Da ich schon oft bestellt habe war mir das Verfahren nicht neu. Leider bin ich mehrfach aus der Buchung geflogen, so das ich immer wieder neu beginnen musste. Die Zahlung über PayPal und Kreditkarte hat mehrfach nicht funktioniert. So musste ich den Vorgang mit der Hotline abklären und den Betrag extra anweisen.
Dabei ist ein Termin bereits verstrichen, so das sich eine Bestellung erledigt hatte. Wir haben dann improvisiert und die Veranstaltung anders kontrolliert.
Daher gibt es auch nur 4 Sterne, da die Vorerfahrungen deutlich besser waren.
Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice. Auf meine Anfragen per E-Mail zum Versandstatus erhielt ich lediglich eine kurze Antwort, dass ich den Status in meinem Konto online nachschauen soll. Leider wird dort aber kein voraussichtliches Versanddatum angezeigt. Ich erwarte von einem guten Kundenservice mehr Unterstützung und Informationen, insbesondere wenn es um den Versand geht. So bleibt man als Kunde im Ungewissen und fühlt sich nicht gut betreut.
Für meine Hochzeit im Festival-Flair habe ich dort als Gimmick Bändchen für alle Gäste bestellt. Ich habe keine Erfahrung mit anderen Anbietern oder der Organisation eines echten Festivals, aber die Qualität hat mich umgehauen! Die Bändchen sehen aus und fühlen sich genau so an, wie man es von Rock am Ring, Wacken o.Ä. gewohnt ist (wer weiß, vielleicht bestellen die auch alle hier?!). Und das zu einem deutlich niedrigeren Preis, als ich erwartet hätte. Ich bin sehr zufrieden!!
Danke für die Erinnerungsmail und die Unterstützung bei der Bestellung.
Besonders schnell war die Lieferung 1 Tag nach der Bestellung schon da.
Das nenne ich einen Top-Service!!!
Vielen Dank
Ursula Janicke Förderverein "Burg Roßlau" e.V.
Bewertung melden
15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eigentlich rund um eine gute Erfahrung gemacht. Der Bestellvorgang war einfach, ebenso die Bezahlung und die Liferung ging ausgesprochen zügig.
Bewertung melden
14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt. Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Artikel gut verpackt und die Qualität wie beschrieben. Vielen Dank