Ich habe zum ersten Mal bei gbk-shop.de / Gärtnereibedarf Kortmann GmbH bestellt. Der gesamte Prozess ab Bestellung bis zur Auslieferung gestaltete sich sehr einfach, intuitiv, unaufwändig und reibungslos. Vielen Dank dafür! :)
Das ist längst nicht bei allen Versandhändlern der Fall. Die Ware kam stabil verpackt und ohne unnötigen zusätzlichen (Plastik-)Müll bei mir an.
Die geräumigen Pflanztöpfe zu einem Toppreis sind sehr stabil und inzwischen mit Schwarzer Johannisbeere und Himbeere bepflanzt – alles prima!
Die Lieferung hat lange gedauert. Erst auf Nachfrage hieß es "aufgrund eines hohen Krankenstandes". Das hätte man auch mit einer automatischen Nachricht mitteilen können.
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Antwort von gbk-shop.de
10.01.2024
Da haben Sie natürlich vollkommen Recht. Bitte entschuldigen Sie vielmals die unangekündigte lange Laufzeit.
Die erste Bestellung wurde ohne mich zu benachrichtigen storniert, weil der Artikel nicht wie auf der Internetseite angegeben auf Lager war. Mit einem Anruf alles geklärt.
Seitdem alles super. Preis Leistung stimmt. Immer wieder gerne!
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Reklamation
Gerät funktioniert nicht richtig und auf Reklamation keine Antwort.
Reaktion kam spät aber die Rücknahme so wie die Erstattung liefen reibungslos.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf kam leider nicht zustande…. Da nicht mehr lieferbar…. Aber proaktives melden und Rückerstattung durch GBK
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