Beek Trade

Bewertungen:

Der Artikel war nicht wie beschrieben, so musste ich ihn zurückgeben, aber die Rücknahme funktionierte anstandslos

Lieferung am 2. Werktag nach Bestellung. Unschlagbarer Preis.

Alles Bestens, gerne wieder.

Eine von zwei Bestellungen brauchte noch ein bisschen "Anschub", bis sie erledigt wurde, die zweite war vorbildlich und schnell

24/7 Support ist eine Lüge. Telefonnummer auf der Website funktioniert nicht (Auch kein Whatsapp Support wie ausgeschildert) Vermutlich für diesen Preis sind es gecrackte Versionen, ich musste nicht einmal meinen Key eingeben in dem Office Paket. Auch bin ich mir sehr unsicher, ob man mit dem Windows 10 Key auf Windows 11 Upgraden kann.

Meine Bestellung war eigentlich ein Sofort-Download. Eigentlich. Aber nach der Sofort-Überweisung habe ich keinen Artikel erhalten. Erst habe ich das Unternehmen per E-Mail angeschrieben und darüber informiert. Nichts geschah. Dann erneut per Kontaktformular kontaktiert. Wieder nichts. Dann noch per WhatsApp versucht zu kontaktieren, über die auf der Seite angegebenen Telefonnummer. Aber kein Erfolg. Die Nummer wurde auf WhatsApp nicht gefunden. Als letzten Versuch nahm ich meinen Käuferschutz von Trusted Shops in Anspruch - und siehe da, direkt noch in derselben Nacht erhielt ich meine Bestellung. Die Preise des Shops sind wirklich super, aber der Produktversand und der Support lässt wirklich zu wünschen übrig. Das muss definitiv besser werden. Denn Kunden zahlen lieber ein paar Euro mehr und erhalten ihre Bestellung sofort, als dem Produkt hinterherzulaufen und sich mit dem Support herumzuschlagen. Ich hoffe, dass sich dies im Unternehmen bessern wird. Aber der Service von Trusted Shops - den ich übrigens zum ersten Mal in Anspruch genommen habe - ist außerordentlich gut. Daumen hoch.

Bitte bessere Erreichbarkeit und schnellere Bearbeitung von Anfragen.

Das runtergeladene Image ließ sich installieren nach dem Entpacken. Auf Nachfrage bis jetzt kein Support, was zu tun ist.

Schlüssel funktioniert nicht. Keine Antwort und keine Rückmeldung auf E-Mail, Telefon und Kontaktformular. Vorsicht Fake Shop.

Als langjähriger Kunde bin ich grundsätzlich sehr zufrieden. Bei dem einzigen Fall mit Problmen ist allerdings aufgefallen, dass die Kommunikation außerhalb des Standardablaufs langwierig und zeitintsensiv ist, u.a. dadurch verursacht, dass die auf der Homepage genannte tel. Erreichbarkeit zu keiner Zeit gegeben ist (schade!) und auch ein Mailverkehr, der nicht den standardisierten Geschäftsablauf betrifft, gute Nerven und Hartnäckigkeit verlangt!