Mir dem Angebot und der gesamten Ablauf der Bestellung bin ich sehr zufrieden, der Preis war besser als direkt bei der Lettenmühle, aber leider im Vergleich zum Vorjahr viel zu hoch, überteuert.
Es hat immer alles problemlos funktioniert. Bei der letzten Bestellung klappte dann der Verkauf auf Rechnung nicht, laut BayWa, wurde seitens heizpellets24 die Info gegeben, dass ich nicht den Richtlinien der BayWa für den Verkauf auf Rechnung entspreche. Ich habe nie einen Schufa Eintrag gehabt und immer alles bezahlt. Ich habe mir daraufhin eine Schufa Auskunft geholt, alles in Ordnung. Hat das mit der Inflation zu tun? Weshalb entspreche ich irgendwelchen Kriterien nicht? Die BayWa konnte dies nicht beantworten.
Die Pellets wurden dann vorab bezahlt. Die Lieferfrist hat sich verdoppelt, da ja Zahlungseingang geprüft werden musste und dann noch Ostern dazwischen lag. Ansonsten war immer alles gut. Die Preise können gut verglichen werden.
Gut finde ich die Auflistung mehrerer Lieferanten und auch die Auswahlmöglichkeiten. Generell halte ich eine Lieferfrist von sieben Wochen im Sommer für unproblematisch. Im Winter stellt dies den Verbraucher vor Probleme für deren Lösung er Hellseher sein müsste. Bitte auch drei- oder vierwöchige Lieferfristen anbieten.
Für mich ist die Übersicht der Lieferanten eine gute Sache. Ich kann für meinen Gelbeutwl über Qualität und Preis entscheiden und muss nicht jeden Anbieter extra im Netz suchen.
Bei Fragen steht der Service freundlich und kompetent zur Verfügung.
Flexibel bei der Bezahlung.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
Einfache Bestellung über die Website. Zeitnahe Antwort zur Bestellung mit Hinweis, wann man mit der Lieferung rechnen kann. Telefonischer Kontakt zur Bestätigung des Liefertermins. Liefertermin wurde eingehalten. Für mich haste das alles Hand und Fuß.
Die zweite Bestellung über das Portal! Sehr gut gemacht und ich erhalte eine gute Übersicht, mir sind regionale Pellets wichtig und auch eine sehr gute Preis/Nebenkosten sehe ich dort schnell und sehr übersichtlich!
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
26.02.2023
Kann da nichts finden was mann besser machen könnte
Top Service
Super Qualität
Ich fühle mich da als Kunde gut aufgehoben
Und habe keinen Grund bei ihnen nicht wieder zu bestellen
Viele Grüße bis zum nächsten mal
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
02.03.2023
Abwicklung sehr schnell und freundlich. Allerdings hatte der Fahrer offensichtlich einen schlechten Tag und war unangenehm unfreundlich. Hatte ich in 20 Jahren Pelletslieferung noch nie.
Von der Bestellung bis zur Lieferung immer informiert. Die Qualität der Pellets (Sackware) ist top. Super Kundenservice und faire Preise. Kann ich nur weiterempfehlen.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
Sehr gut Belieferung fie Pellets wurden ohne das Staub entstand eingeblasen bei anderen Firmen musste danach der ganze Keller entstaubt werden
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
05.03.2023
Lieferung und Befüllung hat super geklappt. Netter Fahrer, gute Auswahl an Bezahlmöglichkeiten, super Preis, klare Weiterempfehlung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.