Ihnen erhalten.
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14.04.2024
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13.04.2024
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Verkäufer reagiert nicht auf Emails und Anruf
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12.04.2024
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12.04.2024
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11.04.2024
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Mangelhaft
Am 1.4. Bestellt und aufgrund eines Artikels der plötzlich nicht mehr vorrätig war habe ich bis heute 11.4 noch nicht einmal eine Teillieferung der Bestellung erhalten.
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11.04.2024
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Angebotenen Artikel ist nicht vorrätig, Information erst nach dem eigentlichen Liefertermin. Der Artikel sei unterwegs zum Shop bzw falls er nicht unterwegs ist wird er demnächst bestellt.?????
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11.04.2024
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Etwas langsam aber guter Zustand
Die Bestellung war recht groß, deswegen wurde sie in 3 Pakete aufgeteilt. Allerdings wurden nur 2 direkt losgeschickt. Bis das dritte Paket dann losgeschickt wurde sind nochmal 4 Tage vergangen. Als ich mich per Mail nach dem Status des letzten Pakets erk6ndigt habe, habe ich keine Antwoet erhalten. Das Paket wurde allerdings verschickt. Das letzte Paket ist noch nicht bei mir angekommen aber die übrige Bestellung hat es heil und vollständig zu mir nach Hause geschafft.
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10.04.2024
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Ware bisher noch nicht erhalten
Leider sind die von mir bestellten Produkte 7 Werktage nach Zahlungseingang noch nicht versendet worden. Nach meiner Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass eines der bestellten Produkte nicht mehr auf Lager ist und ich mich an den Lieferzeiten auf der Website orientieren soll. Es wäre hilfreich gewesen, wenn das Unternehmen diese Information proaktiv zur Verfügung gestellt hätte. Zusätzlich würde ich es sehr schätzen, wenn das voraussichtliche Lieferdatum in meinem Kundenkonto aktualisiert werden könnte.
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