brandible.deBewertungen:
395 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.156 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das 1. mal bestellt und noch etwas unsicher bei der Internet Menüführung.
Doch am Telefon schnell jemand erreicht, der half.
Leider mussten wir im Voraus bezahlen, was bei uns als Verein bisher eher unüblich war. Rechnung und Lieferadresse verschieden, da immer wieder Pakete nicht ankommen.
Dann ging aber alles sehr zügig. Die Ware (Taschen mit Aufdruck), in der geforderten Qualität wurde dann auch schnell geliefert.
Alles prima.
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Relevanteste negative Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gleich als erstes: Die Sachbearbeitung und Kundenbetreuung war sehr gut und zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Die Lieferzeit würden wir als gerade so befriedigend bewerten. (1/2 Stern Abzug)
Stark verbesserungswürdig ist jedoch die Qualität – in unserem Fall der Aufdruck – und das Reklamationsmanagement beim Punkt Durchführung von Verbesserung. (2 Sterne Abzug)
Da wir jedoch mit der Betreuung durch die Sachbearbeiterin sehr zufrieden sind, fällt unsere Gesamtbewertung mit 3 von 5 Sternen aus.
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Bewertungen für brandible.de
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Professionelle Projektabwicklung und freundlicher Service
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr Lob. Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Flexibilität
Erreichbarkeit
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Service-Leistung! Das freut uns sehr.
Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Viele Grüße, Ihr Team von Brandible
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
15.02.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Was können wir Ihrer Meinung nach noch verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht?
Viele Grüße Ihr Team von Brandible
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
16.02.2024
Danke für Ihr Ihre positive Bewertung.
Worin können wir uns Ihrer Meinung nach verbessern, damit es beim nächsten Mal für 5 Sterne reicht?
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Wir bedanken uns für die positive Bewertung.
Was können wir Ihrer Meinung nach noch verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht?
Viele Grüße Ihr Team von Brandible
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Was können wir Ihrer Meinung nach noch verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht?
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Danke für die positive Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Wir danken Ihnen sehr für die positive Bewertung.
Was können wir Ihrer Meinung nach noch verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht? Viele Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Was können wir Ihrer Meinung nach noch verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht? Viele Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns wieder von Ihnen zu hören!
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Danke für die positive Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Danke für die positive Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Danke für Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserungspotenzial in der Druckproduktion / Qualitätsmanagement
Gleich als erstes: Die Sachbearbeitung und Kundenbetreuung war sehr gut und zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Die Lieferzeit würden wir als gerade so befriedigend bewerten. (1/2 Stern Abzug)
Stark verbesserungswürdig ist jedoch die Qualität – in unserem Fall der Aufdruck – und das Reklamationsmanagement beim Punkt Durchführung von Verbesserung. (2 Sterne Abzug)
Da wir jedoch mit der Betreuung durch die Sachbearbeiterin sehr zufrieden sind, fällt unsere Gesamtbewertung mit 3 von 5 Sternen aus.
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Antwort von brandible.de
12.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es im Rahmen Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Dies ist selbstverständlich nicht unser Service-Anspruch. Wir werden weiter an Optimierungen arbeiten, um alle Bestellungen so schnell und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bilder nicht vergrößert anzeigen, wo der Druck auf dem Kugelschreiber perfekt zu lesen ist. Real ist der Druck kaum zu lesen. Hier muss der Profi , brandible , die Druckerei darauf hinweisen, dass es nicht gut auf dem Kugelschreiber aussieht. Ich brauche, wieder Werbeartikel und ihr seid nicht meine erste Wahl.
Bild 2 zeigt, wie ich es erwartet habe. Ein Entgegenkommen ihrerseits ist nicht gekommen
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Antwort von brandible.de
12.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern. dass Sie mit der Druckqualität nicht zufrieden sind.
Da wir jedoch bisher kein negatives Feedback von Ihnen erhielten, waren wir von Ihrer Zufriedenheit ausgegangen.
Sollten Abweichungen zum Korrekturabzug aufgetreten sein, treten Sie gern mit unserem Service-Team in Kontakt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Die Kommunikation insgesamt scheint intern nicht gut zu funktionieren. Unsere Bestellung wurde z. B. an eine falsche Adresse geliefert (obwohl die Versandadresse klar angegeben war, sie wich von lediglich von der Rechnungsadresse ab). Ständig passierten Fehler (z. B. eine doppelte Rechnung). Das kam leider nicht gut an.
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Antwort von brandible.de
12.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es im Rahmen Ihrer Bestellung zu Verzögerungen durch den Versand an die falsche Lieferadresse kam. Dies ist selbstverständlich nicht unser Service-Anspruch. Wir werden weiter an Optimierungen arbeiten, um alle Bestellungen so schnell und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Während der Beauftragung haben wir sehr gute Erfahrungen mit Brandible gemacht, es gab allerdings Probleme mit dem Druck, dre falsch ausgeführt wurde und bis heute (vier Wochen nach Lieferzeit des falsch bedruckten Produkts) nicht korrigiert wurde.
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Antwort von brandible.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit dem Druck Ihres bestellten Produktes gab. Wir haben unser Team informiert, dass Ihr Anliegen umgehend behandelt wird. Sie erhalten in Kürze weitere Informationen zu den nächsten Schritten.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ewige Wartezeiten, bis Korrekturen angenommen wurden. Mehrmals Vektor falsch eingepflegt. Dazwischen mehrere Wochen keine Information. Erst nach mehrmaligen Nachfragen, wurde das Produkt gedruckt. Ich kann die Firma nicht empfehlen.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beste Kommunikation über die vorhandenen Möglichkeiten sowie bessere Kostenabsprache. Mit minimalen Veränderungen hätte einiges an Aufwand/ Geld gespart werden können. Darüber darf gerne informiert werden
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