brandible.deBewertungen:
393 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.156 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das 1. mal bestellt und noch etwas unsicher bei der Internet Menüführung.
Doch am Telefon schnell jemand erreicht, der half.
Leider mussten wir im Voraus bezahlen, was bei uns als Verein bisher eher unüblich war. Rechnung und Lieferadresse verschieden, da immer wieder Pakete nicht ankommen.
Dann ging aber alles sehr zügig. Die Ware (Taschen mit Aufdruck), in der geforderten Qualität wurde dann auch schnell geliefert.
Alles prima.
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Relevanteste negative Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gleich als erstes: Die Sachbearbeitung und Kundenbetreuung war sehr gut und zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Die Lieferzeit würden wir als gerade so befriedigend bewerten. (1/2 Stern Abzug)
Stark verbesserungswürdig ist jedoch die Qualität – in unserem Fall der Aufdruck – und das Reklamationsmanagement beim Punkt Durchführung von Verbesserung. (2 Sterne Abzug)
Da wir jedoch mit der Betreuung durch die Sachbearbeiterin sehr zufrieden sind, fällt unsere Gesamtbewertung mit 3 von 5 Sternen aus.
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Bewertungen für brandible.de
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beste Kommunikation über die vorhandenen Möglichkeiten sowie bessere Kostenabsprache. Mit minimalen Veränderungen hätte einiges an Aufwand/ Geld gespart werden können. Darüber darf gerne informiert werden
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Internetseite leicht verständlich, Bestellungen können umkompliziert und ohne großem Aufwand abgeschlossen werden. Versanddauer wurde jedoch zur Angabe auf der Webseite verdreifacht.
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Antwort von brandible.de
20.07.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die unerwarteten Verzögerungen, die beim Versand Ihrer Produkte auftraten. Dies ist selbstverständlich nicht unser Anspruch, da wir viel Wert auf Transparenz innerhalb des Bestellprozesses legen.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel ist bis heute nicht angekommen. Kundensupport reagiert in meinen Augen nicht richtig. Ewige Diskussion und Missverständnisse. Das war das letzte Mal.
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Antwort von brandible.de
16.02.2024
Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Dies ist selbstverständlich nicht unser Service-Anspruch.
Unser Kunden-Support hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt und arbeitet mit Hochdruck daran, Ihre Sendung ausfindig zu machen.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde nur ein Teil der Produkte gefertigt und verwendet. Erst auf mehrmaliges Nachfragen, habe ich die restlichen Produkte erhalten.
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Antwort von brandible.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die aufgrund der initial fehlerhaften Produktionsmenge entstanden sind. Wir hoffen, dass Sie mit dem finalen Ergebnis dennoch zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität nicht ausreichend
wir haben die selben Kugelschreibern wo anders bestellt es war 10% Teuerer aber die Logo Sieht besser aus als bei Brandble
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Antwort von brandible.de
12.02.2024
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit der Druckqualität der Kugelschreiber unzufrieden waren.
Da wir jedoch bisher kein negatives Feedback von Ihnen erhielten, waren wir von Ihrer Zufriedenheit ausgegangen, da Sie nach dem Erhalt eines Andruckmusters den Auftrag freigegeben haben. Darum ist es natürlich doppelt schade, dass wir erst auf diesem Wege davon erfahren.
Gern hilft Ihnen unser Service-Team weiter, falls unerwartete Verarbeitungsprobleme aufgetreten sein sollten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Brandible
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfacherer Bestellprozess und besseres be- und verarbeiten von Anmerkungen zum Korrekturabzug
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Antwort von brandible.de
20.07.2023
Danke für Ihr ehrliches Feedback. Wir werden weiter daran arbeiten, den Bestell- und Freigabe-Prozess so schnell und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine gute Qualität
Leider ist die Qualität der gelieferten Ware überhaupt nicht zufriedenstellend.
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Antwort von brandible.de
04.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir sehr bedauern.
Die Reklamation wurde von uns bearbeitet und auch mit einer Gutschrift gelöst.
Wir hoffen, bei neuen Bestellungen wieder mit Qualität überzeugen zu können.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
- Mehrmalige Korrekturwünsche konnten nicht umgesetzt werden
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Antwort von brandible.de
06.10.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir werden den Vorgang intern besprechen und dies zum Anlass nehmen, um an den entsprechenden Prozessen zu arbeiten.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Produkt
Lieferzeit, Qualität der Produkte, Druckqualität
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Antwort von brandible.de
12.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die unerwarteten Verzögerungen, die beim Versand Ihrer Produkte auftraten. Dies ist selbstverständlich nicht unser Anspruch, da wir viel Wert auf Transparenz innerhalb des Bestellprozesses legen.
Leider liegt uns keine weitere Beanstandung Ihrerseits bezüglich der Qualität der Produkte oder Druckqualität vor. Melden Sie sich hierzu gern bei uns.
Viele Grüße Ihr Team von Brandible
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung wurde nicht zugesendet
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Antwort von brandible.de
20.07.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Rechnung wurde Ihnen wie gewünscht zugestellt. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, hilft Ihnen unser Support gern weiter.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
04.10.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Geben Sie uns gern Bescheid womit wir 2 Sterne verloren haben, nur so können wir unseren Service stätig verbessern.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
24.07.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden sind. Da uns keine Probleme im Rahmen Ihrer Bestellung bekannt sind, würden wir uns gern mit Ihnen dazu näher austauschen. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
Ihr Team von Brandible
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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