OutdoorSports24- Logo - Bewertungen

OutdoorSports24
Bewertungen:

926 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.689 Bewertungen insgesamt  

2,10
Ausreichend
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
OK, the communication with them was not great ( I do not speak German), and customer support should be improved. But, I give 5 stars! I needed absolutely a pair of climbing shoes Scarpa Drago LV, size 38.5. It was impossible to find anywhere these Drago LV (sold out everywhere in France and in Switzerland). Impossible to order from Scarpa (huge backlog, 4 big resellers in France refused to re-order for me). OutdoorSports24 website said they had one pair in stock. I immediately ordered. Then they said they were sorry, the pair had been sold in the meantime but the were re-ordering. I was very, very angry (all shops had told me that re-ordering from Scarpa was impossible). Outdoorsports24 did not reply to my email, but a week later, the pair of Scarpa Drago LV arrived, in perfect condition and exact size needed. So absolutely 5 stars for having achieved what all other shops (very famous shops, specialized in climbing gear) could not achieve. Last piece of information: the price was 15% lower than retail price. Absolutely Great Achievement!!! (But please improve communication with customers)

Relevanteste negative Bewertung

23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich bin ich mit ihrem Service, wie Bestellvorgang, Lieferung und Qualität der bestellten Artikel sehr, sehr zufrieden. (und das auch noch heute, 23.10.2023, bei Erfassung dieser Bewertung) Nun kommt das aber: Die Retourenbearbeitung lässt mehr als zu wünschen übrig. Ich hatte die Ware ca. Anfang Juli bestellt, meine Auswahl getroffen und einige Tage später den Rest der Bestellung retourniert. Am 31.07.2023 habe ich dann auch den Eingang der Retoure bei outdoorsports24 bestätigt bekommen. Mir wurde eine anteilige Rückvergütung der im Vorhinein per Paypal bezahlten Ware zeitnah zugesichert. Als ich ca vier Wochen später noch immer kein Geld erhalten habe, habe ich versucht bei outdoorsports24 anzurufen. Was soll ich sagen, Warteplatz 18 und nach ca 45 Minuten Warteplatz 9. Dann habe ich aufgelegt. Ich habe es dann am nächsten Morgen direkt um 9 Uhr noch mal probiert und habe auch fast umgehend jemanden erreicht. Mir wurde zugesagt, dass der Vorgang noch einmal geprüft wird und ich auch noch eine Rückmeldung erhalten. Das war dann aber auch nach zwei Wochen noch immer nicht der Fall. Zwei weitere E-Mails blieben unbeantwortet, so dass ich mich dann direkt an die Beschwerde-Abteilung von Paypal gewendet habe. Das war am 08.10.2023. Am 11.10.2023 wurde mir dann der Betrag endlich erstattet. Der ganze Vorgang hat also von der Retoure bis zur Erstattung 3 Monate gedauert. Ein absolutes No-Go. Ob ich noch mal bei autosports 24 bestellen würde? Stand jetzt: keine Ahnung.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für OutdoorSports24

Filter
 Sortierung  
Relevanz
(206)
(36)
(42)
Zurücksetzen
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität der Kletterhose, alles wie beschrieben. Größe L ist perfekt für 1,82 m bei 87 kg. Sitzt so gut das ich sie nach der Anprobe den Rest des Tages angelassen habe. Super Kommunikation, man weiß jederzeit wo und wann man seine bestellte Ware bekommt. Macht weiter so, ich werde bei Bedarf auf jeden Fall wieder bestellen.
Bewertung melden
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Perfekt

Ich bin über die Preissuche auf den Shop gekommen und habe für einen Bestpreis einen Didrikson-Parka erworben. Es gibt nichts, was an dem Bestellprozess zu verbessern wäre: Ich wurde über den Gang der Bestellung bei jedem Schritt per E-Mail benachrichtigt. Die Abwicklung war schnell; die Verpackung genau richtig.
Bewertung melden
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Licht und Schatten

Prompte Lieferung, sensationeller Preis. Jedoch telefonisch trotz vielen Versuchen nicht erreichbar und das Paket lag einfach vor der Haustüre !! An der Sohle des Schuhes waren Spuren von Staub und Schmutz, die Bänder lose. Offensichtlich handelt es sich um einen Probierschuh und keinen originalverpackten Schuh.
Bewertung melden
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware war gut. Musste sie aufgrund der Größe retour schicken. Seit zwei Wochen laut DHL schon angekommen. Allerdings noch kein Geld zurück. Und schlechte Kommunikation. Nur Standard Antwort Mail. In der telefonschleife nach 25 Minuten aufgeben müssen. Schade denn bis dorthin war alles gut.
Bewertung melden
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schöne Jacke, hat etwas gedauert

Die Größe der Jacke stimmt mit der ermittelten überein. Das Produkt macht einen sehr guten Eindruck. Die Lieferung hat immerhin zwei Wochen gebraucht, obwohl 2-4 Wertage angegeben waren. Immerhin gab es eine Zwischenmeldung. Man sollte auch mal ein bisschen Zeit für den Versand einkalkulieren.
Bewertung melden
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat eine gute Woche gedauert war aber auch ein Feiertag drin. Artikel wie beschrieben ausgeliefert zu einem Top 👍Preis. Im Paket sogar ein Warenrücksendeschein und einen Packetaufkleber was mich nach den teils schlechten Bewertungen sehr überrascht hat. Bin voll zufrieden 👍.
Bewertung melden
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis war der günstigste, Negatievbewertungen haben verunsichert. Ware kam gut verpackt mit Rücksendeschein unerheblich länger als gewohnt bei Onlinebestellungen. Zufrieden und behalten . Würde wieder dort bestellen , wenn ich mir sicher bin das kein Umtausch notwendig wird .
Bewertung melden
PL
Patrick L.
Grafschaft
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles super, keine Beanstandungen!

Habe die negativen Bewertungen erst nach der Bestellung gelesen, was mich Schlimmstes befürchten ließ... Aber ich habe nix zu meckern. Am 02.08. bestellt am 05.08. erhalten. Alles super! Werde ich demnächst sicher auch Mal ins Ladenlokal gehen, sind demnächst in der Nähe.
Bewertung melden
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Bestellung fehlte 1 Position, trotzdem galt die Lieferung als komplett. 3x per e-mail Kontakt reklamiert- nie eine Reaktion erhalten.sowas habe ich noch nie erlebt und finde es untragbar. Die restliche erhaltene Ware der Lieferung war in Ordnung
Bewertung melden
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Antwort vom Kundendienst

dauert sehr lang… Konnte aus beruflichen Gründen den Artikel nicht rechtzeitig aus der Packstation entnehmen. Daher ging der Artikel zurück am 30.5. bis heute 28.6. habe ich weder eine Information vom Kundendienst noch das Geld zurück bekommen. Sehr schade.
Bewertung melden
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Kommunikation

Im Gegensatz zu vielen negativen Kommentaren, habe ich auch bei meiner 2. Bestellung gute Erfahrungen gemacht. Die Ware ist zwar ein paar Tage verspätet gekommen, jedoch wurde ich vorab über Lieferschwierigkeiten informiert.
Bewertung melden
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Soweit alles super Bestellabwicklung und Lieferung waren wie man es erwartet gut. Online stand ein Liefertermin 1-3 Tage und hat dann doch 10 gedauert. Ist ja nichts neues das die Verfügbarkeit nicht aktuell ist
Bewertung melden
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Toll war der konstante Kontakt. Ich wusste immer den Status von meiner Bestellung. Toll war auch, dass der Retouren-Zettel gleich mit dabei war und so eine mögliche Rücksendung sehr einfach gemacht wird.
Bewertung melden
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt Ware wie beschrieben sehr zuverlässiger Verkäufer Wurde ständig über den aktuellen Status meiner Bestellung informiert sehr zeitnah geliefert Gerne wieder
Bewertung melden
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Antwort auf meine Anfrage wäre schön gewesen, eine schnellere Lieferung auch. Oder zumindest eine Lieferung die anderen so schnell ist wie es zum Kaufzeitpunkt beworben wurde.
Bewertung melden
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles top

Ich war skeptisch wegen der vielen negativen Bewertungen. Aber von der Bestellung über den Versand , die Bezahlung und die Ware ( Trekkingschuhe ) war alles gut. Gerne wieder.
Bewertung melden
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Teil der bestellten Ware doch nicht verfügbar, anderer Teil wurde erst sehr spät verschickt. Erstattung für nicht gelieferte Ware kam auch nach über einem Monat noch nicht
Bewertung melden
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Die Lieferzeit war mit 2 Tagen angegeben, die Ware wurde erst eine Woche später versandt, leider zu spät für den Urlaub in dem ich sie gebraucht hätte.
Bewertung melden
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten

Leider zum wiederholten Male sehr sehr lange Lieferzeit. Und dann immer noch ein Hinweis auf eine Pandemie die schon lange keine mehr ist….
Bewertung melden
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnell und unkompliziert

Ich habe neue Wanderschuhe bestellt, welche innerhalb von 4 Werktagen in einem einwandfreien Zustand geliefert wurden. Alles problemlos!
Bewertung melden