Beek Trade

Bewertungen:

als ich nach 3 Tagen keine Nachricht von Ihnen bekam, schrieb ich selbst Sie an. Erst dann meldeten Sie sich zurück. Zwei Schlüsselnummern, ohne Links zum Download und ohne Anleitung. Nach noch ein paar Tagen eine Anleitung und Download Link für eine Bestellung (ich bestellte 2 Softwaren). Beim Installieren kam die Meldung es sei ein Virus da. Letztendlich konnte ich beide Software installieren, aber mich beschleicht ein Unsicheres Gefühl, ob nach einem Update irgendwelche Probleme auftreten.

Meine Bestellung war eigentlich ein Sofort-Download. Eigentlich. Aber nach der Sofort-Überweisung habe ich keinen Artikel erhalten. Erst habe ich das Unternehmen per E-Mail angeschrieben und darüber informiert. Nichts geschah. Dann erneut per Kontaktformular kontaktiert. Wieder nichts. Dann noch per WhatsApp versucht zu kontaktieren, über die auf der Seite angegebenen Telefonnummer. Aber kein Erfolg. Die Nummer wurde auf WhatsApp nicht gefunden. Als letzten Versuch nahm ich meinen Käuferschutz von Trusted Shops in Anspruch - und siehe da, direkt noch in derselben Nacht erhielt ich meine Bestellung. Die Preise des Shops sind wirklich super, aber der Produktversand und der Support lässt wirklich zu wünschen übrig. Das muss definitiv besser werden. Denn Kunden zahlen lieber ein paar Euro mehr und erhalten ihre Bestellung sofort, als dem Produkt hinterherzulaufen und sich mit dem Support herumzuschlagen. Ich hoffe, dass sich dies im Unternehmen bessern wird. Aber der Service von Trusted Shops - den ich übrigens zum ersten Mal in Anspruch genommen habe - ist außerordentlich gut. Daumen hoch.

leider klappt die angekündigte Reaktionszeit von 24 Stunden nicht, auch auf Fragen und bei Problemen war die Zeit doch sehr lang, ungünstig, wenn es um ein nich-installierbares Betriebssystem geht...

- 2 Produkte bestellt, eins geliefert, vier Tage keine Reaktion - die Telefonnummern sind entweder nicht erreichbar oder einfach falsch - die Reaktionszeiten vom Support sind untragbar 1. Versuch: 4 Tage 2. Versuch:OK 3. Versuch: 2 Tage - es wird keine Lizenz verkauft, sondern nur ein Lizenzschlüssel :-( ich darf die Lizenzen also gar nicht aufspielen

24/7 Support ist eine Lüge. Telefonnummer auf der Website funktioniert nicht (Auch kein Whatsapp Support wie ausgeschildert) Vermutlich für diesen Preis sind es gecrackte Versionen, ich musste nicht einmal meinen Key eingeben in dem Office Paket. Auch bin ich mir sehr unsicher, ob man mit dem Windows 10 Key auf Windows 11 Upgraden kann.

Wenn schon eine Service Telefonnummmer hinterlegt ist, sollte bei Anruf nicht der Satz: "Diese Telefonnummer ist leider nicht vergeben" zu hören sein. 2 x habe ich per Mail angefragt wo mein Dowload bleibt, aber darauf keine Antwort erhalten. Positiv, dass nach 6 Tagen der Download für einen unschlagbaren Preis gesendet wurde.

Zweimal einen Downloadlink mit Virus erhalten. Beim dritten Versuch hat es dann geklappt, wobei die Volumenlizenz voll war und per Telefon aktiviert werden musste. 24/7 Support hat sich immer nach 1 - 2 Tagen gemeldet.

Das auf dem Server befindliche Programm hatte eine Schadsoftware. Deshalb musst das Programm von einer vertrauenswürdigen Seite geladen werden. Der Key funktioniert bis jetzt. Email-Anfragen wurde nicht beantwortet.

Statt Lieferung innerhalb 24h erfolgte die Übermittlung des Links zum Download erst nach mehr als 72 Stunden. Die angegebene Rufnummer ist gar nicht vergeben.