Da ich schon oft bestellt habe war mir das Verfahren nicht neu. Leider bin ich mehrfach aus der Buchung geflogen, so das ich immer wieder neu beginnen musste. Die Zahlung über PayPal und Kreditkarte hat mehrfach nicht funktioniert. So musste ich den Vorgang mit der Hotline abklären und den Betrag extra anweisen.
Dabei ist ein Termin bereits verstrichen, so das sich eine Bestellung erledigt hatte. Wir haben dann improvisiert und die Veranstaltung anders kontrolliert.
Daher gibt es auch nur 4 Sterne, da die Vorerfahrungen deutlich besser waren.
Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice. Auf meine Anfragen per E-Mail zum Versandstatus erhielt ich lediglich eine kurze Antwort, dass ich den Status in meinem Konto online nachschauen soll. Leider wird dort aber kein voraussichtliches Versanddatum angezeigt. Ich erwarte von einem guten Kundenservice mehr Unterstützung und Informationen, insbesondere wenn es um den Versand geht. So bleibt man als Kunde im Ungewissen und fühlt sich nicht gut betreut.
Unsere Zufriedenheit über Auftragsabwicklung und Qualität der Einlassbänder
Wir bestellen seit 2014 für alle unsere Veranstaltungen die Einlassbänder. Es hat immer reibungslos funktioniert, auch wenn wir kurzfristig noch Änderungen vorgenommen haben. Für uns ist eindeutig klar, dass wir auch in den nächsten Jahren weiter hier bestellen.
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30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig. Qualität ist gut. Verbesserung beim eigengestalten nötig. Im Warenkorb erscheint das Produkt (manchmal) ohne Layout. Ware im Korb sollte wieder zur Bearbeitung freigegeben werden.
Top Qualität und ein super Service! Der Kundenservice ist sehr kompetent und hat direkt mit der passenden Lösung geholfen! Für mich immer wieder hevorragend! Danke!