brandible.deBewertungen:
395 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.156 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das 1. mal bestellt und noch etwas unsicher bei der Internet Menüführung.
Doch am Telefon schnell jemand erreicht, der half.
Leider mussten wir im Voraus bezahlen, was bei uns als Verein bisher eher unüblich war. Rechnung und Lieferadresse verschieden, da immer wieder Pakete nicht ankommen.
Dann ging aber alles sehr zügig. Die Ware (Taschen mit Aufdruck), in der geforderten Qualität wurde dann auch schnell geliefert.
Alles prima.
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Relevanteste negative Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gleich als erstes: Die Sachbearbeitung und Kundenbetreuung war sehr gut und zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Die Lieferzeit würden wir als gerade so befriedigend bewerten. (1/2 Stern Abzug)
Stark verbesserungswürdig ist jedoch die Qualität – in unserem Fall der Aufdruck – und das Reklamationsmanagement beim Punkt Durchführung von Verbesserung. (2 Sterne Abzug)
Da wir jedoch mit der Betreuung durch die Sachbearbeiterin sehr zufrieden sind, fällt unsere Gesamtbewertung mit 3 von 5 Sternen aus.
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Bewertungen für brandible.de
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel ist bis heute nicht angekommen. Kundensupport reagiert in meinen Augen nicht richtig. Ewige Diskussion und Missverständnisse. Das war das letzte Mal.
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Antwort von brandible.de
16.02.2024
Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Dies ist selbstverständlich nicht unser Service-Anspruch.
Unser Kunden-Support hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt und arbeitet mit Hochdruck daran, Ihre Sendung ausfindig zu machen.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität nicht ausreichend
wir haben die selben Kugelschreibern wo anders bestellt es war 10% Teuerer aber die Logo Sieht besser aus als bei Brandble
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Antwort von brandible.de
12.02.2024
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit der Druckqualität der Kugelschreiber unzufrieden waren.
Da wir jedoch bisher kein negatives Feedback von Ihnen erhielten, waren wir von Ihrer Zufriedenheit ausgegangen, da Sie nach dem Erhalt eines Andruckmusters den Auftrag freigegeben haben. Darum ist es natürlich doppelt schade, dass wir erst auf diesem Wege davon erfahren.
Gern hilft Ihnen unser Service-Team weiter, falls unerwartete Verarbeitungsprobleme aufgetreten sein sollten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Produkt
Lieferzeit, Qualität der Produkte, Druckqualität
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Antwort von brandible.de
12.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die unerwarteten Verzögerungen, die beim Versand Ihrer Produkte auftraten. Dies ist selbstverständlich nicht unser Anspruch, da wir viel Wert auf Transparenz innerhalb des Bestellprozesses legen.
Leider liegt uns keine weitere Beanstandung Ihrerseits bezüglich der Qualität der Produkte oder Druckqualität vor. Melden Sie sich hierzu gern bei uns.
Viele Grüße Ihr Team von Brandible
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir arbeiten bereits seit über einem Jahr mit Brandible zusammen und waren bisher immer sehr zufrieden.
Auch wenn es bei einem großen Volumen an Bestellungen immer mal Komplikationen geben kann, war Brandible stehts hilfsbereit und zuvorkommend, sodass eine Lösung gefunden werden konnte mir der wir am Ende stets zufrieden waren.
Wir nutzen Brandible inzwischen auch international und hatten hier bisher keinerlei Probleme.
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Antwort von brandible.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und für die erfolgreiche Zusammenarbeit. Wir werden auch weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, damit es das nächste Mal sogar für 5 Sterne reicht.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service & Qualität ist super!
Leider war die Verpackung in unserem Fall nicht ausreichend hochwertig, als dass wir sie so direkt dem Kunden geben können. Hier würde ich versuchen auch die Verpackung customized anzubieten.
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Antwort von brandible.de
10.10.2023
Vielen Dank für Ihr positives und konstruktives Feedback. Wir nehmen es gerne auf, um intern darüber zu sprechen.
Bei einigen Artikeln geht das schon, leider noch nicht für alle.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Brandible
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung, solide Qualität der Werbemittel im Verhältnis zum jeweiligen Preis. In letzter Zeit gab es manchmal etwas Durcheinander bei der Auftragsverwaltung. Wurde allerdings "auf Zuruf" immer korrigiert.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super Verarbeitung und Druck. Leider passen die Coins nicht in alle Einkaufswägen, wenn der Schlüsselring mit angehängt ist...
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Antwort von brandible.de
06.10.2023
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Gern nehmen wir Ihr Feedback auf und stellen den Artikel noch einmal auf den Prüfstand.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität suboptimal, einige der bestellten Dinge hatten Fehlprints oder Materialfehler
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Antwort von brandible.de
19.07.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir werden hierzu noch einmal Rücksprache mit unserem Produktionspartner halten, um die Produktqualität weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am Anfang war es etwas holprig, aber das Ergebnis hat überzeugt
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Antwort von brandible.de
04.10.2023
wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und freuen uns, dass Sie mit dem Endergebnis zufrieden sind.
Das nächste Mal gestalten wir auch den Anfang "holperfrei" :)
Liebe Grüße
Ihr Team von Brandible
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preisanpassungen durch direkte Rücksprache möglich gewesen.
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Antwort von brandible.de
19.07.2023
Vielen Dank für das gemeinsame Projekt und viele Grüße!
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service und Ansprechbarkeit der Mitarbeiter
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Antwort von brandible.de
04.10.2023
Das freut uns sehr zu hören. Was dürfen wir noch verbessern um beim nächsten Mal 5 Sterne zu erhalten?
Liebe Grüße vom Brandible-Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter direkter Draht. Einfache Abwicklung
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Antwort von brandible.de
05.10.2023
vielen Dank für Ihr Feedback. Was können wir das nächste mal besser machen, damit es für die 5 Sterne reicht?
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice und Ansprechpartner
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Antwort von brandible.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße,
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
05.10.2023
danke für Ihre Bewertung!
Was können wir das nächste Mal besser machen, damit es für die 5 Sterne reicht?
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible :)
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
05.10.2023
Herzlichen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns immer über Anregungen zur Verbesserung unseres Services.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
05.10.2023
Herzlichen Dank für die Bewertung, gern würden wir erfahren, was wir noch verbessern können.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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