waterworks.deBewertungen:
328 Bewertungen in den letzten 12 Monaten852 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte den sprudler bestellt,aber leider passen meine Trinkflaschen nicht rein. Hab mit einem der Mitarbeiter gechattet und konnte ohne Probleme den Sprudler wieder zurück schicken. Es passen nur die Original Flaschen. Aber wie immer war alles bestens 😉
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder mal die Systemumstellung. Dreimal angemeldet, bis ich endlich drauf kam. Gutschein nach der umständlichen einkaufen, nicht genommen. Nochmal von vorne,weil ich rausgeschmissen wurde. Dann wollte ich mir den hauseigenen Wassersprudler ansehen, aber Beschreibung,weit gefehlt. Es wird nur beschrieben, wie es hergestellt wurde. Schön, aber welche CO2 Zylinder oder welche Trinkflaschen man benutzt? Steht nicht da. Sehr hilfreich. Ein Freund von mir, der auch mit Waterworks immer zufrieden war,so wie ich auch, kauft jetzt woanders. Mit der Begründung, die sollten das verschlimmbessern einfach sein lassen. Mal sehen, wie lange ich noch bleibe. Mann, das ist ärgerlich. Ich war immer super zufrieden. Naja, vielleicht kriegen sie das noch hin. Noch bleibe ich.
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Bewertungen für waterworks.de
PR
Peter R.
Liebenburg
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schade! Auch Waterworks muss wohl sparen. Anstatt Kohlensäure aus vulkanischen Ursprungs, wird jetzt ganz normale Kohlensäure aus Biogasanlagen verwendet. Mit dem Ergebnis, dass die Kohlensäure überhaupt nicht mehr spritzig schmeckt. Genau das war der Grund warum wir über Monate, Kohlensäure von Waterworks bezogen haben. Das ist jetzt vorbei, da es kein Alleinstellungsmerkmal mehr ist, können wir jetzt auch Zylinder von Aldi, Sodastream etc. kaufen. Waterworks hat definitiv am FALSCHEN Ende gespart und einen Stammkunden weniger!
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Antwort von waterworks.de
09.06.2023
Sehr geehrter Herr Ratajczak,
vielen Dank für diese kostruktive Kritik.
Leider müssen wir hier noch etwas nachbessern.
Anders als genannt, sparen wir keineswegs. Ganz im Gegenteil ist das biogene Verfahren zur CO2 Gewinnung sogar kostenintensiver.
Zusätzlich können wir durch diesen Prozess klimaneutral agieren, da durch dieses spezielle Verfahren bereits existentes CO2 durch Extraktion aus Pflanzen und Pflanzenresten, aus der Umwelt gefiltert wird.
Somit sparen wir nicht, wir investieren. In unser Produkt und die Umwelt.
Den Aspekt der "Spritzigkeit" können wir ebenfalls nicht unterschreiben, da das CO2 in allen Fällen (konventionelles Verfahren der Industrie durch Verbrennung, Förderung aus Ablagerungen in Gestein & biogenes Verfahren) stets in hochreiner Form in die Zylinder kommt.
Die Gewinnung oder in unserem Fall Extraktion ändert an dem Gas selber nichts!
Es kann somit nicht mehr oder weniger "spritzig" sein, denn es ist das selbe Gas.
Sollten Sie dennoch unbedingt die mit vulkanisch gefüllten CO2 Zylinder haben wollen, melden Sie sich bitte kurz per Mail bei uns.
Wir haben noch einige Restbestände und würden uns freuen, Sie weiterhin als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Email an: sales@waterworks.de
Beste Grüße
-Ihr Waterworks Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
"Sofort lieferbar" angegeben, nach nunmehr 10 Tagen weder eine Versandbestätigung oder Liefertermin oder Sendungsverfolgung erhalten, garnichts.
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Antwort von waterworks.de
05.06.2023
Guten Tag Herr Drescher,
wir entschuldigen uns vielmals für das KuddelMuddel.
Wir haben Ihnen alles weiter per Mail geschrieben und hoffen, dass nun alles zu Ihrer Zufriedenheit gestellt wurde.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten.
Beste Grüße
Das Waterworks Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von waterworks.de
01.06.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, wenn du zufrieden mit uns bist. Beste Grüße, Team Waterworks
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
onlineshopping zuschwierig
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Antwort von waterworks.de
30.05.2023
Hallo, es tut uns leid das dir unser Onlineshop nicht zu sagt, würden uns aber über ein Feedback freuen in dem du uns sagst was wir verbessern könnten. Die Meinung unserer Kunden ist uns wichtig. Freundliche Grüße Markus Kara
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe meine CO2 Flaschen immer bei waterworks. Aber seit der Systemumstellung geht's nicht mehr so zügig wie vorher. Zu viele Fragen bis man dann endlich zur Kasse kommt. Die Möglichkeiten der Bezahlung sind auch nicht mehr so gut. Wenn man auf Rechnung geht, kam vorher die Bemerkung, bis wann bezahlt werden muss. Jetzt steht da nichts mehr. Also sucht man sich was anderes aus. Schließlich will man ja wissen,wie man zahlen kann.Es gibt noch mehr,dass nicht mehr okay ist 😔 Sendungsverfolgung bekommt man auch nicht unbedingt. Mal klappt es und mal nicht. Ich bleibe da,weil die CO2 Flaschen wirklich immer richtig voll gefüllt sind.
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Antwort von waterworks.de
25.05.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, wenn du zufrieden mit uns bist. Wir werden die angesprochenen Punkte intern klären und daran arbeiten! Vielen Dank für die ehrliche und kostruktive Rezension.
Beste Grüße
-Team Waterworks
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellproblemen ein guter Kundendienst, hilft verständlich weiter
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Antwort von waterworks.de
25.05.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, wenn du zufrieden bist.
Schön, dass wir bei Anliegen helfen konnten.
Beste Grüße Team Waterworks
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice.
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Antwort von waterworks.de
24.05.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Beste Grüße Team Waterworks
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von waterworks.de
23.05.2023
Hallo Patric Dreier! Ich bin ein wenig überrascht, aufgrund deiner Bewertung. Du wolltest ein Retourenlabel kaufen, das hat dir ein Kollege aus dem Support kurz erklärt und hat dir dann das Retourenlabel direkt per Mail zugesendet - wofür du dich bedankt hast. Da wir stets bemüht sind, uns zu verbessern, frage ich mich gerade, wie deine Bewertung von einem Stern zustande kommt? Danke für dein Feedback und eine schöne Woche noch. Beste Grüße Flo von Waterworks